Geschrieben: 31 Dez 2009 18:55
gelöscht

Ucki hat Hausverbot... loooooool
Aber zumindest an diesem Tage seine Pflicht als Pfadfinder
vollbracht und eine gutet Tat getan... :thumb:
Geschrieben: 31 Dez 2009 19:14

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vladib back im Forum
Zitat:
Zitat von Ucki
Meine Story muss ich
unbedingt loswerden!***Saturn Köln Hansaring***
Ist ca. 6
Monate schon her!
Dort sind
im 1. OG diverse Heimkinos zu Demonstrationszwecken aufgestellt
worden, also zum Reinschnuppern (Probehören-Probeschauen
etc..)
Ein
älteres Ehepaar sass mit grossen Augen in einem
Vorführ-Heimkino..
schätze
mal, daß das nicht grösser als 3 mal 3 Meter
betrug!
Es ging um
ein KomplettPaket bestehend aus:
-Full HD
TV "Samsung" 32"
-Receiver
"Denon"
-Bluray
Player "Samsung"
-5.1
Lautsprechersystem "Elta"
Der
Verkäufer hat dieses ältere Ehepaar sowas von falsch beraten und zu
dem Verkauf überredet...wie toll doch alles wäre und das alles
aufeinander abgestimmt wäre..!
Dieses
habe ich mir knapp 20 Minuten im Hintergrund anhören müssen..danach
musste der Verkäufer diverse Unterlagen für den Verkauf fertig
machen und ausfüllen!
Das war
mein Zeitpunkt, um das Pärchen aufzuklären!!
Nach
Aussagen war das Wohnzimmer von denen weit über 40 qm
gross!
Also kam
dieser kleiner TV nicht in Frage, bedingt, weil diese knapp 5 Meter
entfernt sassen!
Und das
Lautsprechersystem war viel zu klein dimensioniert.. nichts gegen
Elta..aber das passte wirklich nicht!
Habe das
ältere Pärchen ersteinmal richtig beraten, dieses hat natürlich der
Verkäufer mitbekommen!
Wutenbrannt kam er zu mir und meinte, warum ich ihn
dieses Geschäft versauen würde..?!?!?!?
Das
Ehepaar hatte sich mittlerweile schon aus den Staub gemacht und ich
musste mich mit diesen Fachverkäufer auseinandersetzen!
Letztendlich kam sogar noch der Abteilungsleiter noch mithinzu,
weil sich ein reges Wortgefecht gebildet hat!
Mir wurde
sogar .... jetzt haltet euch fest... Hausverbot
ausgesprochen!!!!
Soviel zum
Thema Kundenberatung!
In diesem
Sinne
Gruss
Ucki
Das kommt davon wenn man den Helden spielt;)
Spass bei Seite, Du hast es richtig gemacht. Ich kaufe im MM oder
Saturn nur den Preis, ich informiere mich hier im Forum;). Die
Leute hier sind 10 mal kompetenter wie die Verkäufer:thumb:
Allen eine guten Rutsch ins neue Jahr.
"Alles, was ich habe auf dieser Welt, ist mein Wort und meine
Eier, und die breche ich nicht; für niemanden, ist das
klar?"

Geschrieben: 31 Dez 2009 19:27
Loool Ucki. Klasse gemacht!
Es gibt leider nur wenige geschulte und eifrige Mitarbeiter im MM.
Habe letztens gehört, dass sie nur Gehalt bekommen und keine
Verkaufsprovision (bei uns in Halle).
Dort gibt es jedoch nen sehr kompotenten und freundlichen
Mitarbeiter ;-) des MM.
Manchmal glaube ich wirklich, dass die Werbung mit M.Barth echt
ist- nur im umgekehrten Sinne.
"Frau sucht und labert 100 Worte- Mann sucht und sagt: Den!"- man
muss nur wissen was man will und sich Dank Internet etwas bei den
Preisen auskennen und dann klappts auch mit den Schnäppchen ;-)
Das Wasser steht uns bis zum Hals, aber seine Qualität ist
ausgezeichnet.
Geschrieben: 31 Dez 2009 19:33
Gast
Zitat:
Zitat von Ted
Ich kann soweit folgen und stimme Dir auch zu, wobei es trotzdem
nicht sein darf, dass z. Bsp. der selbe Artikel falsch bzw.
unterschiedlich bepreist wird.
Ferner soll ein Unternehmen, welches nicht gerade klein ist, auch
Kompetenz haben. Auch wenn zum größten Teil, "Palettenware"
angeboten und verkauft wird, hat der Kunde ein Anrecht auf
Beratungsqualität, und wenn diese augenscheinlich und im größeren
Maße nicht gegeben ist, brauche ich diese Mitarbeiter in "Rot" oder
"Blau" nicht.:p
Und das alles am Besten umsonst...
Leute, macht die Augen auf jeder will nur noch billig, da ist klar
das dort kaum Fachpersonal arbeitet, dieses können dir gar nicht
bezahlen.
Wir Kunden sind eben Mitschuld an dieser Miesere.
Geschrieben: 01 Jan 2010 11:49

