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Zitat von feivel
an....na super....
die berechnen geld für die easybox?
bei mir haben die jetzt schon die dritte geschickt
Ja die wollten wirklich 39,99€ für die EasyBox haben!!!
Habe gestern bei Vodafone angerufen und mich beschwert. Dann gab´s
ne Gutschrift für die EasyBox. Aber die 9,95€ für der
Hardwareversand wollten sie trotzdem haben.
Eine absolute Frechheit. War heute nochmal im Vodafone Shop und der
Typ hat, nach dem ich eine halbe Stunde angestanden habe, meine
Beschwerde dann nochmal aufgenommen. Dann meinte er ich soll die
EasyBox 803 doch zurück senden und bekomme eine Gutschrift. Es
würde auch mit der 802er Easy Box funktionieren. Völliger Blödsinn,
weil die keine HSDPA Unterstützung hat und man spätestens beim
Anschluss von sog. "Powerlines" einige Probleme bekommen dürfte.
Die haben echt keinen Plan alle. Vorallem als ich ihn darauf
hingewiesen habe, dass in den Vertragsunterlagen, welche ich
unterzeichnet habe, kein Wort von irgendwelchen Kosten für
Hardware, Versand oder sonstwas stehen. Auch in den beigefügten AGB
kein Wort davon.
Fazit: Vodafone sollte seine Mitarbeiter bei der Markteinführung
eines neuen Produktes besser schulen.
Aber der Verkäufer hat jetzt nochmal eine Eingabe gemacht bei
Vodafone, mal sehen was dabei heraus kommt.
Bezüglich der Probleme mit HDTV soll angeblich nächste Woche ein
Update kommen, welches die Probleme beseitigt. Der Verkäufer
meinte, dass er selbst auch Vodafone TV hat und es bei ihm auch
nicht richtig geht und er selbst auf das Update wartet :-)
Bin mal gespannt, seinen Angaben zufolge sind weit über 25.000
Haushalte betroffen. Ich glaube fast nicht daran, dass sich das
Problem durch ein Update lösen lässt. Weil der von der
Service-Hotline meinte, dass es was mit der Leitungsabschirmung
zutun hat und die Leitungen bisher wohl nicht so sind, wie Vodafone
sie bei der Telekom bestellt hat.
Gleiches Problem aber bei T-Online. Mein Onkel hat das "Entertain"
Premium Paket mit VDSL 50+ und es ruckelt trotzdem und gibt
Probleme. Besonders per Speedport, also wenn man über die
Stromleitung zusätzliche TV´s oder Geräte anschließen will. Das
haut wohl alles nicht so recht hin.