Defekte Blu-ray-Player: Samsung bietet kostenlose Reparatur an

03.07.2020

Mehrere ältere Blu-ray-Player von Samsung sind seit ungefähr zwei Wochen urplötzlich nicht mehr nutzbar (wir berichteten). Der Grund dafür scheint an einem fehlerhaften Firmware-Update zu liegen, das eine sogenannte Bootloop-Schleife verursacht. Inzwischen bietet Samsung in Deutschland eine kostenlose Einsendung und Reparatur an. Kunden müssen dafür ein Online-Formular ausfüllen. Anschließend erhält man ein Versandetikett per E-Mail. (sw)

Samsung Deutschland:

Online-Formular für die Einsendung der Blu-Ray-Player der HT-/BD- Serie mit Bootloop-Schleife

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03.07.2020 - Kategorie: Technik

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KOMMENTARE

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@Matrix1968, ist ja fast klar, Samsung hat sich ja wohl von diesem Markt zurückgezogen und sonst baut ja scheinbar keiner mehr BD Player. Von dem Billigmüll mal abgesehen.
Scheinen sich wohl langsam doch alle in Richtung Streming zu orientieren.

04.07.2020 um 08:45

von Kratos666

#10

ICh hatte zwar auch schon mal einen Samsung Player, aber auch der erste UHD Player den ich mir gekauft habe war ein LG, kommt sowieso nur noch LG, Sony und Panasonic in Frage.

03.07.2020 um 20:53

von Matrix1968

Mein Samsung Gerät ist zwar nicht von diesem Update-Bug betroffen, aber auch fehlerhaft:
Der BD-C6900 kann die Blu-ray der Serie Sherlock (aus England) nicht lesen, Lösung dazu gibt es nicht.

03.07.2020 um 19:34

von macdan

Ich glaube, so ein Gerät kann nach einem Film Marathon zur Verbrennung nach Afrika.

03.07.2020 um 18:43

von Dr. Rock

Was soll man dazu sagen..... Ich kaufe mir eh keine Samsung.

03.07.2020 um 18:34

von CATGIRL

Gute Aktion von Samsung.

03.07.2020 um 18:31

von fauli99

Kauft euch einen Sony oder Panasonic Player, die lohnen sich zurzeit wegen der Mehrwertsteuersenkung.

von Rightniceboy am 03.07.2020 20:07 Uhr bearbeitet

03.07.2020 um 17:00

von Rightniceboy

Da hat meinereiner aber Glück, dass er keinen Sumsang besitzt. Deshalb ist die Aktion für mich weder für den Arsch, noch sonderlich lobenswert.

03.07.2020 um 12:42

von MickySpoon

Die Aktion ist für den Arsch, ganz einfach weil mein Player genau das selbe Problem hat seit diesem Update, aber nicht in der Liste aufgeführt ist.
Ich haben einen Samsung BD-E6100, in der Liste stehen aber nur die J und H Modelle. Sorry aber nu ist es dann auch bei mir mit Samsung Home Entertainment Schluss.

03.07.2020 um 12:29

von Kratos666

Eine lobenswerte Aktion.
Ich hätte mich jedoch nicht gewundert wenn die defekten Player auch einfach durch Neue ersetzt würden.
Bei Samsungs Günstig-Modellen dürfte die Arbeitsstunde für den Mitarbeiter wahrscheinlich mehr kosten als das Material/Software und Logistik zusammen.