Amazon: Preisfehler sorgt für Blu-ray Schnäppchen

24.09.2010

Gestern Abend gegen 18 Uhr war die Freude groß, als beispielsweise unsere Blu-ray Preisüberwachung meldete, dass der Online-Händler Amazon.de diverse Blu-ray Titel zu sensationellen Preisen, wie beispielsweise 1,29€ und 2,09€, angeboten hat. Wie erwartet, war für diese Schleuderpreise ein Schreibfehler in der Preisauszeichnung die Ursache. Amazon konnte den Fehler innerhalb kurzer Zeit beheben und wird die Kunden, die zu diesen Preisen zugeschlagen haben, schon bald über die Stornierung der Bestellungen informieren. Preisfehler sind im Online-Handel keine Seltenheit. Aus diesem Grund sichern sich die Unternehmen ab und weisen in ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen darauf hin, dass ein Vertrag erst mit Versand der Artikel zustande kommt. Bis dahin handelt es sich seitens des Käufers lediglich um eine Art „Kaufantrag“, den Händler, wie Amazon.de, durch die Stornierung ablehnen können. (pf)

24.09.2010 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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Wenn man das hört ist es doch verarsche.

26.09.2010 um 16:46

von jericho_cane

#201

Die habe es doch geschickt gelöst.
Wundert euch nicht dass Laut dem Amazon Theard viele alte Filme nicht storniert wurden.
Gut es wurden auch die neuen Filme ausgeliefert aber das war ein Tropfen auf den Stein.
Wenn ich so das mir durchgelesen habe wurden Filme wir Arthur und die Minimoys, This Is It oder Cop Land gar nicht Storniert.

26.09.2010 um 16:38

von amunRe

#200

Also ich finde ja wenn amazon als Unternehemensziel: "Den besten Kundenservice" haben will, dann hätten Sie dieses Problem geschickter lösen sollen.
Da es mir einfach Spaß macht, bei solchen Sachen nachzuhaken, (wäre ja langweilig diesen Preisfehler einfach als erledigt abzuhaken ;-) ) habe ich mal Ralf Kleber seines Zeichens nach CEO von Amazon Deutschland eine E-Mail geschrieben und bin gespannt ob er Stellung nimmt oder es ignoriert.

@Soonstar Herzlichen Glückwunsch für dein SChnäppchen :-)

26.09.2010 um 15:52

von jericho_cane

#199

@Jericho: Ich habe "Midnight Sun" tatsächlich für 1,59 € von amazon.de bekommen. Aber ich denke das es eh ein Artikel ist der nicht läuft und amazon.de froh ist die BD aus dem Lager zu haben ;.)

26.09.2010 um 15:38

von Soonstar

#198

Was mich ärgert, dass die Aussage von einer reinen Kommaverschiebung gelogen ist.
Nehmen wir zum Beispiel die Stirb lamgsam Quadrilogy.
Sie kostet regulär 49,99 an besagtem Tag stand sie auf 6,99 Euro. Das kann keine reine Kommaverschiebung sein
Also vielleicht doch ne Verarschung?
Gibt es hier welche die ihre Bestellungen erhalten haben?

26.09.2010 um 15:18

von jericho_cane

#197

naja was solls!! ich denke da sollte mann sich nicht aufregen wäre ja sowieso fast umsonst gewesen;) war mit zu rechnen das alles gestrichen wird!!

26.09.2010 um 11:46

von turtle1986

#196

Ich kann mir vorstellen das Fehler passieren ich meine es wahre nicht einer oder zwei Artikel.
Aber es waren 20 oder mehr Artikel wo laut Amazon die Komma stelle vorschoben worden ist.

26.09.2010 um 09:32

von amunRe

#195

Naja... fehler können jedem passieren - sogar amazon.de ... da sollte man sich nicht aufregen!

26.09.2010 um 00:19

von flash77

#194

@ jericho_cane

Stimme absolut zu - dieses stillschweigende Rauslöschen der einzelnen Filme aus der Bestellung hat auch mich am meisten gestört - das ging bei mir soweit, dass mir für den einzig verbliebenen (normalpreisigen) Film noch Versandkosten berechnet wurden. Wie du schon sagst, mit einer "Hoppla, tut uns leid, aber wir müssen leider..."-mail (im Idealfall mit einem kl. Gutschein) wäre das keine Affäre gewesen, aber so - mE eine ganz schwache Aktion seitens amazon - hab' ihnen das auch geschrieben.
Ich selbst habe auch einige Vorbestellungen storniert, aber auf ewig amazon den Rücken kehren zu wollen, wird wohl nur schwer durchzuhalten sein...
Mal sehen wie die Reaktion ist...

Früher hat's doch eigentlich relativ häufig amazon-Gutscheine gegeben, soweit ich mich erinnere... wär' inzwischen wohl eine Meldung an den Artenschutz wert... seit Jahren kein Exemplar mehr gesichtet...