:confused:

Sonst gehts noch ? Gut das du 600km weg wohnst und ich mich mit sowas nicht unterhalten muss, hier schon schlimm genug.:thumbdown::thumbdown::

Geht gut solange ich keinen MM oder Saturn aufsuche. Ich spreche leider nur aus Erfahrung. Ich habe hier vier Media Märkte und da ist von der Beratung und dem Fachwissen her einer schlechter als der andere. Wenn man etwas nicht weiss, ist das zwar traurig, wenn man in der Abteilung arbeitet, aber man gibt es zumindest zu, anstatt einfach etwas zu erfinden und das Falsche zu behaupten. Ich hab es ja immer mit einem neuen Markt probiert. Vergebene Liebesmüh. Glückwunsch wenn es bei euch besser läuft.

Edit: meine Lieblingsaussagen:
"Es gibt keine SACDs mehr. Die werden nucht mehr hergestellt."
"Eine maskierbare Motorleinwand geht generell bei 10 000 Euro los"

Kundenservice ist in den drei Filialen, die ich kenne kaum bis gar nicht vorhanden. Mit Fachwissen sieht es ähnlich aus. Vom Umtausch von Geräten, die beschädigt waren will ich erst gar nichts weiter schreiben. Ich fand die Äußerungen von Heddes zwar etwas krass, aber die Kassiererinnen beherrschen wenigstens ihre Kasse ;), aber alleine schon das Vorbestellen über den Online Shop und dann die nervigen Emails, man möge doch bitte die Ware abholen, obwohl man sie schon längst abgeholt hat. Beraten lasse ich mich dort schon lange nicht mehr, da hole ich mir die Infos, die ich haben möchte vorher aus dem Netz. Oder ich kaufe eben dort, wo ich gut beraten werde.

Habe es mal im Saturn HH erlebt , Ein älterer Herr Brauchte Beratung in PC dingen und ich stand 2-3m weg und habe das Gespräch mit gehört . Die Beratung war müll , jeder der sich ein Wenig in der PC Materie auskennt hätte das Besser erklären können.

Sicherlich kann man es nicht Verallgemeinern , aber Beratung im MM oder Saturn besteht aus Vorlesen der Produkt schilder .

Da ist es in den Kleinen Läden oftmals wesentlich besser.

Die Bemerkung von Heddes ist etwas Unglücklich formuliert .

Finde ich nicht, da ich Unwissen nicht so schlimm finde wie Falschaussagen, anstatt einfach zuzugeben, dass man es nicht weiss. Wenn ich an meinen Job so wenig Interesse habe, dass ich in der CD Abteilung erzähle, dass es keine SACDs mehr gibt oder beim Zubehör, dass man ein Lautsprecherkabel für den Subwoofer benötigt, ist das mehr als dumm.

Edit: da fällt mir doch gleich noch ne Aussage ein:
"Dts Hd MA Ton gibt es generell nur im O- Ton "

Neulich hab ich sogar mal ne positive Erfahrung im MM gemacht ;). Der Wasserkocher war kaputt, es war noch knapp Garantie drauf und ich war der Annahme das die Dame das Gerät wohl einschicken wird zur Reparatur. Stattdessen teilte sie mir sehr freundlich mit, das ich mir in der Abteilung einen neuen Wasserkocher holen könne, das Model sei sogar noch zum gleichen Preis auf Lager, gab mir schnell eine Quittung bezüglich Umtausch und ich bekam das neue Gerät auch gleich von einer weiteren netten Mitarbeiterin. Das war mal lobenswert ;).

als bei uns in Stade der MM vor ( 3-4-5 ?) eröffnet hat , wurden auch sehr viele eingestellt . Nun weis ich natürlich nicht aus welchen Branchen die VK kommen und wie weit MM / Saturn die eigenen VK regelmäßig zur Schulung schickt um immer auf dem Neuesten Stand zu sein . Schulungen kosten Geld .

Schlimm finde ich es bei Falschen Beratungen wenn dem Ahnungslosen Käufer Geld aus der Tasche gezogen wird.

kann ich dir nur beistimmen , viele in den Elektronikläden
wissen oft nicht was sie genau schwätzen

und das ist mir sehr oft aufgefallen wenn ich beratungen bei nebenbei mitbekomm !!!

Ein einfaches " Weiss ich nicht" reicht mir schon. Ausserdem sollte man auch etwas Eigeninitiative zeigen. Wie gesagt, ich spreche nur aus meiner Erfahrung, aber eben nicht nur in einem Markt.
Ich habe mir vor nem Monat ne recht gute Breze vor dem MM gekauft. Gilt das auch als gute Erfahrung?

Die Breze war doch bestimmt nicht vom MM ;).