Hallo,

ich hatte es selber, und nun hat es auch noch ein Member aus diesem Forum erwischt!

Ein Collectible gekauft, welches defekt ankam. Bei mir war eine Waffe und ein Bein gebrochen.

Die Zahlung erfolgte via Paypal! Laut Paypal ist das ja alles abgesichert bla bla bla.

So, nun meldet sich der Käuferschutz, und fordert ein Gutachten von den defekten Sachen.

Man hat nur 10 Tage Zeit, dieses erstellen zu lassen, andernfalls geht der Fall zu Gunsten des Verkäufers.

Ich halte diese Methode für sehr fragwürdig, so kommen vllt manche unseriöse Typen auf die Idee, gleich defekte Ware zu versenden.

Man gibt viel Geld für Schrott aus, und steht nachher wieder ohne Kohle da, wenn der Verkäufer nicht bereit ist, es einem zu ersetzen.

Also zukünftig: Augen noch mehr auf bei ebay, bevor viel Kohle den Bach runter geht!

Super Topic, finde die Info mit dem Gutachten sehr wichtig, da man i.d.R. relativ unvorbereitet ist, wenn so ein Fall eintritt. Bei mir ist das glücklicherweise noch nicht passiert. Einmal hat eine Verkäuferin, bei der ich etwas ersteigert hatte, das nicht so ankam wie beschrieben, gar nicht auf den Konfliktfall bei Paypal reagiert und so habe ich automatisch die Rückerstattung erhalten, ohne dass ich gezwungen war, den Artikel zurückzuschicken. Von der VK habe ich nie wieder gehört.

Wichtig ist eben, dass man die Optionen kennt, die der Käuferschutz bietet oder nicht bietet. Der ganze Prozess ist ja weitestgehend automatisiert, was zwar für einen schnellen Ablauf sorgt, aber auch für zahlreiche Probleme.

wie soll den das Gutachten erstellt werden und von wem?

Also bei mir waren es "nur "120 €. Bei Sideshow Teilen ist das aber eben noch ärgerlicher, da man die dann oft nur noch entsorgen kann mit großen Bruchstellen (wie beim Endo). Mehr als ärgerlich bei rund 700 €!

Wenn der Paketdienst oder der Verkäufer da nicht einlenkt, und keiner bereit ist, ein Gutachten zu schreiben, da ist man quasi gekniffen!

Dafür brauch man auch keinen Käuferschutz, wenn der eh nicht greift.

Ich kopier das mal aus meiner Mail:

also ohne Zeuge,laufender Videokamera und ohne Rechtschutzversicherung handelt man bei ebay auf eigenes Risiko.War aber früher auch schon so...nur gabs da "offiziell" durch Paypal noch keinen Käuferschutz.
Geändert hat sich also eigentlich nichts.Das handeln ist und bleibt mit einem hohen Risiko behaftet.

Und man muß sich an den Verbraucherschutz wenden?Alles innerhalb von 10Tagen sonst verfällt der Anspruch auf Entschädigung?Das ist ja sicherlich kaum mehr Rechtens.

kann ich so nicht bestätigen,

ich hatte bis vor kurzem mindestens 3 fälle, wo es ohne mucken geld wieder gab.

eine defekte pf, und das andere felgen bzw scheinwerfer.

da wurde kein theater gemacht und kein gutachten gefordert.

Paypal ist eine Bank, kein Gericht. ;)

Heißt: Auch wenn der Anspruch auf das gezahlte Geld laut Paypal nicht (mehr) besteht, kann man immer noch den Rechtsweg beschreiten (Anzeige stellen, Anwalt einschalten usw.). Empfiehlt sich jedoch aufgrund der entstehenden Kosten nur bei Käufen, in denen es um höhere Summen geht.

Subjektiv würde ich sagen, dass durch PP immerhin mehr Sicherheit suggeriert wird, d.h. die Verkäufer, die PP freiwillig anbieten, sind i.d.R. vorsichtiger, weil sie riskieren, dass das Käuferschutzverfahren eingeleitet wird, dessen Ausgang im besten Falle ungewiss ist. Natürlich bewahrt auch das den Käufer nicht vor schwarzen Schafen, besonders weil eBay-Neuanfänger gezwungen sind, PP anzubieten. Hatte mal was bei einem Neuen gekauft, auf dessen E-Mail-Adresse nicht mal ein PP-Konto lief - das hat eBay nicht registriert.

Nachdem sich die Fälle wohl gehäuft haben wo sich dreiste Käufer nach dem Kauf noch was rausschinden wollten war dieser Schritt zur Gutachtensforderung doch irgendwie logisch find ich.
Bislang war man als Verkäufer bei ebay sowieso immer der Benachteiligte... ich denke die wollten das damit nur etwas fairer gestalten.
Also ich befürworte das... vorallem weil ich mehr verkauf als kauf dort :thumb:

Nur finde ich 10 Tage recht kurz und was macht man wenn man überhaupt keinen Händler für derartige Sachen wie die unsrigen in der Nähe hat?

Oder reicht es ich schick irgendeinem Händler paar Fotos vom Polystoneschrott und der Schreibt dann was?