Jepp, dann werden sie Dir auch das Porto erstatten;)

Ja, heute die Bestätigung erhalten per Mail, wird sogar mehr porto ersetzt, als ich draufgeklebt habe! Wird auf KK zurückgebucht.

Genau, die erstatten einen Pauschbetrag, der über dem Wert unseres Portos (3,45€) liegt.;)

Jap! Alles wieder auf KK angekommen, Pauschbetrag für porto war 5,50€! Also wie immer sehr kulant!

Ein Hinweis für alle, die zuletzt bei Amazon.es bestellt hatten. Meine Sendung Mad Max Trilogy Steelbook wurde wieder nach Spanien zurückgeschickt bzw. kam gar nicht erst nach Deutschland. Und warum? Klar, wegen dem Streik von DHL/Deutsche Post.

Natürlich stieg der Preis nach der Vorbestellung. Ich hatte mich heute früh gewundert, wieso ich von Amazon.es den Kaufpreis zurück bekam. Also gerade eben auf Englisch mit einer jungen Frau gechattet, den Artikel neu bestellt, sie hat den Preis anschließend im System angepasst. Letzendlich bin ich noch ein paar Cent besser dran gewesen.

Also, falls es noch einige hier gibt, die auf eine Sendung von Amazon.es warten, einfach rein in den Chat. Aber auf Deutsch bekam ich da niemanden.

@funkeule: Hast du eine email von amazon zwecks der erstattung bekommen?

Ja habe ich, und da mein Spanisch nicht ausreicht, brauchte ich den Google Übersetzer. Die Rücküberweisung auf meine Kreditkarte ist schon vollzogen. Amazon.es kann ja nun auch rein gar nix machen. Ich hoffe, die 2. Auslieferung klappt.

In welcher Verpackung versendet Amazon.es denn Steelbooks und welche Versandkosten berechnen die so für Steelbooks?

Wenn man dort Artikel reklamiert, funktioniert das ähnlich bei bei amazon.de (Rücksendeformular) und funktioniert es dort, die Mängelbeschreibung in englisch zu verfassen?

Amazon.es erhebt generell 3,80 EUR Porto für DVD/BD/etc. Auch wenn Du mehrere BD's auf eine Rechnung bestellen solltest, bleibt es bei 3,80 EUR Porto.
Wie auch bei Amazon.de besteht auch hier die Möglichkeit, dass Steels in einer Sonderverpackung geliefert werden. Das ist aber nicht immer der Fall. Es gibt auch hier keinen generellen Standard. In welcher Verpackung auch immer, meine Steels von Amazon.es sind jedenfalls immer wohlbehalten bei mir eingetroffen.

Hm, Danke für die Info. Hatte bei hidefninja da mal was gelesen das einer das Equalizersteel in den doofen Kartonbriefen bekam und dieses komplett verdellt war.

Wie sieht es dem Rücksendeformular bzw. Reklamationen aus, ist dies ähnlich wie bei de aufgebaut und gehts wenn man die Mängelbeschreibung in Englisch verfasst?