Geschrieben: 20 Jan 2018 19:42
Zitat:
Zitat von DVDirector
Wie soll dann bei A....n der Austausch ablaufen?
Da kommt immer die Antwort, denn Artikel zurücksenden. Und als
Austausch kommt wieder die gleiche Kacke.
Hab heute Amazon diesbezüglich
angeschrieben und folgende Antwort erhalten:
Zitat:
Guten Tag,
es tut mir sehr leid, dass die Ware nicht in einem einwandfreien
Zustand ist.
Gerne würde ich eine Ersatzlieferung für Sie veranlassen, jedoch
ist der Artikel Wonder Woman Steelbook (exklusiv bei Amazon.de) [3D
Blu-ray] [Limited Edition] nicht sofort verfügbar.
Ich möchte Ihnen zwei Optionen anbieten:
Wenn Sie möchten, veranlassen wir eine Ersatzlieferung. Derzeit ist
der Artikel innerhalb von 1 -2 Wochen verfügbar. Bitte haben Sie
noch ein wenig Geduld. Sobald der Artikel bei uns eintrifft, sendet
unser Lager diesen umgehend zu und informiert Sie per E-Mail über
den Versand.
Oder:
Wir erstatten den kompletten Betrag nach Eingang des defekten
Artikels in unserer Warenrücknahme.
Welche der beiden Optionen sagt Ihnen zu? Ich bitte Sie, uns kurz
über nachfolgenden Link zu informieren. Vielen Dank für Ihre
Bemühungen.
Hab mich natürlich für die
Nachlieferung entschieden :thumb:
Geschrieben: 20 Jan 2018 20:19
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Habe Warner schon vor ein paar Wochen die Rechnung von Amazon
gesendet und um Austausch gebeten.
Leider bis heute keine Reaktion. Was mach ich jetzt?
Geschrieben: 20 Jan 2018 21:03
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Abwarten kommt schon noch, hast du den ein Eingangsbestätigung
erhalten?
Geschrieben: 21 Jan 2018 01:55
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Zitat:
Zitat von Forcekeeper111
Abwarten kommt schon noch, hast du den ein Eingangsbestätigung
erhalten?
Nein, habe ich nicht.
Bis heute keine Reaktion!
Geschrieben: 21 Jan 2018 09:44
gelöscht
Zitat:
Zitat von DVDirector
Nein, habe ich nicht.
Bis heute keine Reaktion!
Per E-Mail?
Bei sowas immer schauen, das man im E-Mail Proggi Lesebestätigung
und/oder Übertragungsbestätigung aktiviert hat.
Geschrieben: 21 Jan 2018 11:59
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Zitat:
Zitat von DVDirector
Nein, habe ich nicht.
Bis heute keine Reaktion!
Hast Du den an GENAU diese Adresse geschickt:
WHVKundenservice@tcc-services.com
Probiere es doch sonst nochmal.
Geschrieben: 21 Jan 2018 15:10
Zitat:
Zitat von PinheadTheBrain
Habe meine heute auch bekommen! Ist eine komplett Original
verpackte Amaray inkl. Cover! Tip Top kann ich nur sagen! Habe die
4K bekommen und somit ist die 4k, die BD und ein neuer Digital Code
mit an Bord! Top Warner, wenn es schon mit den Freitag MB`s nicht
so dolle war! Ha ha ha
Hast du vorher eine Versandbestätigung oder überhaupt eine Reaktion
von Warner auf deine Email an den Kundenservice erhalten?
Hab auch keinerlei Lesebestätigung, Eingangsbestätigung oder
dergleichen erhalten. E-Mail ist auf jedenfall die Richtige. Hab
ich mehrmals kontrolliert :)
Geschrieben: 21 Jan 2018 16:41
Ich hab auch vor Wochen Warner
angeschrieben und kein Lebenszeichen erhalten.
Wenigstens über "A" konnte ich den Ersatz - sobald Verfügbar -
anfordern.
Geschrieben: 21 Jan 2018 18:14
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Zitat:
Zitat von DVDirector
Habe Warner schon vor ein paar Wochen die Rechnung von Amazon
gesendet und um Austausch gebeten.
Leider bis heute keine Reaktion. Was mach ich jetzt?
Die ersten Austausch-Discs sind gestern angekommen. Vielleicht
einfach noch mal warten?
Wer weiß, ob Warner alle am selben Tag rausschickt, wer weiß ob die
Post überall gleich schnell ist....
Meine ist auch noch nicht da. Wenn bis Ende der Woche nichts da ist
wird Warner einfach nochmal angeschrieben, ganz einfach,
Geschrieben: 23 Jan 2018 10:08
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Muss man die fehlerhafte Disk zurückschicken und wenn ja an wen?
Ich hatte sie bei Amazon gekauft, jedoch dann Warner direkt
angeschrieben. Die hatten mir dann auch geantwortet und um etwas
Geduld gebeten. Also werde ich ja von denen wohl die Austauschdisk
bekommen.
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