Mist, Play.com hat bei einer meiner letzten Lieferungen zwei Artikel gemeinsam verschickt - ist aber auch mit meine eigene Schuld, hatte beide zusammen bestellt. Dadurch muss ich nun Zoll zahlen, was bei Einzellieferungen nicht der Fall gewesen wäre :-(.

Heute gingen auch fast zeitgleich meine (allerdings dieses Mal separat bestellten) Blu-rays zu Chronicle und In Time raus. Sollte da wieder Zoll anfallen, werd ich mich definitiv beschweren, da ich die beide mit mehreren Wochen Abstand einzeln gekauft hatte.

Hat jemand da mal Erfahrungen mit Play.com gemacht, wie die bei solchen Beschwerden reagieren?

wieso hat Play.com eigent,ich 2 Mails geschickt, wo zu den Universal Steels erst auf den 21. Mai verschoben wurde und dann wieder auf den 28.?

BTW: Was bedeutet: Processing in warehouse

IN Bearbeitung oder im ZUfluß?

Heißt für mich so viel wie in Bearbeitung

Versand wäre ja dispatched, shipped oder so.

Play.com verschickt seit 23.05 neue padded Packages mit Schutzeinlagen, wenn Steels drin sind. Der Packungstext weist auch darauf hin, dass sie den Kunden zugehört haben und daraus lernen.

Super! Das sind doch erstklassige News. Ich persönlich hatte zwar noch nie Probleme mit Dellen oder Beulen, aber viele Freunde hatten leider weniger Glück :( Daher kann man eine solche Entwicklung nur gutheißen :thumb:

Natürlich hoffe ich auch, dass jede meiner Discs einzeln verschickt wird - habe ja schließlich nicht umsonst Einzelbestellungen rausgehauen ;) Aber das was VincentVinyl erzählt, lässt mich dann doch wieder ein wenig schlottern: denn bei ca. 150,- Warenwert kommt schon einiges an nachträglich zu zahlenden Steuern zusammen :(

Sooooo, liebe Freunde! Ich will die Pferde hier nicht scheu machen, aber man sollte vielleicht ein wenig die Augen offenhalten:

hatte bei play.com drei dieser neuen Quersteelbooks EINZELN und an UNTERSCHIEDLICHEN Tagen bestellt:



Warum? Na klar, um unter der Wertgrenze von 22,00 Euro, da play leider über jersey versendet, was nicht zur EU gehört und somit der Zoll sein Auge darauf hat.

Aber das scheint play.com nun leider nicht mehr zu interessieren. Klar, ein Hoch auf die neuen und wirklich tollen Verpackungen,



aber: alle drei Lieferungen wurden zwar einzeln verpackt, aber dann mit einem fetten Tesa-Streifen zu EINEM Karton zusammengefasst. Und die Krönung ist der Aufkleber mit der Wertangabe, also dass der Wert dieses Kartons bei 40,47 Euro, und somit locker über der Grenze von 22,00 Euro liegt.



Warum auch immer, aber ich hatte Glück und der Zoll hat sich das Paket nicht unter den Nagel gerissen. Aber mir fallen echt nunmehr auch die letzten Haare aus, wenn ich daran denke, dass play WOMÖGLICH die Steels von der 20th Century Fox Wave zusammengepackt hat, da - wie bereits in Post 76 erwähnt - der Wert dann bei ca. 150,00 Euro liegt, was zoll- und geldtechnisch nicht unerheblich sein dürfte.

Maaaaaaaaaan eeeeeeeey, das ist doch echt Sch*****.

Wobei ich das Problem ggf. bereits an dieser Stelle relativieren muss: ich hatte ja vorbestellt und offensichtlich sind alle Sachen nun am Releasetag zusammengefasst worden. Somit denke ich mal, dass normale Bestellungen auf längst erhältliche Artikel, die in einem gesunden Abstand bestellt werden, dann auch einzeln versendet werden und das Problem mit dem Zoll VORAUSSICHTLICH nicht sein wird.

Genauso sind meine Steels auch angekommen. Mehrere dieser kleinen Kartons übereinander zusammengeklebt. Gebracht hat das ganze die normale Postfrau. Wäre in dieser Ausführung eher was für den Paketdienst gewesen. Waren zwar nur 2 übereinander aber ich warte noch auf weitere 3 die dann sicher genauso kommen.

Verpackung als solche ist super.

Ich habe Play.com eine Mail bzgl. der Versendung einzel bestellter Titel geschrieben. Hier die Antwort "As of recently play.com has aimed to become more environmentally friendly, to do this we have begun to dispatch orders in one package. "

Spricht eigentlich was dagegen, künftig immer nur einen Artikel zu bestellen, und erst nach der Versandbestätigung dafür den nächsten? Theoretisch geht man damit das Risiko ein, dass "limitierte" Sachen dann evtl ausverkauft sein könnten. Dieses Risiko steigt mit der Anzahl der einzelnen Filme je VÖ-Datum, wenn man die alle einzeln der Reihe nach bestellt. Genauso steigt aber eben auch das Zollrisiko und vor allem der fällige Betrag, wenn dann alle zusammen verschickt werden.

Naja, erstmal abwarten, ob überhaupt mal jemand wegen dieser Geschichte nachzahlen muss. Hoffentlich trifft es nicht die Kameraden hier, die für 80,- oder über 100,- EUR geordert haben.

Hallo. Ich weiß zwar nicht ob ich hier richtig bin, aber frag trotzdem mal.
Wie kann man sich bei play.com registrieren??? Der sagt bei mir immer der "Name" stimmt. Was kann man machen? Kennt einer das Problem?
Danke schonmal.

Mfg
Jamie