"Das Online-Versandhaus wirft Kunden raus, die zu oft Ware zurückschicken."

Quelle. Bild.de

Link:

http://www.bild.de/digital/internet/amazon/amazon-sperrt-umtauscher-aus-31607314.bild.html


----------------------

Musste grad drüber schmunzeln, ich hatte in den ganzen 8 Jahren nie etwas, und innerhalb eines Monats 3 Artikel die zurückgingen :)

Finde ich gut.Man sollte es eben nicht übertreiben und ausnutzen.;)

Als die PS3 heraus kam, habe ich 2 x eine neue bestellt, weil die zu laut war.Beim 3 mal haben die gesagt ich bekomme keine mehr.:rofl:

Diese Rücksendungen kosten Amazon ja einen Haufen Geld und es sind ja aus diesen Gründen schon Firmen in Schieflage gekommen.Aber das Gesetz gibt dem Kunden recht.Wie soll sich Amazon sonst dagegen wehren?

Ist auch total schlecht irgendwie, letzte Woche mein Tablet zurückgeschickt weil der Speicherkartenleser keine Karten mehr aufnahm.
Das war voll der Akt, da das Gerät schon länger als 30 Tage bei mir war.
Musste mich erst an den Hersteller wenden und die haben mich dann wieder zu Amazon verwiesen... Und dann wurde gleich das Geld erstattet anstatt das Gerät zu Asus zu schicken und eben reparieren zu lassen... Habe dann blöderweise auch noch vergessen persönliche Daten zu löschen.... :-(

Na toll! Das zählt aber hoffentlich nicht für defekte Steels! Was ich da in den letzten Monaten zurück geschickt habe!!!

Aber, was kann ich dafür wenn die Endkontrolle bei Amazon eine Katastrophe ist? Bei mir kommen als Neu verkaufte Steels, ausgepackte wo sogar die Außenpappe fehlt an! Und im Schnitt jedes zweite mit Beulen! Ich hoffe das die so was nicht meinen! Ich bestelle ja schon, wegen der schlechten Endkontrolle, nur noch die Ama Exklusiven Steels dort.

Grüße

Ich schätze mal das gilt für alles. Die werden eine durchschnittliche Rücksendequote akzeptieren und wer darüber hinaus schießt wird ab einer gewissen Rücksendequote gekündigt. Ich denke, da geht es nicht um 20-50% sondern eher um 70-200% mehr Rücksendungen, als der Durchschnitt sendet.

Vielleicht werden sogar gerechtfertigte Mängelrügen aussortiert, aber wer weiß das schon.

Was glaubt ihr denn, wieviel rücksenden erlaubt ist?
10% vom jährlichen Warenwert? Weniger?

Das will ich ja mal hoffen. Wenn ein Gerät defekt ankommt, dann wird es nun mal zurückgeschickt. Das ist ja der Kunde völlig im Recht.

Ich denke es geht eher darum, dass sich viele Kunden etwas schicken lassen, um es erstmals zu testen. Wenn es ihnen nicht zusagt, wird es halt innerhalb von 30 Tage zurückgeschickt und das nächste Teil wird bestellt und getestet.
In so einem Fall kann ich Amazon gut verstehen, weil Versand- und Mitarbeiterkosten bei Amazon liegen und der Kunde somit keine Gefahren eingeht. Durch solche Aktionen hören sicher einige Kunden damit auf.

Bei dem Geld, was ich jährlich bei amazon lasse, sollen die es mal wagen, mir wegen ein paar berechtigten Rücksendungen die Kündigung zu schicken. Die werden sich um Extremfälle kümmern und das war's:D

Oder zurücksenden weil es dann noch ein paar Euro günstiger geworden ist.
Das war zufällig bei meinem Tablet so, habe es jetzt 15 €uro günstiger bekommen wie vor 3 Monaten!

Seh ich auch so. Es gibt halt auch Leute die sich jede Woche z.B. ein Notebook schicken lassen oder nen TV bevor se dann irgendwo anders im Internet den TV dann kaufen. Dass kanns auch nicht sein. Mit berechtigten Defekten wird da glaub niemand gesperrt.

ab einer gewissen Rücksendendungsquote wird dann halt eine Bearbeitungsgebühr fällig. Dem Kind muß man hier in Deutschland nur einen anderen Namen geben und fertig.