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Zavvi: Keine Lieferung der „Fast and the Furious“-Steelbooks nach Deutschland
03.02.2015
Vor wenigen Wochen haben wir Sie erstmals über die „Fast & Furious“-Reihe in Kenntnis gesetzt, die Zavvi in den kommenden Wochen im Blu-ray-Steelbook auswertet. Ein Mitglied von bluray-disc.de hat uns nun darauf aufmerksam gemacht, dass die Steelbooks nicht nach Deutschland geliefert werden können. Sobald Sie eines der Steelbooks in den Warenkorb legen und bezahlen möchten, kommt folgende Fehlermeldung: „We are sorry but there are items in your basket that we are unable to send to your chosen delivery address. Please remove these from your basket before proceeding.“ Vor der Bestellung oder auf dem Filmprofil gibt es noch keinen Hinweis, dass das Produkt nicht nach Deutschland geliefert werden kann.
Wie bereits in einer unserer News angesprochen, sind schon damals einige unserer Forenmitglieder davon ausgegangen, dass die Steelbooks in Kürze auch von einem deutschen Shop angeboten werden - beispielsweise von Amazon. Das aktuelle Statement von Zavvi.de, wo die Steelbooks vor Kurzem noch vorbestellt werden konnten, deutet ebenfalls darauf hin: „Wir bedauern euch mitteilen zu müssen, dass wir die Fast & Furious Steelbooks aufgrund von Gebietsbeschränkungen unserer Zulieferer leider nicht in Deutschland verkaufen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.“
Sobald die Steelbooks auch in einem deutschen Shop auftauchen, setzen wir Sie darüber natürlich in Kenntnis. Aktuell gibt es jedoch keinen Shop, der diese Sondereditionen im Produktsortiment führt. (mw)
03.02.2015 - Kategorie: Filme
news
KOMMENTARE
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Also ich habe Zaavi.de und Zaavi.com angeschrieben und da konnte mir niemand was sagen. Es scheint mir so als wenn da nicht alle drüber informiert sind was bei denen im Shop so vorgeht. Bei Zaavi.com meinten sie nur das sie nicht wüssten was mein Problem sei, die Steelbooks sind doch gelistet und können auch bestellt werden. Frage mich wirklich wo die Kompetenzen der Kundenberater liegen.
Die deutschen Kundenberater meinten nur ich solle doch einfach bei Zaavi.nl oder Zaavi.es bestellen.
Wenn die Steels mit den gleichen Covern in Deutschland erscheinen dann mit Sicherheit nicht zu dem Preis von knapp 18€. Und mit Sicherheit auch nicht mit der Limitierung die sie bei Zaavi haben.
Diese ganze Geschichte ist meiner Meinung nach ein Skandal. Wie oft kommen Stelbooks mit gleichen Covern in Deutschland und anderen Ländern raus bei unterschiedlichen Vertreibern.
Eine Frechheit.
Die deutschen Kundenberater meinten nur ich solle doch einfach bei Zaavi.nl oder Zaavi.es bestellen.
Wenn die Steels mit den gleichen Covern in Deutschland erscheinen dann mit Sicherheit nicht zu dem Preis von knapp 18€. Und mit Sicherheit auch nicht mit der Limitierung die sie bei Zaavi haben.
Diese ganze Geschichte ist meiner Meinung nach ein Skandal. Wie oft kommen Stelbooks mit gleichen Covern in Deutschland und anderen Ländern raus bei unterschiedlichen Vertreibern.
Eine Frechheit.
Ihr könnt mit eurem deutschen Account die Steels bestellen, müßt aber eine ausländische Lieferadresse angeben. Das funktioniert - ich habe Teil 3 und 4 bestellt, geliefert wird zu einer Freundin aus Österreich, die schickt sie mir dann zu. Kostet dann halt Porto, aber so bekomme ich die Reihe trotzdem. Falls deutsche Steels kommen sollten, sind da ja auch noch keine Cover bekannt.
Ärgerlich für potenzielle Käufer - mir reicht aber die normale 6er-Box.
Mir wurde folgendes geschrieben von Zavvi:
Ein KundenberaterIn hat Ihre Anfrage gelesen, und kann folgendes bestätigen:
Hallo M...
Danke für Ihre Anfrage bezüglich auf die "Fast & Furious" Steelbooks.
Es tut mir herzlich Leid Ihnen darüber zu informieren, dass wir diese Steelbooks wegen Lizenzvertrags nicht nach Deutschland schicken dürfen.
Entschuldigen Sie bitte die Umstände.
Sollten Sie zusätzliche Hilfe benötigen, bitte melden Sie wieder bei uns. Wir helfen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Steph
Zavvi.com Kundenberatungsteam
Ein KundenberaterIn hat Ihre Anfrage gelesen, und kann folgendes bestätigen:
Hallo M...
Danke für Ihre Anfrage bezüglich auf die "Fast & Furious" Steelbooks.
Es tut mir herzlich Leid Ihnen darüber zu informieren, dass wir diese Steelbooks wegen Lizenzvertrags nicht nach Deutschland schicken dürfen.
Entschuldigen Sie bitte die Umstände.
Sollten Sie zusätzliche Hilfe benötigen, bitte melden Sie wieder bei uns. Wir helfen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Steph
Zavvi.com Kundenberatungsteam
nicht wirklich geschickt diese Politik. für mich aber halb so wild, da ich diese Reihe eh nicht mag, daher lasse ich das aus.
Ich hab zwar schon alle F&F im Steel ,aber ärgerlich ist das schon für Käufer wie auch für Zavvi. Denn die können auch nix dafür.
Hoffentlich wird diese Serie auch Deutschland erreichen! Hätte diese wirklich sehr gerne im Regal stehen - würde mich aber nicht wundern, wenn wir darauf paar Tage länger warten müssten. Ich warte jetzt noch was ab, sonst gibts die Dinger auch für mich aus CZ.
Insgesamt trotzdem sehr ärgerlich! Besonders, weil man diese zunächst auch für Deutschland anbot & man die ersten zwei Teile noch kaufen konnte! Das es dann noch Probleme gab, ohne das Zavvi vorher eine Mitteilung raus brachte rundet dieses Disaster vollkommen ab & zieht diesen SHop immer mehr ins lächerliche!
Insgesamt trotzdem sehr ärgerlich! Besonders, weil man diese zunächst auch für Deutschland anbot & man die ersten zwei Teile noch kaufen konnte! Das es dann noch Probleme gab, ohne das Zavvi vorher eine Mitteilung raus brachte rundet dieses Disaster vollkommen ab & zieht diesen SHop immer mehr ins lächerliche!
03.02.2015 um 13:22
von gelöscht
#12
Die Besteller werden es schon überleben. Und wenn deutsche Releases folgen, wird es wahrscheinlich sogar billiger.
hört auf, auf Zavvi zu meckern!
Die Anweisung kommt dann von den Publishern und nicht von Zavvi...
Die würden euch das Steel sicher gern verkaufen. Wer verzichtet denn schon freiwillig auf euer Geld?
Man man man ... denkne hilft manchmal ... ;)
Die Anweisung kommt dann von den Publishern und nicht von Zavvi...
Die würden euch das Steel sicher gern verkaufen. Wer verzichtet denn schon freiwillig auf euer Geld?
Man man man ... denkne hilft manchmal ... ;)
Sieht echt gut aus das Steelbook und ich bin überzeugt das auf Kurz oder Lang dieses auch in einen deutschen Store erhältlich sein wird.
Ihre Beitragsmeldung bleibt Anonym.
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