[Play.com] Fragen & Antworten

Gestartet: 28 März 2012 13:28 - 455 Antworten

Play.com - Basics:

Grundlegendes:

Play.com versendet von der Kanalinsel Jersey. Diese gehört nicht zur EU. Es ist somit bei jeder Sendung mit einer zollamtlichen Abfertigung zu rechnen. Bestellungen werden in der Regel zusammengefasst - Einzellieferungen sind eher die Ausnahme.

Lieferzeit:

Eine Lieferzeit von 3 - 10 Werktagen ist mit der normalen Postlaufzeit zu begründen. Da jedoch, wie vor geschildert, ein Versand von den Kanalinseln erfolgt ist von einer Abfertigung durch den Zoll auszugehen, was durchaus 4 - 6 Wochen dauern kann.

Zahlungsart:

Eine Bezahlung ist nur mit Kreditkarte möglich.

Ihr habt Fragen bzgl. Einfuhrumsatzsteuer bzw. Zoll:
Allgemeine Infos zu Importen (Frachtkosten, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer)

#271

Geschrieben: 12 Nov 2012 01:19

ayk1

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Zitat:

Zitat von BigTicket

Ah ok....und dann versendet PLAY.com auch an die neue Anschrift?
Weil darum gehts mir ja...nicht das ich es jetzt ändere, aber Play.com versendt trotzdem an die "alte" Anschrift wie in der Order damals.

Nochmal, weil es schon so spät ist :rofl:
Du gehst auf "View Order Details" (rechts), und wählst die Position aus, die du geändert haben möchtest.
Wenn du runterscrollst steht dort "Available Actions" und darunter steht "Edit delivery Adress".

Wenn du dort die neue Anschrift eingibst, so änderst du die Lieferanschrift für diese Position.

Gruß

Aykut

#272

Geschrieben: 12 Nov 2012 01:19

BigTicket

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Ok...super! Danke für eure Hilfe:o

Ich muss erst wissen was Sie können!
Ich bin der Beste!
Ok...dann tun Sie es....

#273

Geschrieben: 12 Nov 2012 01:21

ayk1

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Zitat:

Zitat von GitcheGumme

Solange es nicht versendet wurde, kannst du so oft die Adresse ändern, wie du willst.

Das stimmt leider auch nicht.

Habe heute zwei Bestellungen getätigt und konnte bei der einen schon gar nichts mehr ändern, obwohl die Sachen ja erst morgen bearbeitet werden.;)

@BiG Ticket
Gerne geschehen:)

Gruß

Aykut

#274

Geschrieben: 12 Nov 2012 01:32

GitcheGumme

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Zitat:

Zitat von ayk1

Na dann hast du halt nur ein gewisses Zeitfenster. Vielleicht steht es bei dir schon processing in warehouse?

#275

Geschrieben: 12 Nov 2012 01:48

ayk1

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Zitat:

Zitat von GitcheGumme

Na dann hast du halt nur ein gewisses Zeitfenster. Vielleicht steht es bei dir schon processing in warehouse?

Korrekt, und das hat nach der Bestellung keine 10 Minuten gedauert.

Gruß

Aykut

#276

Geschrieben: 12 Nov 2012 01:57

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Ja dann ist es ein Artikel, der auf Lager ist.
Bei preorder kannste dir da Zeit lassen. Dann kommt erst mal "order posted". Dann "processing in Warehouse" und dann "dispatched"

#277

Geschrieben: 14 Nov 2012 17:55

Muckie

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Ich warte auch noch immer auf 3 steelbooks die am 9 OTC versendet wurden bis jetzt noch nichts vom Zoll gehört ! Ich warte jetzt noch die Woche und dann meld ichmich bei Play oder was würdet ihr machen noch länger warten?

#278

Geschrieben: 15 Nov 2012 03:17

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Zitat:

Zitat von Muckie

Auf jeden Fall sofort nachhacken und die Steels als vermisst melden.

Der Zettel von der Post kommt i.d.R. nach exakt 4 Wochen nach Absand.
Sollte nach 32 Tagen nichts kommen, dann aber schnell, sonst schließt das Fenster.

So meine Erfahrung.