Capelight Pictures tauscht „Four Lions“ Blu-ray Discs

10.10.2011

Einige Mitglieder haben jüngst berichtet, dass es auf Playern von Panasonic zu Problemen mit dem Pop-up Menü und den Untertiteln der Four Lions Blu-ray Disc kommt, die von Capelight Pictures im Vertrieb der Alive AG Ende September im Mediabook in den Handel gebracht wurde. Obwohl der japanische Unterhaltungselektronikhersteller in solchen Fällen recht früh ein neues Firmware Update anbietet, wartet man bei Capelight nicht, sondern tauscht die Discs direkt um. Das konnte Capelight heute in unserem Forum bestätigen. Der Anbieter konnte das Problem nach einer Analyse der Scheibe lösen und schickt bereits in dieser Woche eine fehlerfreie Auflage an das Presswerk. Um eine fehlerfreie Disc zu bekommen, muss der eingescannte Kaufbeleg an praktikant@capelight.de geschickt werden (eigene Adresse nicht vergessen!). Falls kein Kaufbeleg vorhanden sein sollte, bietet Capelight an, die Blu-ray (ohne Verpackung) an capelight pictures, Leuschnerdamm 13, 10999 Berlin zu schicken. Die Ersatz-Disc wird daraufhin innerhalb von etwa 2 Wochen verschickt. (mw)

Links:

Bluray-disc.de (Forum)

10.10.2011 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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Der arme Praktikant muss es wieder richten

10.10.2011 um 17:10

von EllHomer

#17

Ich habe auf meinem Philips, meinem LG Player und meinem Laptop Probleme mit meiner Blu-ray Disc.
Nicht mit dem Menü, viel mehr ruckelt die Scheibe - schon ab der Vorschau. Dies ist echt nervig. Werde also auch von der Umtauschaktion Gebrauch machen.

10.10.2011 um 16:40

von Matys

#16

Ich hatte auch keine Probleme und werde die Disc nicht austauschen lassen!

10.10.2011 um 16:19

von flash77

#15

Also auf meinem Philips Player gabs keine Probleme. Fehler passieren das ist menschlich, das darf man nicht so eng sehen. Ist doch toll wenn schnell Lösungen angeboten werden!

10.10.2011 um 15:59

von strey7

#14

Schnell reagiert.........aber, WAS SOLL DAS ???? Habt doch bitte,mehr ein Auge,auf das was ihr fabriziert !!!!! Danke !!!!!

10.10.2011 um 15:54

von ThinRedLine_124

#13

Scheint ja immer häufiger vorzukommen, dass solche fehlerhaften Discs erscheinen. Aber toll von Capelight, dass sie so schnell reagieren.

10.10.2011 um 15:47

von Aufidius dark

#12

Super Aktion von Capelight! Wie immer sehr vorbildlich!

Danke, auch wenn meine Disk einwandfrei funktioniert.

10.10.2011 um 15:44

von Olorin

#11

Danke Capelight
Super Service.

10.10.2011 um 15:35

von CAYENNE-FAHRER

#10

leider häufen sich mittlerweile abspielfehler bei filmen!schön wenn die hersteller schnell reagieren!

10.10.2011 um 15:22

von ozeanmartin

Also von dem Service können sich alle Majors wie FOX, Warner etc. mal 2 bis 3 Scheiben abschneiden...SO sieht Dienst am Kunden aus und nicht wochen-oder monatelanges Aussitzen von bekannten Fehlern auf fast allen Abspielgeräten und dann noch behaupten es sei eine alternative Version *zu Warner rüberwinkt und die Sucker Punch Blu in der Hand hat*