Hallo Zusammen,

vielleicht kann mir hier jemand eine hilfreiche Auskunft geben. Ich habe von meiner Freundin den Film Django (von S. Corbucci) geschenkt bekommen. Allerdings hat sie sich vertan und wollte mir eigentlich Django Unchained von Q. Tarantino schenken.

Jetzt wollen wir den Film einfach umtauschen, den Kassenzettel hat sie auch noch und verpackt ist die BD auch noch. Allerdings hatte sie den Aufkleber mit dem Strichcode von Saturn nicht mehr, den hatte sie abgemacht.

Meint ihr ein Umtausch / Rückgabe ist immer noch möglich? Hat jemand vielleicht bereits Erfahrungen gemacht oder kann anderweitig berichten?

Gruß,
Martin

Hey,
Kein Thema .... hast ja noch die Folie drum, denn die ist beim saturn entscheidend. Die Rückgabe und die Buchung läuft über den Ean code und den Kassenbon.
Lg

Stimmt nicht ganz erste diese Woche gesehen ;) da hat einer geöffnet die Avatar Coll.E. & Conan 3D Blu-ray zurück gebracht.
Der Mitarbeiter hat die beiden Titel auf ein Stappel gepackt der höher war wie die Neuheiten! Als ich den Stapel mir angeschaut hatte waren doch wirklich alle ohne Folie ect.

Ich gehe mal davon aus aber wissen tu ich es nicht... hier wird einfach neu eingeschweißt und wieder ins Regal gestellt :)

Umtausch kein Problem. Bei meiner letzten Rückgabe haben die nur den Kassenbon eingescannt und nicht den Aufkleber.

Ganz genau, du weißt es nicht. Von daher wäre ich seeeehr vorsichtig mit solchen Äußerungen.

Das hat schon Media Markt so gemacht, und tut es immer noch. Also warum sollte der Tochterkonzern es nicht genau so machen?
Die haben bei uns eine schweineteure Einschweißmaschine gekauft, kenne einen Mitarbeiter persönlich der hat es mir erzählt und gezeigt, dadurch kann ich sagen sie tun es so einfach ist das.;)

Ich würde ganz ehrlich sagen das der Aufkleber abgemacht wurde wegen einem Geschenk ;).
Und dazu den Kasserbon sollte kein Problem sein .... Solange es noch eingeschweißt ist kann nichts kopiert worden sein.

Nächstes Mal bitte im richtigen Forum: https://bluray-disc.de/forum/media-markt-und-saturn/ ;)

Der Umtausch hat super funktioniert. Ich war sogar in einem anderen Saturn, als in dem, wo die BD gekauft wurde. Lief alles problemlos von statten. :)

Ich empfinde das hier schon als richtig, den in der Beschreibung des von dir genannten Forums steht: "Interessante Angebote und Aktionen von Media Markt und Saturn" - ein Angebot war dies hier nicht - deswegen habe ich dieses hier gewählt!

Es ist hier aber nicht richtig, da es für MediaMarkt/Saturn ein eigenes Forum gibt und dort auch entsprechende "Problemthreads" verfügbar sind... z.B. Saturn Online Diskussions Thread :rolleyes: