Geschrieben: 20 Jan 2018 19:42
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Blu-ray Freak
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Zitat:
Zitat von DVDirector;6070885
Wie soll dann bei A....n der Austausch ablaufen?
Da kommt immer die Antwort, denn Artikel zurücksenden. Und als Austausch kommt wieder die gleiche Kacke.
Hab heute Amazon diesbezüglich angeschrieben und folgende Antwort erhalten:
Zitat:
Guten Tag,
es tut mir sehr leid, dass die Ware nicht in einem einwandfreien Zustand ist.
Gerne würde ich eine Ersatzlieferung für Sie veranlassen, jedoch ist der Artikel Wonder Woman Steelbook (exklusiv bei Amazon.de) [3D Blu-ray] [Limited Edition] nicht sofort verfügbar.
Ich möchte Ihnen zwei Optionen anbieten:
Wenn Sie möchten, veranlassen wir eine Ersatzlieferung. Derzeit ist der Artikel innerhalb von 1 -2 Wochen verfügbar. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Sobald der Artikel bei uns eintrifft, sendet unser Lager diesen umgehend zu und informiert Sie per E-Mail über den Versand.
Oder:
Wir erstatten den kompletten Betrag nach Eingang des defekten Artikels in unserer Warenrücknahme.
Welche der beiden Optionen sagt Ihnen zu? Ich bitte Sie, uns kurz über nachfolgenden Link zu informieren. Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Hab mich natürlich für die Nachlieferung entschieden :thumb:
Geschrieben: 20 Jan 2018 20:19
Habe Warner schon vor ein paar Wochen die Rechnung von Amazon gesendet und um Austausch gebeten.
Leider bis heute keine Reaktion. Was mach ich jetzt?
Geschrieben: 20 Jan 2018 21:03
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Abwarten kommt schon noch, hast du den ein Eingangsbestätigung erhalten?
Geschrieben: 21 Jan 2018 01:55
Zitat:
Zitat von Forcekeeper111;6070931
Abwarten kommt schon noch, hast du den ein Eingangsbestätigung erhalten?
Nein, habe ich nicht.
Bis heute keine Reaktion!
Geschrieben: 21 Jan 2018 09:44
gelöscht
Zitat:
Zitat von DVDirector;6070987
Nein, habe ich nicht.
Bis heute keine Reaktion!
Per E-Mail?
Bei sowas immer schauen, das man im E-Mail Proggi Lesebestätigung und/oder Übertragungsbestätigung aktiviert hat.
Geschrieben: 21 Jan 2018 11:59
Plasma Club Member
Blu-ray Fan
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Zitat:
Zitat von DVDirector;6070987
Nein, habe ich nicht.
Bis heute keine Reaktion!
Hast Du den an GENAU diese Adresse geschickt:
WHVKundenservice@tcc-services.com
Probiere es doch sonst nochmal.
Geschrieben: 21 Jan 2018 15:10
Zitat:
Zitat von PinheadTheBrain;6070789
Habe meine heute auch bekommen! Ist eine komplett Original verpackte Amaray inkl. Cover! Tip Top kann ich nur sagen! Habe die 4K bekommen und somit ist die 4k, die BD und ein neuer Digital Code mit an Bord! Top Warner, wenn es schon mit den Freitag MB`s nicht so dolle war! Ha ha ha
Hast du vorher eine Versandbestätigung oder überhaupt eine Reaktion von Warner auf deine Email an den Kundenservice erhalten?
Hab auch keinerlei Lesebestätigung, Eingangsbestätigung oder dergleichen erhalten. E-Mail ist auf jedenfall die Richtige. Hab ich mehrmals kontrolliert :)
Geschrieben: 21 Jan 2018 16:41
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Blu-ray Freak
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Ich hab auch vor Wochen Warner angeschrieben und kein Lebenszeichen erhalten.
Wenigstens über "A" konnte ich den Ersatz - sobald Verfügbar - anfordern.
Geschrieben: 21 Jan 2018 18:14
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Zitat:
Zitat von DVDirector;6070925
Habe Warner schon vor ein paar Wochen die Rechnung von Amazon gesendet und um Austausch gebeten.
Leider bis heute keine Reaktion. Was mach ich jetzt?
Die ersten Austausch-Discs sind gestern angekommen. Vielleicht einfach noch mal warten?
Wer weiß, ob Warner alle am selben Tag rausschickt, wer weiß ob die Post überall gleich schnell ist....
Meine ist auch noch nicht da. Wenn bis Ende der Woche nichts da ist wird Warner einfach nochmal angeschrieben, ganz einfach,
Geschrieben: 23 Jan 2018 10:08
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Muss man die fehlerhafte Disk zurückschicken und wenn ja an wen? Ich hatte sie bei Amazon gekauft, jedoch dann Warner direkt angeschrieben. Die hatten mir dann auch geantwortet und um etwas Geduld gebeten. Also werde ich ja von denen wohl die Austauschdisk bekommen.
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