Hallo Leute

Ich habe mal eine Frage ich habe jetzt nun zum 2.ten mal ein Paket bekommen (von Amazon) via HERMES das Problem ist schon das zweite mal ist:
-Der Benachrichtigungszettel NICHT komplett ausgefüllt(Keine adresse angegeben wo es abgegeben wurde)

-Der Name auf diesen NICHT LESBAR/entzifferbar bzw wohnt diese Person auch nicht hier im Haus.

Natürlich ist mein Paket NICHT da wo es sein sollte entweder bei mir oder bei meinen Eltern sondern irgendwo ..
Jetzt wollte ich Fragen ist das meine Aufgage dem Paket "Hinterherzu rennen" und es überall zu suchen oder soll ich mich einfach bei Amazon beschweren (was ich sowieso tuen werde) und eine Neulieferung beantragen?
Sehe es irgentwie nicht ein jetzt jedes Haus abzuklingeln um nach meiner Ware zu fragen...
Jedes mal das selbe Spiel mit Hermes:devil:
Ps. Online steht natürlich :Sendung wurde an Empfänger übergeben *FRECHHEIT*

Der Benachrichtigungszettel sollte schon lesbar ausgefüllt sein (wahrscheinlich kannst Du froh sein einen Zettel bekommen zu haben;)).
Gibt leider in jeder Firma schwarze Schafe, dass hätte mit DHL auch passieren können.Da wird es dann irgendwo abgegeben aber keine Botschaft wo?
Beschwerde bei Amazon und Hermes wären da wohl angebracht.

Online steht natürlich :Sendung wurde an Empfänger übergeben *FRECHHEIT*

Meines Wissens ist das dann Urkundenfälschung, denn Du hast ja nicht unterschrieben.

Da rufst du am besten Ama an und erzählst den dein Problem. Das passiert mir nun ständig und ich telefoniere den nach. Die beschweren sich dann bei Hermes und bei mnächsten mal passierts wieder ;)

Beschwerde ist ja ok ...aber was ist mit der Ware?..bekommt man da ersatz?
Also welcher Teufel die geritten hat Hermes als Versender zunehmen ...ich kannst bis heute nicht verstehen...

Du bekommst morgen eine Mail von Amazon, in der drin steht, dass du das Paket nicht annehmen konntest und es bei deinem Nachbaren abgeliefert wurde.

Name steht keiner dabei.

Und das ist einfach eine Serienmail.

Kollege hat sich was bestellt, seine Mutti hat das Paket angenommen.

Am nächsten Tag bekommt er Mail, dass das Paket beim Nachbarn abgeliefert wurde. ;)

Ja toll aber diesen Nachbarn gibt es hier nicht im Haus (3 familien Haus) entweder ist es hier,bei meiner Schwester oder bei meinen Eltern...und bei keinem ist dass...so meinte ich das.

Da kann man nur spekulieren, aber es hat wahrscheinlich mit dem Kostenmanagement zu tun. Ich kenne ja nicht deren Verträge mit DHL, vielleicht will man auch etwas "Konkurrenzdruck" erzeugen?

Auch wenn es Dir aktuell nicht hilft, fände ich die Beantwortung der Frage, wer bestimmt, wann bzw. an wen etwas mit Hermes versendet wird, viel interessanter. Also ich hatte noch nie diese Versandart, ansonsten immmer Post/DHL, und natürlich den ominösen Papierbrief und den - für mich neuen! - Amazon-LuPo

bevor du weiter überlegst wo dein paket sein könnte, rufe morgen einfach amazon an und frage nach. die werden dir dann schon sagen, ob du neuware bekommst oder was du tun sollst. erwähne am besten auch, das du auf grund der schlechten erfahrungen mit hermes nur noch versand per dhl wünschst. ob sie darauf eingehen, weiß ich nicht. aber anfragen bzw. äußern kannst du das ja. bei mir kommen amazon-lieferungen sowohl per dhl als auch per hermes. der hermes-mann (ist immer derselbe) klingelt allerdings immer, und wenn ich nicht da bin bringt er es zu den nachbarn, die es mir dann rüberbringen. würde ebenfalls bei hermes anrufen. falls du die sendungsnummer hast, lässt sich wohl auch herausfinden, wer die ware ausgefahren hat...

Ähnliche Erfahrungen habe ich mit dem Hermes-Versanddienst auch schon gemacht... Einmal lag ein Zettel mit Uhrzeit im Briefkasten, dass angeblich niemand da gewesen sei... Fakt ist, es war jemand da, und der Zettel wurde erst Stunden später eingeworfen als behauptet.... Ein anderes Mal lag die Sendung (ungelogen:) in der blauen Papiertonne. Auf dem Zettel im Briefkasten stand sinngemäß nur "abgegeben"...:eek:

Ganz klar aus Kostengründen überträgt Amazon anscheinend Aufträge an Hermes. Oftmals übernehmen dann (scheinbar) Privatleute das Ausliefern, die das nach Feierabend nebenbei machen.... zumindest ist das bei uns oft so.

Wenn es irgendwelche Probleme mit einer Zustellung gibt, würde ich auf alle Fälle dem Absender, in diesem Falle Amazon, bescheid geben. Denn nur, wenn die mal merken, was schieft läuft, besteht auch die Chance darauf, dass sich etwas ändert!

die meisten sind privatunternehmen und werden mit knebelverträgen günstiger abgespeist, als bei dhl. solche nicht-mal-mindestlohn-zahler gehören nicht unterstützt!
daher werden die zustellgebühren etwas billiger sein als bei dhl. der service ist amazon anscheinend egal.
mir wurde mal ein "eigenhändiges" paket vor die tür gelegt! später erfuhr ich, das er "persönlich ausgehändigt" angeklickt hat auf sein scanner :mad:
da ich selber bei der post arbeite, weis ich, solche falscheingaben sind urkundenfälschungen!!