Also bis ich ihn aufstellen kann wird es noch was dauern...

Mein Beschwerdebrief an den Zoll mit Bildern dokumentiert:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe gestern ein Paket in Empfang genommen, welches aus den USA von der Firma Sideshow Collectibles zu meinen Händen versandt wurde. Der Inhalt war eine Statue (Deadpool Premium Format Exclusive).
Der Wert liegt bei 349,99 USD + 39,19 USD Versandkosten + die anfallenden und von Ihnen noch in Rechnung zu stellenden Zollgebühren.

Der braune Versandkarton wies bei der Annahme bereits Gebrauchsspuren und Schnitte von der Zolldurchsuchung auf, die betroffenen Stellen waren mit dem weißen Klebeband vom Zoll verklebt. Vor dem Öffnen war auch bereits zu hören, dass einige Teile im Karton lose herum liegen.


Beim öffnen des braunen Versandkartons und der Herausnahme des Glanzkartons des eigentlichen Produktes fehlte bereits der sonst vorhandene Plastikschutz für den Glanzkarton. Dazu wurde der Karton nicht normal geöffnet, sondern von der Unterseite aufgerissen und beim Verpacken einfach wieder mit dem Zollklebeband zugeklebt.


Innen lagen wie vermutet alle einzelnen Komponenten wild herum und waren auch nicht mehr in den dafür vorgesehenen Verpackungen und Aussparungen im Styropor verpackt. Hierdurch hatten sie Platz sich ungeschützt beim Weitertransport zu bewegen, wodurch Brüche, Absplitterungen und Abschürfungen entstanden.

Anbei einige Bilder der Beschädigung:

Zusätzlich befanden sich im Styropor Reste einer Frucht, die vermutlich beim Durchsuchen des Inhalts hinterlassen wurde:


Ich bitte hiermit um Untersuchung dieses Falles, da mir schleierhaft ist wie so etwas möglich sein kann und ich vermeiden will, dass mir oder einem anderen Sammler ein solcher Anblick noch einmal zugemutet wird.
Darüberhinaus bitte ich um Schadensersatz für die angefallenen Kosten für die Statue und den Versand und für die noch anfallenden Kosten für den Zoll.

Freundlicher Gruß


Chris

W.T.F. :eek:

Also manche beim Zoll habense echt nicht mehr alle.

Alter Schwede...

Da fällt mir echt nix zu ein :eek:

Ich würde ausrasten, schade Chris. :(

Was zum Geier ist das denn für eine s******?
Das ist son Drecksverein,tut mir echt leid Chris,ich hoffe echt für dich dass die sich da nicht rausreden wollen.
Könnt ich mir bei denen leider sehr gut vorstellen....:mad:

Hattest du denn wenigstens soviel Glück und das Huhn ist i.O?

Wat ein scheiß Chris. Mein Brief an den Zoll wäre nicht mehr so freundlich formuliert worden.

Unglaublich!! Halte uns bitte auf dem laufenden.

sehe ich auch so...
Hätte direkt ein Schreiben von meinem Anwalt beigefügt....!!!

Unfassbar...
Wie stehen bei so was generell die Chancen auf Rückerstattung etc?
Bzw. inwiefern ist der Zoll dazu angehalten, Pakete ordnungsgemäß zu öffnen und deren Inhalte sorgsam zu begutachten?

Werde weiterhin berichten, habe diesbezüglich auch mit einem Mitarbeiter von Fedex gesprochen und der hat das weitergegeben an die Zuständige Abteilung die hier jetzt nachforschen wird (laut seiner Aussage).

Das Huhn ist zum Glück in Ordnung, aber alles andere ist hinüber. Die Bilder sind leider schlecht weil ich ihn erst letzte Nacht überprüft habe. Das ganze Übel kann man nicht genau erkennen. Werde dem Zoll dann noch bessere Bilder zukommen lassen, worauf man sieht wie krass das ganze wirklich aussieht.

Also ich habe die Mail erst heute geschrieben, damit ich sachlich bleiben kann. Gestern beim öffnen war ich zu aufgewühlt um was vernüftiges zu schreiben. Ich konnte es ehrlich gesagt nicht mal glauben, dass Leute so mit andermanns Sachen umgehen.

Ich habe nur Angst, dass der Mitarbeiter nicht zur Rechenschaft gezogen wird, weil sowas kann ja dann immer wieder vorkommen... Das zu verhindern ist das Hauptziel.

Chris

Das grenzt ja schon an mutwillige Zerstörung!!! Ich hätt den Brief gleich vom Anwalt versendet, so etwas darf einfach nicht passieren! Ich hoffe mal du bekommst alles zurück was du gezahlt hast!
Nur leider mit einem Ersatz für die Ex wird es schwer :-(

Versteh ich nicht, normal bekommt man den Karton gar nicht zu wenn man die Sachen nicht richtig verpackt...was für Säcke !