Zu dem ganzen Thema kann ich nur sagen, wenn man seine Artikel bei Amazon bestellt und in der Versandadresse eine Packstation angegeben hat, ist man verloren. Da Amazon Blu-rays jetzt fast nur per Brief versendet kommen die Lieferungen gar nicht mehr an. Auf Schneewittchen und Wolverine warte ich jetzt seit über eine Woche und von einer Lieferung weit und breit nichts zu sehen. Jetzt bekomme ich Ersatzlieferungen, aber wieder per Brief an die Packstation.

Und bei dem Zauberer von Oz wollte ich ne Preissenkung haben, weil es ja eine Vorbesteller-Preisgarantie gibt. Die haben sie abgelehnt, weil die Artikel schon unterwegs sind. Heute die Blu-ray rausgeschickt und heute den Preis gesenkt.

Also ich frage mich wie die je das Kundenfreundlichste Unternehmen der Welt werden wollen. Davon sind die meilenweit entfernt.

Ich werd wohl jetzt doch mehr im stationären Handel gucken, da bekomme ich die Blu-rays zum selben Preis wie bei amazon.

Wie jetzt? :confused:
Die Edition erscheint offiziell erst morgen, also 16.10.09
Da greift auf jeden Fall die Vorbesteller Preisgarantie ;)
Meine Box ist auch schon auf dem Weg zu mir, sollte da keine Mail mit der Gutschrift kommen geht das Teil postwendend zurück, Lieferung erfolgt bei mir wieder mal mit Hermes :mad:

jepp

Vorbestellergarantie gilt natürlich bis zum Erscheinungsdatum. Hatte ich zuletzt bei Wolverine

also ich habe keine Probleme mit amazon und der Packstation.

Vielleicht liegt es an z.T. nicht abgeholter Ware in der Station? Keine Ahnung, wie groß die Fluktuation bei Deiner Packstation ist.

Vorbestellergarantie hin oder her. habe gestern mittag um 11:30 gesehen das der zauberer von oz günstiger geworden ist. also schnell stornieren dachtte ich aber: ihre bestellung ist im versand-prozess. mail an amazon, bekam leider nur eine standard-entschuldigung. heute morgen angerufen und der nette herr am anderen ende sagte mir,das aus "KULANZ" die differenz gutgeschrieben wird.
was sehe ich jetzt, der film noch günstiger geworden.habe jetzt erstmal alles storniert bis auf einige editionen. konnte mich sonst nie über amazon beschweren, aber jetzt ist schluß.

Warum wartest du nicht einfach mal einen Tag ab?! :confused:
Ich habe heute meine Preisdifferenz, bei der Edition, im Rahmen der Vorbesteller-Preisgarantie erstattet bekommen ;)
Wie das funktioniert ist doch ausreichend hier erklärt:

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=504940#Vorbesteller-Preisgarantie

Ganz klar das amazon frühstens einen Tag nach dem Releases damit anfangen kann den Kunden die Differenz zu erstatten, der Preis kann ja noch bis zum Ende des Erscheinungstages fallen.

Ich kann also absolut nicht nicht verstehen wie manche User hier meinen amazon würde die Kundenfreundlichkeit vernachlässigen :confused:
Es würde sicherlich helfen ab und an einen Blick in die AGB's zu werfen, die ja schließlich auch mit einem Klick bei jeder Bestellung akzeptiert werden ;)

Selbst meine amazon-Lieferungen mit Hermes kommen pünktlich einen Tag nach Versenden an, Hut ab :thumb:

Versanddatum: 16. Oktober 2009
Status: Zugestellt.
sch***dreck - könnte kotzen....

Habe bei Amazon angerufen und gefragt ob die Lieferung heute noch ausgeliefert wird, weil normalerweise alle Pakete bi 10Uhr ausgeliefert werden. War auch super nett und hat bei der Post angerufen... Die Dame von der Post meinte zunächst, ich sei nicht zu hause gewesen und bei mir im Briefkasten wäre die Info.... (LÜGE! ich bin den ganzen vormittag zu hause gewesen und freue mich wie ein kleines Kind über die Bestellung)

Und in welcher Filiale ich die abholen kann, konnten mir beide nicht sagen.
MENSCH, ICH HABE HIER 3 FILIALEN IN DER GEGEND!!!

nun ja ab zu der 1. - da war nichts
ab zu der 2. auch nichts
bei der 3. genauso wenig....

ich nach hause amazon angerufen und keiner weiß wo die lieferung ist... da wohl die Paketnummer 2x vergeben ist, können sie nicht nachvollziehen wo sich das Paket befinde....

Amazon kann in dem Sinne nichts dafür, dass die Post / DHL den Mist macht, aber wie kann man bitte ein Lieferung nicht nachverfolgen können ???

Ich kenne von der Arbeit, dass mir die Lieferanten sagen können, dass z.b. in welchem Wagen die Lieferung ist und wann die etwa bei mir eintrifft. (TOF / TNT )

:( :( :( :( :(

DAs ist echt sehr Ärgerlich und eigentlich passt das irgentwie nicht zu DHL...sowas kenne ich nur von Hermes das sad Paket verschollen oder bessergesagt irgendwo abgegeben wird und man eine nicht leserliche Benachrichtigung bekommt...wenn man dann eine bekommt:eek:

man sehen was ich mir am Montag anhören muss...
Wie ist es eigentlich bei amazon geregelt? es hieß ja ich sollte zu der Filiale fahren.
Ich muss von 8 bis 18-19 Uhr arbeiten. (ich würde zwar die Freundin losschicken) aber das kanns ja nicht sein, oder ??

Ich weiss nicht was du Bestell hast, aber wenn du nur Blu-Rays bestellt hast,
dann kann ich dir es erklären.

Hatte nähmlich auch so ein Problem, Paket sollte da sein, war aber nicht. Ich dann Angerufen und die haben es mir dann Gesagt.
Wenn du nur Blu-Rays oder DVDs Bestell hast, wir die Lieferung nun im Brief verschickt und nicht mehr im Paket.
Laut Amazon gibt es somit auch keine Lieferungs verfolgung mehr. :eek:
Der Brief war dann am nächsten Tag im Briefkasten.

Echt Super von Amazon. Ich bestell deswegen nichts mehr bei Amazon.

https://bluray-disc.de/forum/amazon-shops/39596-de-wo-ist-die-ehemalige-amazon-kundenfreundlichkeit-7.html#post718548