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Capelight Pictures tauscht „Four Lions“ Blu-ray Discs
10.10.2011
Einige Mitglieder haben jüngst berichtet, dass es auf Playern von Panasonic zu Problemen mit dem Pop-up Menü und den Untertiteln der Four Lions Blu-ray Disc kommt, die von Capelight Pictures im Vertrieb der Alive AG Ende September im Mediabook in den Handel gebracht wurde. Obwohl der japanische Unterhaltungselektronikhersteller in solchen Fällen recht früh ein neues Firmware Update anbietet, wartet man bei Capelight nicht, sondern tauscht die Discs direkt um. Das konnte Capelight heute in unserem Forum bestätigen.
Der Anbieter konnte das Problem nach einer Analyse der Scheibe lösen und schickt bereits in dieser Woche eine fehlerfreie Auflage an das Presswerk. Um eine fehlerfreie Disc zu bekommen, muss der eingescannte Kaufbeleg an praktikant@capelight.de geschickt werden (eigene Adresse nicht vergessen!). Falls kein Kaufbeleg vorhanden sein sollte, bietet Capelight an, die Blu-ray (ohne Verpackung) an capelight pictures, Leuschnerdamm 13, 10999 Berlin zu schicken. Die Ersatz-Disc wird daraufhin innerhalb von etwa 2 Wochen verschickt.
(mw)
10.10.2011 - Kategorie: Filme
news
KOMMENTARE
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Na das nenn ich einen guten Service ,könnten sich andere mal ein Beispiel nehmen.
Eine sehr gute Tauschaktion von Capelight Pictures! Sehr schön ist auch der Tausch ohne Beleg, super weiter so...
Finde es auch eine Top Action
Besten dank an Capelight
Besten dank an Capelight
10.10.2011 um 20:03
von gelöscht
#25
Ich habe zwar das Mediabook, mir den Film aber noch nicht angeschaut, das werde ich dann mal schleunigst nachholen um zu gucken ob meine Diax ebenfalls fehlerhaft ist. Aber sonst wieder sehr guter Service von Capelight
Klasse Label. Leider gefiel mir Four Lions überhaupt nicht. Kam mit dem Humor absolut nicht zurecht. Das Thema war mir nicht zu heikel.
10.10.2011 um 17:55
von gelöscht
#22
Capelight ist ein spitzen Label mit nem tollen Kundenservice wie sich hier zeigt.
Capelight ist und bleibt eine klasse für sich! Sowas ist wirklich nur zu loben und sollte bei allen anderen Anbietern auch so sein! Warner z.B. könnte sich da mal ein Beispiel dran nehmen!
D.h. wenn ich den Kaufbeleg schicke, kann ich meine Disc entsorgen, und muss diese nicht zurück senden?
Ihre Beitragsmeldung bleibt Anonym.
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