Hallo!

Ich habe seit etwas mehr als einem Jahr den Epson EH-TW 3500 LPE in Gebrauch und seitdem 350 Stunden damit geschaut (bei ebay von Privat gekauft). Nun kommt mir das Bild inzwischen allerdings schon sehr dunkel vor.

Kann ich irgendwie feststellen, ob der Vorbesitzer die Lampenlebensdauer einmal resettet hat? Laut seiner Auskunft war das Gerät neu und unbenutzt. So sah auch die Verpackung und alles darin befindliche aus, so dass ich ihm den Zustand auch eigentlich abnehme.

Oder ist die Lamp tatsächlich nach so einer kurzen Laufzeit schon so schwach?

Hat da jemand von euch ähnliche Erfahrungen mit Epson Beamern?

Danke für jegliche Information. :cool:

Moin,

es gibt so eine Art Serviceübersicht wo einiges aufgeführt wird.

Mit folgender Tastenkombi kommst Du da rein:

Menü Taste 5s gedrückt halten
2x Esc
Pfeil recht
Pfeil links
etwas warten

Zur Lampe:

Es kann sein, dass die Lampe kurz vor den Ende steht. Dann werden Lampen meist sichtbar dunkler. Sollte dem so sein brauchst Du Dir aber keine Sorgen zu machen, Du hast 3 Jahre oder 2000 Betriebsstunden Lampengarantie.
Also, bis zum finalen Platzer weiter schauen und dann den Service kontaktieren.

Hallo!

Wollte ich gerade ausprobieren, aber anscheinend hat die Lampe soeben den Geist aufgegeben. Werde dann wohl mal den Epson Service kontaktieren.

:(

Hallo nochmal!

Habe gerade mit EPSON telefoniert. War jetzt nicht wirklich weder hilfreich noch kompetent.

Mein Problem an der Geschichte ist nun, dass ich nachweisen muss, dass das Gerät noch Garantie hat. Eine Rechnung habe ich leider nicht und somit wollte der Kollege von EPSON mir sofort den Rundm-glücklich-Service von Epson verkaufen.

Nun meine Frage: seit wann gibt es den 3500 und genau die LPE Edition, da er mir sagte, dass nur anhand des Kartons nicht unbedingt zu sagen ist, ob es tatsächlich eine LPE ist :confused:

Auch meinte er, dass man anhand der Seriennummer nicht sagen kann, wann das Gerät produziert wurde. Naja... lasse ich mal so im Raum stehen.

Nach diesem Telefonat ist aber für mich schonmal sicher, dass der nächste Beamer wohl nicht mehr das EPSON Zeichen tragen wird :mad:

Wo hast du das Gerät denn gekauft? Evtl. kann man dir nochmal eine Rechnungskopie zukommen lassen!

Hallo!

Ich habe das Gerät von privat bei ebay ersteigert. Der Verkäufer hat es bei einem Preisausschreiben gewonnen und hat dementsprechend keine Rechnung mitgeschickt. Ich habe ihn jetzt kontaktiert und er will nachschauen, ob er noch die Gewinnbenachrichtigung irgendwo findet.

Dann bin ich auch mal gespannt, was EPSON dazu sagt.

Ansich ist der EPSON Service recht vorbildlich! Hatte bisher nie Probleme mit denen, hatte allerdings auch noch die Rechnung.

So, ich habe mal etwas recherchiert und bin zu dem Ergebnis gekommen, dass es den 3500er ja erst seit Oktober 2009 in Deutschland gibt.

EPSON gibt laut Presseschreiben auf das Gerät 3 Jahre und die auf die Lampe 3 Jahre oder 2000 Stunden (je nachdem was zuerst eintritt) Garantie.

Wenn ich mich nun nicht verrechnet habe, kann die Garantie ja noch gar nicht abgelaufen sein, da es das Gerät noch gar nicht so lange gibt :rolleyes:. Und die Lampennutzungsdauer könnte ja evtl. über das Servicemenü getestet werden.

Ob es wohl Sinn macht, mit dieser Argumentation nochmals beim EPSON Service anzurufen? Am Freitag hing ich immerhin über 5 Minuten in der nicht kostenfreien Warteschleife. Oder hat jemand von euch schon einmal den Email-Service von EPSON ausprobiert?

Ja email-Kontakt hatte ich auch schon mit Epson -ging ansich auch ganz ordentlich und zügig! Schreiben kostet nichts, also einfach mal ausprobieren.

Ich denke fast, dass du ohne einen Lieferscheint ziemlich schlechte Karten haben wirst... außer man ist dort wirklich sehr kulant!