Moin,

ich habe jetzt schon seit längerem ein Problem mit Bildaussetzern, und das mittlerweile bei fast jedem Film :mad:
Angefangen hat das Ganze mit dem Film "HELLBOY II" sodass ich dachte, es läge am Film (weil so neu). Nach einem Update des Players, hatte ich den Mist dann regelmäßig, und weitere Updates brachten auch keine Verbesserung.
Der Fehler äußerte sich, indem es pro Film bis zu 10 Aussetzern (der Ton lief weiter) kam. Bis schließlich vereinzelt ca. 30 sec. lang "Signal wird gesucht" angezeigt wurde.
Als mir das ganze dann geringfügig (es grenzt an ein Wunder, dass das Ding noch nicht zerschmettert ist) zuviel wurde, habe ich es eingeschickt. Die Jungs haben am Gerät ein wenig herumjustiert, und es mir verschmiert und zerkratzt wieder gegeben.
Das Problem hat sich allerdings nur in sofern geändert, dass die Aussetzer jetzt nur am Anfang (ca. 1/4 Std.) auftreten.
Hat von euch jemand noch eine Idee?
Oder kann mir jemand in einfachen Worten die 2-Jahresgarantie erklären?
Heißt das, dass ich jetzt das Gerät 2 Jahre lang in die Reparatur geben darf, in der Zeit kein Player habe und danach auf dem Schrott sitzen bleibe?

Für eure Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Du kannst das ding in den 2 jahren jederzeit in die reparatur geben...ABER nach dem 3 mal ist (GESZLICH) SCHLUSS...denn spätestens dann MUSST du ein neues Gerät oder dein Geld zurückbekommen ! Denn ab den 3 mal Reparatur kannst du als Käufer vom Kaufvertrag zurücktreten!..
Habe heute selber noch mit dem Service telefoniert und mir das erklähren lassen da sich der Saturn hier etwas "komisch" anstellte

Lass dich nicht Ärgern und bring es wieder hin..wäre dann schon das 2. mal!
ACHTUNG bewahre aber die Reparatur Zettel GUT AUF die brauschst du um nachzuweisen das es 3 mal in Reparatur war!

Läuft der Player im 24p Modus?
Vielleicht hilft ja ein Firmware Update.

Kann natürlich auch am Handshake zwischen Player und LCD liegen. Nur weil beide Geräte vom gleichen Hersteller sind muss das ganze wegen Anynet nicht fehlerfrei funktionieren.

jepp

anderes Kabel probieren und zur Sicherheit mal Anynet aus

Hab hier schon mehrere defekte Kabel gehabt die mich insgesamt einige Stunden Fehlersuche gekostet haben, da ich es von diesen kabeln gerade nicht erwartet habe
Entweder waren sie recht hochwertig, oder gerade frisch ausgepackt

Und ich werd einfach nicht schlauer. Mal gespannt ob ich beim nächsten Problem als ERSTES das Kabel tausche oder erst wieder woanders suche

Moin,

besten Dank für die Antworten, leider war die Kabel- und Anynet-Geschichte erfolglos :sad:
Habe einfach das Kabel vom Sat-Receiver umgestöpselt, aber eventuell könnten ja auch beide Kabel defekt sein, der Abstand zur Wand ist nicht grad üppig. Wenn ich mir jetzt allerdings eine neues Kabel kaufen muß, dann sollte es natürlich auch erfolgsversprechend sein. Ich habe gesehen, dass es auch Kabel mit abgewinkeltem Stecker gibt. Sind die zu empfehlen? 40€ ist nicht nichts.

Habe Den BDP 350 auch und auch diese Bildaussetzer. Hate vorher ein HD Ready LCD, wen das da War Blieb das Bild schwarz so das man LCD aus machen und wieder an. Jetzt habe ich einen neuen LCD und manchmal ist das Bild für 1-2 sek Schwarz, kommt dan aber wieder. Auch HDMI Kabel austausch half nix :(.
Habe das Pro auch schonmal hier in Forum geschrieben.
https://bluray-disc.de/forum/sony-blu-ray-player/33953-ploetzlich-schwarzes-bild.html

Ich habe auch den BD-P1500 kenne dieses Problem zum Glück nicht. Falls Du keinen Bekannten hast um mal ein anderes Kabel auszuprobieren würde ich Tonymaneros Rat befolgen und den Player ein weiteres Mal in Reparatur geben. Ich kenne den Samsung Kundenservice als sehr freundlich und entgegenkommend.