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"Breaking Bad - Staffel 1" mit Tonfehler - Umtauschaktion folgt
12.06.2012
Sofern Sie auch zu den Käufern gehören, die „Breaking Bad - Die komplette erste Staffel“ seit dem Release Ende März 2012 über Amazon.de bezogen haben, dann sollten Sie inzwischen eine Hinweis-Mail erhalten haben, in der der Kundenservice des E-Tailers darauf hinweist, dass laut Sony Pictures Home Entertainment die Tonspur der vierten Episode eine kurze Verzögerung aufweist. Eine korrigierte Neuauflage ist bereits in Planung und Amazon wird natürlich – genau wie alle anderen Händler – die Blu-ray austauschen, sobald die korrigierte Ausgabe verfügbar ist.
Bislang liegt aber weder ein Erscheinungsdatum noch genaue Informationen zum Austauschprozess vor. Genau wie Amazon werden auch wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden halten, damit auch diejenigen unter Ihnen, die sich die erste Staffel von „Breaking Bad“ bei einem anderen Händler gekauft haben, diese Umtauschaktion nicht verpassen. Zumindest die Amazon-Kunden werden bis dahin mit einer Entschuldigung des Herstellers (SPHE) und einem 5,-€ Einkaufsgutschein, der für Blu-rays und DVDs gültig ist, vertröstet. Aktuell ist „Breaking Bad – Staffel 1“ bei Amazon nicht mehr bestellbar. Die restlichen Staffeln 2 bis 4 können aber weiterhin käuflich erworben werden.
12.06.2012 - Kategorie: Filme
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KOMMENTARE
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sehr kulant von Amazon einen Einkaufsgutschein über 5 € als Entschuldigung anzubieten.Warum wurde bei "Wer die Nachtigall...." nicht sowas angeboten ?
Komisch ... habe bisher keine Info/Gutschein bekommen ... naja, schauen wir mal.
Lobenswert, dass man hier selber loslegt und nicht auf massenhaft Kundenbeschwerden wartet.
Lobenswert, dass man hier selber loslegt und nicht auf massenhaft Kundenbeschwerden wartet.
ich hatte mich auch nicht schlecht gewundert, als ich auf einmal den 5€ Gutschein im Postfach hatte. Sehr schöne Aktion von amazon. Ich muss aber auch ehrlich gestehen, das ich noch gar nicht zum schauen gekommen war. Hatte noch so viel anderes auf der Liste, dass vorrang hatte. Somit hatte ich von dem Problem selber noch gar nichts mit bekommen.
Danke Amazon für die Kulanz.
Danke Sony für die Neuauflage.
Danke Amazon für die Kulanz.
Danke Sony für die Neuauflage.
Also, mier ist kein Tonfehler aufgefallen, von daher brauche ich nicht umtauschen, freue mich aber dennoch über den 5 Euro Gutschein ;-P
PS: Im Übrigen darf ich die Rechtsausführungen Masterbijis als zutreffend kennzeichen - wenngleich mit dem Hinweis, dass die Gewährung eines derartigen Rechtsrats auch im Hinblick auf das seit 2008 gültige Rechtsdienstleistungsgesetz Bedenken begegnet :-).
Sehr kulant von Amazon aber alles andere wäre auch unverschämt. Wenn der Fehler schon bemerkt wird, dann gehört ein sofortiger Austausch halt dazu oder so sollte es zumindestens sein wie ich finde.
Das der Fehler auftrat ist nicht schon - vorbildlich ist aber, wie hiremit umgegangen wird - nicht nur, dass ein Disc-Autausch erfolgt, zusätzlich gibts auch noch nen Fünfer von Amazon - letztlich dürfte dies wohl ein klares "Gewinngeschäft" sein. :-)
Dabei ist es in der Tat schade, dass es überhaupt zum Auftritt derartiger Fehler kommt - aber wo Menschen arbeiten, ist dies eben nicht zu vermeiden - im Übrigen tut die "Geiz ist Geil"-Mentalität ihr übriges, denn wenn der Publisher dieser Mentalität entsprechend produzieren will, dann erhöht dies zweifellos die Fehlerwahrscheinlichkeit, da gerade auf Qualitätskontrolle im Preisinteresse nicht mehr hinreichend geachtet werden kann.
Ich selbst bin großer Anhänger der vorliegenden Serie, die wahrhaft als großartig bezeichnet werden kann - gleichwohl nenne ich aber noch keine BD mein Eigen, da ich hier - ähnlich wie MrRoyal, auf eine Gesamtbox warte - insofern bin ich - mit Blick auf den € 5,00 Gutschein leider :-) - nicht betroffen.
Dabei ist es in der Tat schade, dass es überhaupt zum Auftritt derartiger Fehler kommt - aber wo Menschen arbeiten, ist dies eben nicht zu vermeiden - im Übrigen tut die "Geiz ist Geil"-Mentalität ihr übriges, denn wenn der Publisher dieser Mentalität entsprechend produzieren will, dann erhöht dies zweifellos die Fehlerwahrscheinlichkeit, da gerade auf Qualitätskontrolle im Preisinteresse nicht mehr hinreichend geachtet werden kann.
Ich selbst bin großer Anhänger der vorliegenden Serie, die wahrhaft als großartig bezeichnet werden kann - gleichwohl nenne ich aber noch keine BD mein Eigen, da ich hier - ähnlich wie MrRoyal, auf eine Gesamtbox warte - insofern bin ich - mit Blick auf den € 5,00 Gutschein leider :-) - nicht betroffen.
MrRoyal:
Ich habe meine Star Trek Austauschdsk bereits erhalten, aber auch erst letzte Woche!
Ich habe meine Star Trek Austauschdsk bereits erhalten, aber auch erst letzte Woche!
Es wird immer mehr fehlerhaft auf den Markt geworfen. Zumindest ist Amazon kulant mit dem Gutschein.
hab mir die serie auch geholt und aufgrund der unsäglichen deutschen synchro ist mir der fehler nicht aufgefallen. habe mich natürlich über die 5€ von amazon gefreut und postwendend in die 3für21-aktion einfliessen lassen;)
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