Hallo Leute,

ich hab ein "kleines" Problem mit einem DSL-Anschluss. Ich habe die Daten wie gewohnt in den Router eingegeben, bei der anschließenden Prüfung meldet er immer wieder, dass die Daten falsch seien. Ein Anruf bei der Hotline brachte die Erkenntnis, dass die Leitungsmessung nicht durch kommt. Wir haben bereits 2 Router probiert, das Problem besteht weiter.

Kann vielleicht jemand einen Tipp geben, woran es liegen könnte? Das Geld für einen Technikerbesuch möchte ich eigentlich sparen.

Da du bereits einen anderen Router getestet hast kann das als Fehler ja schonmal ausgeschlossen werden - wird man dir vermutlich sofort eingeredet haben an der Hotline :D

Hast du denn schon versucht dich direkt, also ohne Router über das Modem einzuwählen?

Ansonsten wird das Problem vermutlich bei T-Offline liegen, dann zahlst du auch den Techniker - natürlich - nicht!

Die Telekomiker haben mal einen ganzen Tag gebraucht um heraus zu finden, das unsere Zugangsdaten der Firma gesperrt wurden, wegen 10maliger Falscheingabe....weil der Admin in Holland für den deutschen zUgang das Passwort geändert hat und es niemanden mitgeteilt hat....

Nachfragen ob deine Zugangsdaten gesperrt oder noch aktiv sind....

Was heisst die Leitungsmessung ging nicht durch, wo hat die Messung gestoppt?

Gruß
Paddy

Wie siehts aus mit Telefon an der Leitung geht das wenigstens? Ist auch immer das erste was der Telekomiker mit seinem Prüfhörer testet. Oft sind auch einfach die blöden Splitter im Arsch, is ebend mitlerweile nen Cent Artikel.

Kann natürlich auch sein das irgendwo die Leitung unterbrochen ist, vllt im KvZ auf der Straße schlecht oder gar nicht gelötet worden (wenns noch einer zum Löten is, meist nur in Westdeutschland vorzufinden) da kommste um nen Techniker nicht rum.

Solange du mit deinen möglichkeiten an der ersten Dose getestet hast und der Fehler nicht bei dir liegt muss eh meist nen techniker ausrücken.

Danke euch schonmal.

Wir haben es auch an einer anderen Dose mit anderem Splitter getestet, funktioniert genauso wenig :? Das Telefon geht aber.

@ Rigo

Geht leider nicht, mein altes DSL-Modem hat den Geist aufgegeben. Meinst du ein 56K-Modem? Da Telefonieren geht, sollte das ja auch gehen.

@ Jackflash

Über die Leitungsmessung können die halt feststellen, wie schnell das geht und ob überhaupt was geht. Was die genau machen, kann ich leider nicht sagen.

Bei mir wars mal die Abschirmung der jeweiligen Leitungen, die bei Dir im Haus nebeneinander laufen.
Die war zu niedrig und deswegen kam nichts durch, bzw. es hat immer wieder die Leitung unterbrochen.
Bei mir kam damals ein Techniker und hats an der Hausverteilerdose neu verdrahtet und danach gings.
Die Abschirmung war damals glaube ich unter 5db (nicht drauf festnageln, ist schon ein paar Jahre her) und das war wohl zu wenig.

LG
Dirk

Meine 6000er Leitung ist hin und wieder sehr schwach ( 200kb ). Also bei Arcor angerufen und das Problem erklärt. Die haben dann nen Telekom Tech. geschickt da man das Problem bei mir befürchtet. 3 mal waren Techniker vor Ort und einer hat das das Modem getauscht. Das hat nichts geholfen. Dann kam ne schöne Rechnung über 50€ da angeblich der Fehler behoben wurde und es an mir lag. Am selben Tag als die Rechung kam wurde ich morgens angerufen das WIEDER ein Techniker kommen müsse da das System immer noch 12000 Fehler anzeige. Also ist die Verbindung immernoch nicht Stabil und schnell genug für eine 6000er Leitung.
Dann ist mir der Gragen geplatz und hab dem Arcor Futzi am Telefon gesagt das der Techniker lieber zu ner Schulung gehen soll. Ich will keinen Telekom "Experten" mehr bei mir zuhause haben.

Bin mitlerweile auf der suche nach neuen Anbietern da mir der Support von Arcor überhauptnicht gefällt.

Nein, natürlich meine ich das DSL-Modem. Ohne gehts ja nicht - es seidenn im Router ist ein Modem eingebaut.

Dann wirst du wohl vergebens suchen. Die meisten Anbieter arbeiten natürlich mit den T-Offline "Spezialisten" und haben keine (oder wenig) eigene Techniker.

Ich bin ganz froh, das Kabel Deutschland bei uns externe Firmen beauftragt. Hat bisher alles 1a funktioniert ;)

Wenn Telefon funktioniert, Du den Splitter getauscht und einen anderen Router genommen hast, ist dann vielleicht das Modem defekt? Hatte ich auch mal.
Kann das alles ausgeschloßen werden, ist der Übergabepunkt in dem grauen Schrank an der Straße defekt (das sollte die Telekom aber eigentlich durch Messungen herausfinden können).

Das mit der Schirmung wäre durchaus noch ein Ansatz...

Der Router ist beide Male ein W503V, mit dem sollte es eigentlich anstandslos gehen...