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Ted verkauft 18´er Filme!
Zitat:
Zitat von Acme
Und das alles am Besten umsonst...
Leute, macht die Augen auf jeder will nur noch billig, da ist klar
das dort kaum Fachpersonal arbeitet, dieses können dir gar nicht
bezahlen.
Wir Kunden sind eben Mitschuld an dieser Miesere.
da stimme ich Dir voll zu, wobei ich trotzdem nochmals darauf
hinweisen will, dass sich ein Unternehmen über Ihre Qualität
definieren muss.
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Geschrieben: 01 Jan 2010 11:56

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MannOhneHelm ist halt so^^
Ich hatte es mal das ich im Saturn angerufen habe um zu fragen wie
teure die Bluray von Star Trek ist.
Wurde dann halt mit der DVD und Bluray Abteilung verbunden, eine
Verkäuferin meinte zu mir die Bluray ( sie hat es extra noch mal
betont) würde 17,99€ kosten. Ich also ok da fährst du jetzt hin und
holst die dir. Im Regal gab es zu diesem Preis aber leider nur die
DVD, für die Bluray wollten sie dann 24,99€ haben
Ich sollen [dies und jenes] gemacht haben?
Erstens: gar nicht wahr! Und zweitens: schon sehr lange
her!
Geschrieben: 01 Jan 2010 12:14

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DerBandit will nur spielen
Zitat:
Zitat von Acme
Und das alles am Besten umsonst...
Leute, macht die Augen auf jeder will nur noch billig, da ist klar
das dort kaum Fachpersonal arbeitet, dieses können dir gar nicht
bezahlen.
Wir Kunden sind eben Mitschuld an dieser Miesere.
Es waren aber nicht "wir Kunden" die Saturn zu dieser Werbekampagne
mit dem
Geiz ist geil Spruch veranlasst hat. Wenn
Saturn/MM denn mal wirlich billiger wären. Manchmal ist das der
Fall aber oft halten sie Preisvergleichen auch mit dem kleinen
Geschäft um die Ecke nicht stand. Ich finde diese Läden nur wegen
der Produktvielfalt interessant. Man kann sich halt viele Sachen
dort anschauen. Produktinformatikonen hole ich mir eh woanders.
Ich will es, Du willst es, Bruce Willis.. Will Smith es auch?
Geschrieben: 01 Jan 2010 12:22
Gast
Erstereres wage ich schwer zu bezweifeln, im zweiten Punkt gebe ich
dir absolut recht.
Geschrieben: 01 Jan 2010 12:25

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Ted verkauft 18´er Filme!
Zitat:
Es waren aber nicht "wir Kunden" die Saturn zu
dieser Werbekampagne mit dem Geiz ist geil Spruch
veranlasst hat.
Wobei die Werbung aber das widerspiegelt, was der
Durchschnittskunde verlangt.
"Immer mehr als woanders, günstiger sowieso, und am Besten noch was
für lau dazu!"
TV: Toshiba 42X3000 BLU-RAY: OPPO
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Alpha 50 & Infinity Alpha Center SURROUND: Infinity Alpha
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Geschrieben: 01 Jan 2010 12:35
Bei mir im Saturn (Solingen) ist das mit den Preise das gleiche wie
der Threadstrater schon sagt. Viel zu teuer. Aber ist docha uch
klar, weit und breit keine Konkurenz in sicht. Saturn kann die
Preise so gestalten, wie sie wollen. Ich schaue dort auch oft nach
"Angeboten" aber sehe dort nur gehende Leere.
Im MM Wuppertal ist es nach dem Umbau ganz anders. Die haben eine
Riesenroße Abteilung mit Blu-Rays und die sind doch sehr kompetent
muss ich sagen. Wenn Amazon einen Film vllt 2 € teurer hat als der
MM, kauf ich den trotzdem im MM.