Große Verwechslung bei den Blu-ray Mediabooks von "Sleepy Hollow" - UPDATE
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Große Verwechslung bei den Blu-ray Mediabooks von "Sleepy Hollow" - UPDATE
Zuletzt gab es noch einige Schwierigkeiten bei der Auslieferung der limitierten Blu-ray Mediabooks zu Tim Burtons „Sleepy Hollow“ (USA 1999) (wir berichteten) und jetzt, wo die Sondereditionen den Kaufhandel erreicht haben, stellt sich heraus, dass es wohl eine Verwechslung bei der Bezeichnung und Darstellung gab. Das ursprünglich als Cover-Variante A geplante Mediabook mit Kopflosem Reiter vor dem Hintergrund des Vollmonds mit schwarzem Artwork, das angeblich bei Amazon.de erscheinen sollte (wir berichteten), trägt zwar tatsächlich auch weiterhin die Bezeichnung Cover A, wurde aber nicht über Amazon.de ausgeliefert. Stattdessen stellte sich heraus, dass Amazon.de die Cover-Variante C mit dem Johnny Depp- und Christina Ricci-Artwork erhalten und ausgeliefert hat, was bedeutet, dass die Cover-Varianten A und B – allerdings A mit dem Artwork vom ursprünglichen Cover C – bei Saturn und MediaMarkt erschienen sind.
Wodurch genau diese Verwechslung eingetreten ist, ist leider zum jetzigen Zeitpunkt noch unklar. Möglicherweise gab es bei der Zuordnung der Artworks zu den Produkt-IDs (EANs) einen Fehler. Jedenfalls haben wohl nur diejenigen das bestellte Mediabook erhalten, die Cover-Variante B bestellt haben - und das obwohl es auch hier bei MediaMarkt einen Darstellungsfehler gibt. Amazon-Vorbesteller haben hingegen das Cover C und Saturn-/MediaMarkt-Vorbesteller Cover A bekommen, obwohl das jeweils andere Cover-Artwork erwartet und vorbestellt wurde. Einen Umtausch bieten die Händler nicht an, weil die Produkte exklusiv vermarktet werden. Sprich: den Händler stehen die jeweils anderen Produkte gar nicht zur Lieferung bereit. In beiden Fällen ist daher nur eine Rückgabe bei Reklamation möglich, die wiederum einen Neukauf beim jeweils anderen Händler erfordert. Das dürfte allerdings aktuell problematisch werden, denn keines der Mediabooks ist bestellbar. Ob die Sondereditionen tatsächlich schon komplett vergriffen sind oder ob man die Produkte bis zur Aufklärung des Fehlers aus dem Sortiment genommen hat bleibt abzuwarten.
Wir halten Sie selbstverständlich weiter auf dem Laufenden und versuchen der Sache auf den Grund zu gehen, um auch endlich die korrekte EAN-Zuordnung in unserer Filmdatenbank vornehmen zu können. Hier im Forum von bluray-disc.de wird das Problem auch schon diskutiert. (pf)
UPDATE:
Nach Rücksprache mit UPHE können wir bestätigen, dass bereits an einer Lösung hierfür gearbeitet wird. Sobald bekannt ist, wie man vor hat den Fehler zu beheben, werden wir Sie natürlich noch einmal zeitnah in Kenntnis setzen. Aktuell ist ein Austausch im Gespräch. Man sollte also vielleicht noch nicht die Hoffnung aufgeben. Möglicherweise bekommt am Ende doch noch jeder sein Wunschexemplar.
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Ich behalte auch das "falsch" von Amazon gelieferte Mediabook. Habe beim Kundendienst aufgrund Falschlieferung einen guten Preisnachlass bekommen. Zuvor noch der Gutschein für die verspätete Lieferung. Top, für 15€ kann ich mit dem Cover leben.
Bin mal gespannt welches Cover Mediamarkt liefert. Dort habe ich das "weiße" bestellt. Momentan ist wohl nix mehr bestellbar ... und jetzt wird das Cover mit beiden Darstellern (Depp & Ricci) angezeigt. Glück gehabt, ... oder doch ein Glücksspiel. :D ;-)
von Blutstropfen am 09.06.2020 19:06 Uhr bearbeitet
Naja, ist so. Wenn man für jede Plattform was Anderes anbietet, bleibt es nicht aus.
Wo schoneinmal SD- statt HD-Master auf einer Disc landen, warum soll mich wundern oder aufregen das Cover verwechselt werden.
Ehrlich?!? ..... in vielen Dingen ist Weniger tatsächlich Mehr.
Wer allerdings das weiße oder schwarze MB mit dem Ritter nicht benötigt, würde er es mir freundlicherweise zum Selbstkostenpreis verkaufen? Wäre darüber sehr dankbar.
Finde ich irgendwie witzig.
Ich hab mir auch das ursprüngliche MB mit dem Cover A bestellt, und werde, wenn ich das jetzt richtig verstehe, das MB mit dem ursprünglichen Cover C kriegen.
Ist mir im Endeffekt egal denn die MB's gibts nicht mehr, oder nur zum Mondpreis von 70€ bei Amazon.
Ich nehm am Ende was kommt, man kann ja froh sein, wenn es überhaupt ausgeliefert wird, denn mein Händler hat mir mitgeteilt, das ich das MB eine Woxhe später bekomme. Ich bin gespannt, was wird...
Habe mein von Amazon erhaltenes Cover C wieder zurück geschickt. Jetzt kann man es nirgendwo mehr bestellen. Egal, habe meine Erstauflage. Bild und Ton sind sowieso nicht der Rede wert.