Statement zur Austausch Blu-ray Disc von „Sucker Punch“

07.09.2011

Der Release von Zack Snyders „Sucker Punch“ (Kanada, USA 2011) auf Blu-ray Disc steht aktuell unter keinem guten Stern, nachdem festgestellt wurde, dass es einen Tonfehler bei dem im Amaray und Steelbook vorliegenden Extended Cut des Films gibt. Vor Kurzem fanden Besitzer der Austausch-Discs, die seit dem 01. September verschickt werden, zudem heraus, dass in der deutschen DTS-HD MA Tonspur Soundeffekte fehlen. Dazu liegt nun ein Statement von Warner vor, das viele Kunden erhalten haben und nun auch von Amazon.de veröffentlicht wurde. Das Statement lautet wie folgt: "Dem deutschen Ton des Extended Cuts liegt eine alternative Mischung zugrunde, bei der an einer Stelle unter durchlaufender Musik zwei Effekte ausgeblendet wurden. Dies stellt keinen Mangel dar." Gründe für diese "alternative Mischung" wurden indes nicht genannt. Trotz der Erläuterung, dürfte das abgegebene Statement für einige Kunden wohl nicht sonderlich zufriedenstellend sein. (mw)

07.09.2011 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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@Joe SMITH
das ist ne Standartmail, die hat es schon letzte Woche gegeben.
Wenn du genau lesen würdest, siehst du Warner sein "Ergebnis" aus dieser Überprüfung

08.09.2011 um 12:10

von xy78

#177

Nachdem ich Warner, nach Feststellen des neuen Fehlers, angeschrieben habe, kam heute dazu folgende Antwort:

---
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

die Ersatz-Disc wird im Moment einer technischen Prüfung unterzogen. Im Bedarfsfall wird die Disc neu produziert und erneut an Sie verschickt. Nach jetzigem Stand können wir Ihnen allerdings noch kein neues Lieferdatum nennen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Service-Team Warner Home Video
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Es bewegt sich also bereits was...

08.09.2011 um 12:05

von JOE SMITH

#176

ich fands garnicht schlimm. könnte man echt denken das das so gewollt war.

08.09.2011 um 12:03

von gelöscht

#175

Das ist echt ein Witz oder? Frei nach dem Motto: "It's not a bug it's a feature" ... was Warner sich da zur Zeit so leistet, ist echt total daneben.

08.09.2011 um 11:42

von DonaldDark

#174

Ich hoffe, dass die Kunden entsprechend mit Rückgabe des Arikels bzw. Nicht-Kauf reagieren, vor allem die, die sich jetzt (zurecht) aufregen. Denn wenn das Produkt trotzdem immer wieder gekauft wird, was soll es Warner dann stören? In dem Fall können sie sich derartige Fehler und Frechheiten ja leisten.

Und @the.dude.666:
Hierbei handelt es sich sehr wohl um einen WESENTLICHEN Mangel. Der Vergleich mit deinem so nett auf Wikipedia verlinkten "Buch" (ist leicht, Leute mit anderer Meinung einfach als "dumm" und "ungebildet" darzustellen, oder?) und dem Eselsohr ist schlichtweg falsch. Ich würde mich nicht aufregen, wenn die Blu-Ray-Hülle einen Kratzer hat oder eine Ecke rausgebrochen ist. Aber ich würde mich vollkommen zurecht aufregen, wenn in einem Buch irgendwo einfach zwei oder drei Sätze fehlen würden und das Produkt entsprechend umtauschen. Fehler im Ton sind inhaltliche Fehler, keine Schönheitsmängel.

08.09.2011 um 11:28

von VanBradford

#173

Sehr unverschämt den Fehler als alternative Mischung darzustellen. Aber wenn es eine alternative Mischung sein sollte, dann muss eine Standard Version verfügbar sein ansonsten würde es keine Alternative geben! Die wollen einfach nicht zugeben, dass sie beim Ausbessern wieder Mist gebaut haben!

Warner steht in meinen Augen nur noch als Mangelhaft da. Dolby Digital Tonspuren, keine synchronisierten Extended Cuts, fehlerhafte Bluray Veröffentlichungen...UNTERSTE SCHUBLADE!!!!

08.09.2011 um 10:59

von gelöscht

#172

Oh man ohne Worte...hier ist der Kunde wirklich König *lach*

08.09.2011 um 10:47

von Eligos

#171

Nichts anderes hatte ich erwartet. Wäre einfach zu kostspielig nochmal eine Austauschaktion zu starten. Interessant wäre ob die BDs von SUCKER PUNCH die in vielleicht 3 Monaten im Handel erhältlich sind ebenfalls noch diese "alternative Mischung" enthalten oder plötzlich wie im O-Ton klingt.
Interessant wäre ob hier im Hintergrund köpfe gerollt sind oder nicht. Wird sich aber sicher bei den weiteren BD-Veröffentlichungen zeigen.

08.09.2011 um 10:37

von gelöscht

#170

Was soll man dazu noch sagen!? Warner halt.