Guten Tag,

Amazon.de hat eine wichtige Information zu Ihrer aktuellen Bestellung von "Iron Man 3 (inkl. 2D-Version) [3D Blu-ray]” (ASIN B00DMWBSFO):

Wir wurden vom Hersteller darüber informiert, dass die erste Auflage dieses Titels bei bestimmten Blu-ray Playern (Sony BDP-S4100 und andere) leider zu Problemen beim Abspielen im 3D-Modus führt.

Sollten auch Sie davon betroffen sein:

Mittlerweile hat uns der Hersteller versichert, dass das Problem bei der uns nun vorliegenden neuen Ausgabe nicht mehr auftritt.

Für die Rückgabe und Anforderung einer Ersatzlieferung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung bitten wir Sie, unser Online-Rücksendezentrum zu nutzen. Wählen Sie bitte aus dem Menü als Grund der Rücksendung 'Defekt' aus und geben Sie als Beschreibung "Problem beim Abspielen im 3D-Modus" an:

http://www.amazon.de/ruecksendezentrum

Bei mehr als 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung bitten wir Sie, sich über unser Kontaktformular (www.amazon.de/kontaktformular) für die weitere Abwicklung an unseren Kundenservice zu wenden.

Wir danken für Ihre Mühe und bedauern die Unannehmlichkeiten.

(Bitte antworten Sie nicht auf dieses Schreiben, da die E-Mail-Adresse nur zur Versendung, nicht aber zum Empfang von E-Mails eingerichtet ist.)

Freundliche Grüße

Habe ich auch bekommen :eek:

Wie gehe ich da jetzt weiter vor? meine Defekte BD einpacken und zu Amazon zurückschicken und dann bekomme ich irgendwann mal Ersatz ?