Nein die Tante Emma Läden wurden von den Verbrauchern wegrationalisiert. Es wurde mit den sog. Füssen abgestimmt, was ich bzw. der Verbraucher haben möchte. Ganz einfach.
Einige Läden kommen allerdings auf falsche Ideen um ihr Lebensunterhalt aufrecht zu halten.....aber das hatten wir ja bereits an anderer Stelle.

Meine Kollegin hatte einen Fall, das der gleiche Laden für Stoff (im Sinne von Gardinen ;)) vor Ort mehr Geld haben wollte als über ebay...als Argument kam dann "Da nehme ich mehr Versandkosten und hole es darüber wieder rein"....

Ja. Ist echt schockierend, wie schamlos unverschämt manche Menschen sind. Mir wurden auch schon ähnliche Fälle von bekannten Verkäufern/Einzelhändlern erzählt: Kunde lässt sich intensiv beraten, Verkäufer nimmt sich die Zeit und Mühe und am Schluss heißt es dann "Ich kaufs eh übers Internet, da ist es billiger!, wollte mich nur beraten lassen" :mad:
oder noch besser: Kunde kommt in ein Geschäft: "Ich habs übers Internet gekauft, weiß aber nicht wie es funktioniert/das Gerät ist defekt. Kümmern sie sich drum"
Da wunderts mich nicht, wenn die Mitarbeiter irgendwann kein Bock mehr auf anständige Beratung haben.
Entweder man informiert sich selbst im Internet und kauf auch dort ein oder man geht in ein Geschäft, lässt sich beraten und kauft es da dann auch!


Zum Thema: Rücksendekosten zu lasten des Kunden finde ich super! Es kotzt nämlich einfach nur an, wenn sich Leute was bestellen, nur um es auszuprobieren. Habe erst kürzlich übelst teure Kopfhörer bestellt und was habe ich bekommen? Kopfhörer übersäht mit Kratzern, kleinem Riss, Fingerabdrücke, Eselsohren in der Gebrauchsanweisung etc. Von CD's, DVD's und Blu-ray's brauch ich ja gar nicht erst anfangen.:mad:

Vielleicht kann man mit der neuen Regelung so ein "Fehlverhalten" etwas in den Griff bekommen.

Ich frage mich, ob es in Deutschland auch einmal dazu kommt :

Quelle : Amazon.com


Zumindest finde ich bei Amazon.de nichts vergleichbares.

Äh sorry aber genau DAS ist das gute Recht des Kunden!

Anders als beim stationären Handel habe ich keinerlei möglichkeit die Geräte vorher in Augenschein zu nehmen. Von daher ist es vollkommen ok sich die Sachen erst anzuschauen und bei nichtgefallen zurückzusenden. Nur dadurch kann man den Onlinehandel mit dem Handel vor Ort gleichstellen.

Eine Scheibe Toast machen darf man auch beim onlinehändler nicht, denn wenn man die Geräte nicht im Originalzustand zurücksenden kann, dann gibt es Abzüge.
Das Hädnler die Geräte dann als komplett neu wieder verkaufne ist im übrigen auch nicht ok und ein Grund zur Reklamation.

Gerade bei Schuhehn und Kleidung ist es unglaublich wichtig die Sachen einmal zu tragen um zu sehen ob größe und Schnitt passen.

Wenn das wirklich durchgedrückt wird, dann kann ich den Schuhkauf online vergessen.

Und genau deshalb kaufe ich keine Kleidung online.Ich trage nämlich gerne neue Schuhe und nicht welche, in denen schon 10 andere ihre Füße gestülpt haben.:rolleyes:Im Geschäft kann ich wenigsten Ausstellungsschuhe mit Füßlingen anprobieren und bekomme dann ein nagelneues Paar.Aber das muss ja jeder selber wissen.

Na klar ist dieses das Recht des Kunden (davon ab hat er auch Pflichten) Aber um den Onlinehandel mit dem Vororthandel "gleichzustellen", wie du so schön sagtest, wird dann das neue Gesetz kommen...

Immer langsam, die Eu-Staaten haben 2 Jahre Zeit dies gesetzmäßig in ihrem Land umzusetzen. Vor 2013 ändert sich gar nix und selbst danach können große Änderungen ,wg des harten Wettbewerbs im Online Handels, eher ausgeschlossen werden.

Hauptsache erstmal Panik schieben....typisch DEUTSCH(siehe EHEC, VOGELGRIPPE, BSE etc....):p

Geh mal davon aus das es kommt. Aber Panik habe ich deswegen keine...:D

Gut so jmd. (dem Kunden!) gehört einfach nur ... ! :rofl::sad::eek::sad::rofl:
Allerdings ist es manchmal auch sehr schwierig mit diesen kleineren Läden...wir haben bei uns z.B. einen wunderbaren Laden, seit 10 Jahren im HK-Geschäft, der nur einige wenige Hersteller führt und sich auch für jeden Kunden wunderbar viel Zeit nimmt, vergleichen lässt und und und...!
Dieser Händler auf seiner Hompage eine Nummer mit Geschäftszeiten angegeben hat und wenn man ihn da nicht erreicht, dann solle man ihm doch eine email schreiben!
Nun verhält es sich aber so, dass man auf dieser Nr. fast nie jmd. erreicht und auch emails werden, teilweise gar nicht oder erst Wochen später beantwortet!
Mir, der weiss was er an diesem Händler hat, ist dass egal da ich auch warten kann - zumal ich für Notfälle auch seine HandyNr habe ;)
Aber jmd. der sich noch nicht so gut auskennt, der schaut vielleicht im I-net nach einem HK-Händler, findet selbigen dort auch, ruft an/schreibt emails, da er ihn - zu den angegebenen Geschäftszeiten nicht erreicht - und wartet Wochen auf eine Antwort!
Dann hat derjenige natürlich irgendwann die Nase voll und rennt in den nächsten Saturn/MM (denn die kennt man ja) und lässt sich dort was verkaufen - LEIDER !!!

Ich habe bestimmt schon mehr als 500 Artikel online bestellt. Rücksendungen habe ich denke ich nicht mal 5 getätigt. Von daher ists mir Schnuppe. Finds aber auch furchtbar, wenn Leute schon in dem wissen sie wollens sowieso nicht was bestellen nur ums mal auszuprobieren. Das ist sicher nicht Sinn und Zweck der Rücksenderegelung. Man sollte beim bestellen schon die Absicht haben den Artikel auch zu behalten, wenns dann doch mal nicht so ist, ists ja OK.