Zitat:
Zitat von Hugbies;4722154
Ich habe da mal eine Frage und vielleicht kann mir einer von euch helfen:
Mein Bruder hat sich heute das World War Z Steelbook bei Müller geholt und zu Hause ausgepackt, dort musste er leider feststellen dass das Steel lauter Kratzer, Macken und Beulen hat. Das konnte man vorher aber durch die Folie nicht sehen. Er ist dann zurückgefahren um es umzutauschen aber die haben gesagt das ginge nicht, weil es schon aus der Folie sei.
Meine Frage ist nun, können die das einfach so ablehnen? Es ist doch ein mangelhafter Artikel, den sollte man doch umtauschen können, oder?
Sorry, bei solchen Kommentaren geht mir echt das Messer in der Hosentasche auf!
Du gehst morgen wieder zum Müller und verlangst ein neues Steelbook - wird sich da wieder quer gestellt -> Filialleiter!
Ich war zwar in BGB im Studium nicht die ganz große Leuchte, aber zumindest etwas ist hängen geblieben.
Dein Bruder hat sich ein Steelbook gekauft, d.h. er legt auf den Film UND die Verpackung wert. Wenn ihm die Verpackung egal gewesen wäre, hätte er auch ne simple Amaray nehmen können. Also sollte das Steelbook so aussehen, wie man es bei einer Sache, neuen Zustands, erwarten kann -> ohne Kratzer, Deller etc.
Da dies wohl nicht der Fall ist, hat Müller gefälligst nachzubessern! Wenn er das nicht macht und sich weigert, kannst du vom Kauf zurücktreten.
Mit Kulanz hat das meiner Meinung überhaupt nix zu tun - Müller muss!
Und deiner Beschreibung nach zu gehen, ist nicht nur ein klitze kleiner Kratzer, sondern es handelt sich um eine deutliche Beschädigung am Steelbook! Du gibst doch keine 20-23€, um ein kaputtes Steelbook zu bekommen :rolleyes:
Bei Rechtsfragen kannst doch ja auch gerne mal unsern lieben Cineast aka Filmnerd anhauen. Er ist Jurist und sollte sich zumindest in solchen kleinen Fällen gut auskennen.
Mich würde es aber wundern, wenn ich komplett falsch liegen würde :o