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Paramount: Umtauschaktion zum "Hugo Cabret 3D - Limited Superset"
24.09.2012
Kürzlich erst informierten wir Sie über eine Umtauschaktion zu „Star Trek – The Next Generation“. Nun möchten wir Sie im Rahmen unserer News auch noch auf eine weitere Umtauschaktion von Paramount Home Entertainment hinweisen. Und zwar hat der Major auch eine Umtauschaktion zu „Hugo Cabret“ als „Limited Superset“ gestartet. Dieser Sonderedition liegt eine Replika der Skelettuhr bei, die allerdings über ein fehlerhaftes Armbandteil verfügt.
Genau wie bei „Star Trek“ müssen auch hier wieder die Käufer der Sonderedition ein Formular ausfüllen und erhalten dann eine Ersatzlieferung mit dem fehlerfreiem Armbandteil. Der Versand sollte ab der 39. KW (voraussichtlich ab heute) erfolgen.
(pf)
24.09.2012 - Kategorie: Filme
news
KOMMENTARE
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Prinzipiell sehr lobenswerte Vorgangsweise, speziell all die Rabatte und dann noch die Umtauschaktion - für 36€ Gesamtpreis würde ich auch nicht klagen...
Umtauschaktionen wohin man nur sieht. Aber in diesem Fall ist wenigstens mal nicht der Film selbst betroffen, was das ganze aber auch nicht unbedingt besser macht.
Tja, nicht schlecht, 36 Euro für die Box, da hätte ich auch nicht storniert. aber jetzt reicht mir die normale 3D Amaray.
Also hier scheint mir Aufklärungsbedarf zu bestehen - denn, der Umgang mit dem vorliegenden Fehler seitens Paramount und Amazon ist mehr als fair! Warum?
Nun, zum einen betraf der Fehler lediglich das Armband der Uhr und den dortigen Schriftzug - etwas, was mir bei flüchtiger Betrachtung gar nicht aufgefallen wäre - hierauf wurde ich erst durch das hiesige tolle Forum aufmerksam.
Außerdem sind Paramount und Amazon einem wegen dieses vergleichsweise geringen Fehlers preislich erhehblich entgegen gekommen, wie diese, auf mich bezogene Rechnung zeigt:
€ 62,99 (Kaufpreis) - € 7 (Erstattung auf telefonische Beschwerde) - € 15,00 ( Erstattung nach E-Mail von Amazon) - € 5,00 (gewährter Gutscheincode von Amazon) = € 35.99 effektiv gezahlter Preis - und das für diese schicke Sonder-Edi! Da sind die geringen optischen Unzulänglichkeiten der Uhr doch zwanglos zu verschmerzen :-)!
Nunmehr gibt es dann auch noch die Möglichkeit, dass Armband kostenfrei via Ersatzlieferung zu erhalten, was bedeutet, dass ich dann im Ergebnis für diese, dann fehlerfreie Sonder-Edi € 35,99 gezahlt habe ! Wie kann man da noch meckern ?
Fairer Weise kann ich hier nur sagen: Danke Paramount + Amazon - mehr Dienst am Kunden geht nicht !
Nun, zum einen betraf der Fehler lediglich das Armband der Uhr und den dortigen Schriftzug - etwas, was mir bei flüchtiger Betrachtung gar nicht aufgefallen wäre - hierauf wurde ich erst durch das hiesige tolle Forum aufmerksam.
Außerdem sind Paramount und Amazon einem wegen dieses vergleichsweise geringen Fehlers preislich erhehblich entgegen gekommen, wie diese, auf mich bezogene Rechnung zeigt:
€ 62,99 (Kaufpreis) - € 7 (Erstattung auf telefonische Beschwerde) - € 15,00 ( Erstattung nach E-Mail von Amazon) - € 5,00 (gewährter Gutscheincode von Amazon) = € 35.99 effektiv gezahlter Preis - und das für diese schicke Sonder-Edi! Da sind die geringen optischen Unzulänglichkeiten der Uhr doch zwanglos zu verschmerzen :-)!
Nunmehr gibt es dann auch noch die Möglichkeit, dass Armband kostenfrei via Ersatzlieferung zu erhalten, was bedeutet, dass ich dann im Ergebnis für diese, dann fehlerfreie Sonder-Edi € 35,99 gezahlt habe ! Wie kann man da noch meckern ?
Fairer Weise kann ich hier nur sagen: Danke Paramount + Amazon - mehr Dienst am Kunden geht nicht !
so viele umtauschaktionen in letzter zeit, genauer arbeiten wäre angesagt nicht hudeln und pfuschen.
zumindest ist die Umtauschaktion kostenlos vom Armbandteil.
Mich nervt es immer wenn die Hersteller fehlerhafte Produkte ausliefern,und die Portokosten bei Umtausch nicht selber übernehmen.
Mich nervt es immer wenn die Hersteller fehlerhafte Produkte ausliefern,und die Portokosten bei Umtausch nicht selber übernehmen.
Das ist ja wirklich Wahnsinn, wie viele Umtauschaktionwn es da in letzter Zeit gibt! Eigentlich kein gutes Zeichen...
Na also, für den Preis der Box ist die Umtauschaktion auch das Mindeste. Wenn ich es richtig in Erinnerung haben, wurden ja anfangs nur kleine Entschädigungen als Amazon Gutscheine erstattet. Macht die Version ja auch nicht besser.
Was, nun auch bei Hugo Cabret 3D - Limited Superset eine Umtauschaktion ?! Es vergeht ja fast kein Tag ohne Nachrichten über irgendwelche Umtauschaktionen !!! Einfach peinlich.
Ihre Beitragsmeldung bleibt Anonym.
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