Das ist sicherlich unangenehm für Dich als privater Verkäufer, aber es könnte durchaus sein, das er die Ware ausgepackt hat und das Steel ist nach dem Entfernen der Folie auseinander gebrochen. Nur ein kurzes Beispiel: vor Monaten habe ich bei Amazon.fr (nicht dort im MP sondern direkt bei Amazon) das "Planet der Affen Prevolution" Steelbook bestellt. Es war die gewöhnliche Verpackung, die etwas dickere - kein Pappumschlag. Von aussen unbeschädigt. Ich nehme das Steelbook in die Hand, schaue es mir an, kontrolliere ob ich durch die Folie Kratzer oder Dellen erkennen kann, aber es sieht neu und unversehrt aus. Also mache ich die Folie ab. Ich will das Steelbook öffnen und tja, das Teil fiel komplett auseinander und war beim Spine von fast ganz oben bis unten "aufgeschlitzt". Da die Folie richtig fest drumherum gepackt war, hat man das von aussen nicht gesehen, erst innen sah man das das Plastik total aufgeplatzt war. Wie gesagt - der Karton war nicht beschädigt, demnach war das wohl ein Fehler vom Hersteller. Sonst hätte man wohl am Karton was erkennen können.

Es kann also durchaus sein, das manche Steelbooks schon vom Hersteller so ausgeliefert werden. Die sehen das dann wohl auch nicht, wenn die Folie um ist. Von daher kann es durchaus sein, das der Käufer das Steelbook so erhalten hat wie er es beschreibt.

Gibt also noch Leute, die sich trauen den Amazon Marketplace zu benutzen ;)

Genau aus diesem Grund kann man heute auch ebay als Neuling absolut vergessen, da eben der Paypalzwang besteht und man mit Paypal auch die Arschkarte hat, weil der Käufer im Prinzip alles behaupten kann. Einschreiben bringt gar nichts.

... ab 50 Bewertungen gehts glaube ich auch ohne - aber die muss man erstmal zusammen bekommen !

Aber du hast wirklich recht: Ebay ist nicht mehr das, was es mal war.

Zum Marketplace bei Amazon kann ich nichts sagen, da habe ich noch nie gekauft bzw. verkauft. Wird sich wohl auch niemals ändern.

Wow du bist ja echt nen toller Hecht!:thumb:

Schon einiges über MP von Ama gekauft - lief bisher alles glatt und musste nur 1x was zurück senden weils ne Fehllieferung war.

Genau und solche Leuten sind der Grund warum man dort auch nichts mehr verkaufen möchte..:devil:
Hoffe, die sperren dein Konto bei Amazon:thumb:

Wir sehen uns dann im Beschwerde Thread:heart:

Sorry, aber wenn ich sowas lese bekomme ich :sick::stop::mad::hypnotized:

Natürlich kann das sein. Ich hab vielleicht unterschwellig behauptet, er würde mich abzocken wollen weil ich schon zuviel erlebt habe im Bezug auf sowas. Es kann dennoch genau so sein, wie er behauptet.

Du zockst also alle ab?
Dir werde ich hier niemals etwas verkaufen, oder abkaufen! :eek:

Ich würde ebenfalls Fotos vom defekten Steel anfordern. Schickt er keine, würde ich kein Geld zurückerstatten. Denn der Käufer muss nachweisen, dass die Ware einen Mangel hat.

Wenn man als Verkäufer im Amazon MP immer wie ein Unternehmer behandelt wird, dann greift bei Neuwaren die zweijährige Sachmängelhaftung. In den ersten sechs Monaten wird zu Lasten des Verkäufers vermutet, dass ein Mangel bereits beim Versenden (juristisch: "Gefahrübergang") vorlag. Das bedeutet, man muss als Verkäufer nachweisen, dass die Ware zu diesem Zeitpunkt mangelfrei war (im Unterschied zu Garantie, bei der man während der Garantiezeit für einen Mangel einzustehen hat). Je nachdem, wann du das Steel selbst gekauft hast, könntest du versuchen, bei deinem Verkäufer Regress zu nehmen.

Vielleicht überlegst du mal, ob du zukünftig einfach deine Waren jeweils 2 EUR teurer verkaufst und nur noch als Paket bis 2kg verschickst, kostet 4,90 EUR und es gibt ne Sendungsverfolgung und der Inhalt ist bis 500 EUR versichert.

@Alan :

Das hatte schon jemand oben angesprochen, das bringt Dir aber nichts, wenn der Schaden nicht vom Transport
herrührt und die Umverpackung intakt ist.
Ich glaube auch kaum, das jeder seine Waren so verpackt, das sie einen Sturz aus x Meter Höhe
unbeschadet überstehen würden, steht auch im Kleingedruckten der Versanddienstleister.

Und es ist in diesem Fall egal ob gewerblich oder privat. Dem verkauften Artikel fehlt die Eigenschaft unbeschadet,
d.h. wenn nicht explizit kaputt in der Beschreibung dabeisteht, entspricht sie nicht dem gekauften Artikel.