Hallo liebes Blu-ray Disc Team,

Wie in diesem Thread (https://bluray-disc.de/forum/bluray-disc-de/143885-verbesserungen-bugs-im-marketplace.html) von der Forenleitung (User pernodil) vorgeschlagen, schicke ich hiermit in gesammelter Form Vorschläge und Ideen zur besseren Marktplatzgestaltung mit, die im Forum gesammelt worden sind. Ich habe mir überlegt, die einzelnen Punkte zu untergliedern nach Ideen und nach Bugs. Zunächst die Bugs, die gefunden worden sind, danach die Ideen - beides durchnummeriert, und hinter jedem Punkt habe ich dann noch den Forenusernamen geschrieben, damit man bei Rückfragen u.U. sich direkt an den jeweiligen User wenden kann. Alternativ könnte man natürlich auch im oben genannten Thread nachfragen, bzw. weitere Diskussionen anregen.

Schon mal vielen Dank im Voraus für die Arbeit die ihr hier leistet!

Lieben Gruß,
Kannan (pygospa)


—————————— BUGS ——————————

(1) Bewertung [pygospa]
Beim Bewerten bekommt man einen Counter angezeigt, der von 250 Zeichen auf 0 runter zählt. Hat man die 250 Zeichen voll und klickt auf Absenden, kommt die Fehlermeldung „Mehr als 160 Zeichen eingegeben“. Das passt also nicht zusammen.

Außerdem: Wenn ich noch 90 Zeichen übrig lasse (250-160=90) dann ist die Bewertung immer noch zu lang, also scheint auch das nicht zusammen zu passen.

Sowohl 160 Zeichen als auch 250 Zeichen finde ich persönlich überdies für zu kurz, insbesondere da die Bewertung auf Zeichen reduziert ist, die Stellungnahme aber nicht. So muss der Bewerter sich unglaublich kurz fassen und kann auf Kritik u.U. nicht ausführlich eingehen, während der Rechtfertiger dann ausführlich und ungezügelt schreiben darf - das passt irgendwie nicht wirklich gut zusammen.

Mein Vorschlag:

Beschränkung auf 500-600 Zeichen und dann sowohl für die Bewertung als auch für den Kommentar auf die Bewertung. Das sollte fair sein, denke ich.


(2) Geister-Angebote [schneijo]
Ein Ärgernis sind die "Geister-Angebote": Der MP zeigt gleiche Artikel bei anderen Verkäufern am Ende der Seite an. Prinzipiell eine feine Sache, wenn nicht in 90% aller Fälle diese Angebote Karteileichen wären. Klickt man nämlich darauf, wird man nur auf eine leere MP-Seite weitergeleitet, obwohl angeblich eine gewisse Anzahl an Angeboten zu sehen sein sollten (siehe Bild „Geisterangebote1.png“ und „Geisterangebote2.png“).
Geisterangebote.PNG

Geisterangebote2.PNG


(3) Ablehnungsgrund [schneijo]
Wenn man ein Marktplatz-Angebot ablehnen möchte, bekommt man die eigentlich praktische Möglichkeit, dem Verkäufer/Kaufinteressanten einen Grund für die Ablehnung direkt mitzuteilen. Nur leider "hängt" das Fenster immer am unteren Bildschirmrand fest. Es scrollt nicht mit der restlichen Webseite mit und wird nach der ersten Zeile von der Taskleiste verdeckt. Das ist natürlich unpraktisch, weil man a) nur die erste Zeile ausfüllen, b) den verfassten Text gar nicht sehen und c) das fertige Werk auch nicht abschicken kann, weil der entsprechende Button im digitalen Nirvana feststeckt.
Vorschlag: Könnte man das Textfeld nicht fest in die Seite integrieren? Oder bin ich alleine mit diesem Problem?

Ich nutze die aktuellste Version des Firefox (52.0); das Problem lässt sich auch mit anderen Browsern reproduzieren.

(Siehe Bild „Ablehnung.png“)

ablehnung.PNG


—————————— VERBESSERUNGSVORSCHLÄGE ——————————


(1) Artikelzustände [pygospa]
Der erste und (aus persönlicher Erfahrung für mich wichtigste) Punkt ist der Artikelzustand:

- OVP
- Neuwertig
- Gebraucht

Ist für die meisten Nutzer so zu verstehen, wie wahrscheinlich auch gemeint. Es gibt aber auch Experten im Marketplace die legen sich ihre eigenen Definitionen zurecht - gerade für OVP.

