Geschrieben: 03 Aug 2012 10:33
Serientäter
Blu-ray Papst
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Die werden die Scheiben austauschen, jede Wette und ob in den USA
gerade was weiß ich was abgeht, ändert ganz sicher nichts daran,
dass sich auch ein Großteil der deutschen Käufer sicherlich schon
längst beschwert haben.
Die Scheiben in die USA zu schicken würd ich Dir aber nicht
raten.
Sollte die Austauschaktion stattfinden, dann übernimmt den Part die
deutsche Niederlassung...
So ich habe jetzt mal Paramount ne Mail geschickt:
Sehr geehrte Mitarbeiter Paramount
Deutschlands,
als langjähriger Star Trek Fan und engagierter User des
größten europäischen Blu-ray-Portals bluray-disc.de habe ich leider
wie viele andere Kunden mit bedauern feststellen müssen, dass der
englischen DTS-HD-Track der ersten Staffel der Next generation
Remastered fehlerhaft ist. Auch Amazon bestätigt auf Ihrer Webside,
dass Ihnen dieses Problem bekannt ist und an einer Lösung
gearbeitet wird.
Nun meine Frage: Bedeutet diese Lösung nur eine
Korrektur für spätere Auflagen, oder werden wir Erstkäufer, wie
auch in den USA ein Austauschprogramm für die betroffenen Discs
bekommen?
Im letzten Jahr hatten wir Blu-ray-User bei Warner
Bros. ja bereits mit Sucker Punch und der Erstauflage der Herr der
Ringe Extended Trilogie ähnliche Fehler, die eben durch ein
Austauschprogramm behoben wurden.
Gerne würde ich meinen Mitusern beruhigende Neuigkeiten
vermelden und Ihre Bestätigung eines Austauschprogramms in
Deutschland weitergeben.
Mit der Hoffnung auf eine positive
Rückantwort.Wer selbst auch gerne was schreiben will, kann das übrigens gerne
hier tun:
http://www.paramount.de/Kontakt
Geschrieben: 03 Aug 2012 10:41
Zitat:
Zitat von einfach
Tauscht CBS/ Paramount Deutschland wirklich die Scheiben, nur weil
ein ausländischer Ton nicht ganz in Ordnung ist. Das ist doch die
Frage, oder nicht.
Nein, ich glaube nicht, dass das die Frage ist.
Ein in Deutschland veröffentlichtes Produkt ist fehlerhaft. Punkt.
Ob das nun die deutsche Tonspur betrifft oder die englische oder
die mikronesische spielt keine Rolle :).
Geschrieben: 03 Aug 2012 10:44
Endlich mal ein freundlich und sachlich geschriebenes Mail an ein
Label - und keine Hasstirade - super! :pray:
Geschrieben: 03 Aug 2012 11:08
Blu-ray Starter
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seit 29.06.2008
Bedankte sich 20 mal.
Völlig vergessen: Blu-Ray Nr, 2 ist in Ordnung, d.h. der deutsche
Ton ist in allen Folgen synchron.
Geschrieben: 03 Aug 2012 12:06
Blu-ray Starter
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seit 29.06.2008
Bedankte sich 20 mal.
@Schlumpfmaster: Klasse! Sehr gut
geschrieben.
@ Patrick_Star: Von Hass war auch niemals die Rede. Es ist /war nur
die Frage, ob CBS/Paramount wirklich bereit sind, "weltweit" (Es
gibt ja noch mehr Sprachen...) eine Umtauschaktion zu starten. Mehr
nicht.
Geschrieben: 03 Aug 2012 13:46
Serientäter
Blu-ray Papst
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Das hat Patrick Star auch nicht auf Dich bezogen. Es ging ihm eher
um den Ton den so manche hier schon angeschlagen haben, wenn sie
hier kundgetan hatten, dass sie sich bei Publisher xy wegen diesem
Fehler und jenem Mangel beschwert haben.
Geschrieben: 03 Aug 2012 13:51
Zitat:
Zitat von Schlumpfmaster
Das hat Patrick Star auch nicht auf Dich bezogen. Es ging ihm eher
um den Ton den so manche hier schon angeschlagen haben, wenn sie
hier kundgetan hatten, dass sie sich bei Publisher xy wegen diesem
Fehler und jenem Mangel beschwert haben.
Genau - du warst nicht damit gemeint "einfach". :)
Geschrieben: 03 Aug 2012 17:40
gelöscht
Bezüglich der defekten Tonspur habe ich - wie auch sicher der ein
oder andere von euch - von amazon.de eine E-Mail mit folgendem
Inhalt bekommen: Der Hersteller hat uns darüber informiert,
dass die englische Tonspur dieses Titels einen Defekt aufweist: Der
Center-Ton schwankt zwischen den vorderen Surround-Kanälen und
fällt unangenehm störend auf. Bitte entschuldigen Sie
diesen Fehler!
Wir möchten diese Angelegenheit natürlich schnellstmöglich für
Sie klären und stehen diesbezüglich bereits in Kontakt mit dem
Hersteller. Wir werden uns so bald wie möglich erneut per E-Mail
bei Ihnen melden, um Ihnen die weitere Vorgehensweise bezüglich
eines Austauschs mitzuteilen.
Persönlich erwäge ich keinen Umtausch der Blu-ray, freue mich aber
für all diejenigen, die an der Umtauschaktion teilnehmen werden.
Als "Schmerzensgeld" gab's einen Gutschein über 5 EUR. :)
Geschrieben: 03 Aug 2012 20:18
Blu-ray Starter
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Bedankte sich 20 mal.
Das ist doch mal was. Und das, bwohl Amazon ja nun wirklich keine
Schuld hat.
Geschrieben: 17 Aug 2012 18:14
gelöscht
Ich habe bei dem Gewinnspiel hier auf Bluray-Disc die erste Staffel
gewonnen. An wen kann man sich hier bzgl. des Umtauschs wenden?
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