(a) 1. Lösungsansatz:

Daher kam die Idee auf, hier eine Hilfe mit aufzuführen. Das kann relativ einfach sein: Wenn ich in dem Formular zum einstellen eines neuen Artikels bin, steht an der Seite immer „Hinweis“. Wenn man dort irgendwas in Richtung:

- OVP: Eingeschweißt und ungeöffnet
- Neuwertig: Geöffnet aber ohne Gebrauchsspuren
- Gebraucht: Geöffnet mit Gebrauchsspuren

Dazu schreiben würde, dann würde dies das Konfliktpotential drastisch senken, da für Käufer und Verkäufer ersichtlich ist, wann welche Begriffe verwendet werden dürfen und Probleme, so wie ich sie neulich hatte lassen sich vermeiden.

(b) 2. Lösungsansatz [Francis Begbie]

Eine andere Idee wäre es, wenn man bei der Auswahl direkt nur die Erklärungen angezeigt bekommt, und der Shop die dann manuell ersetzen, so wählt der Verkäufer zwischen Optionen wie "neu und noch in Folie" oder „wie neu, aber ohne Folie“ aus und der Marktplatz verknüpft das dann im Hintergrund mit den offiziellen Bezeichnungen wie "OVP" oder "neuwertig". Also: Verkäufer stellt "neu und noch in Folie" ein, dem potentiellen Käufer wird dadurch "OVP" angezeigt.


(2) Bilder [schneijo]
Man kann zwar eigene Bilder hochladen, aber nicht vergrößert darstellen; ein Thumbnail hilft keinem weiter, gerade wenn es darum geht, eine Beschädigung deutlich zu zeigen. Würde sehr viel Zeit sparen, wenn man größere Artikelbilder sehen könnte.


(3) Kommunikation [schneijo]
Wenn ich einen interessanten Artikel sehe, aber vor der Kaufanfrage noch eine Nachfrage habe (z.B. Artikelzustand, s.o.), klicke ich auf den Button "Kontakt aufnehmen". Warum muss man jetzt wieder alle Angaben in die PN schreiben? Könnte man mit diesem Button nicht auch eine vorgefertigte Nachricht verknüpfen, in der mit dem Betreff "Marktplatz: Film X" ein vorformulierter Text steht (à la: "Hallo Nutzer X, ich interessiere mich für dieses Angebot, aber habe noch eine Frage...")? Bei der Kaufanfrage ist ja auch eine Textmaske hinterlegt. Letztlich ist das eine Kleinigkeit, aber es würde die Kommunikation im MP zwischen Interessenten und Verkäufer erheblich beschleunigen.


(4) Preisvorschläge [schneijo]
Hat nur indirekt mit dem Marktplatz zu tun: Gibt es denn keine Möglichkeit, die Bestückung der Suchliste bzw. die Eingabe von Preisvorschlägen etwas zu vereinfachen? Bisher ist das ein fürchertlich umständliches Procedere. Generell ist die MP-Verwaltung eher hakelig. Da würde ich bei Interesse gerne ein paar Vorschläge zur Vereinfachung unterbreiten.

Wenn man einen Film aus der DB in die Suchliste übernimmt, könnte man da nicht direkt den Schritt mit der maximalen Preisvorstellung dazwischen schalten, anstatt dass man den Film später langwierig aus der allgemeinen Suchliste heraussuchen muss? Generell ist die Funktion, einen Kaufpreis zu bestimmen, unnötig versteckt: Warum muss man erst noch das Optionsmenü öffnen, um den gewünschten Kaufpreis festlegen zu können? Also um es zusammenzufassen: Beim Klick auf "Zu meiner Suchliste hinzufügen" sollte meiner Meinung nach ein Pop-Up erscheinen (wie das Textfeld, in das man optional eine Begründung für eine Ablehnung einer Kaufanfrage schreiben kann), in dem man dann direkt den Wunschpreis eintragen kann. Damit würde man sich den Umweg über die Suchliste sparen.


(5) Verkaufsprozess-Kennzeichnung [schneijo]
Schön wären Kennzeichnungsmöglichkeiten für Verkäufer und Käufer wie bei eBay, also die Markierungen "Bezahlt" und "Versandt" und vielleicht sogar auch noch "Erhalten". Ich denke das lässt sich nicht ohne Weiteres technisch umsetzen, aber die Idee wollte ich zumindest vortragen. Ein Bonus-Feature wäre dann noch eine Erinnerungsfunktion für eine ausgebliebene Bewertung. Damit das nicht zur Terrorisierung eingesetzt werden könnte, sollte man nur einmal pro Woche eine entsprechende Erinnerung an den (Ver)Käufer senden dürfen.