HI,

Ich habe heute die Replacement-Disks für Staffel 8 bekommen. Habe sie noch nicht kontrolliert, aber das hat schonmal prima funktioniert (6 Wochen nach dem Release finde ich eine ziemlich schnelle Reaktion).

Bin zar noch nicht soweit, aber ich werde jetzt trotzdem schon mal reinschauen :-)

Atti

Wie hast Du das denn geschafft? Hab erst am Freitag eine Nachricht von Fox bekommen, dass es noch keine News bezüglich Austauschaktion gibt.....wäre sehr hilfreich, wenn Du uns Deine Vorgehensweise erläutern könntest...:thumb:

Subject: "Black Crush" problem in X Files Season 8 / German Version - Replacement?

Hello,

I’ve got the the great series X Files on bluray from amazon.de. Great series, great work. Thank you.
In season 8 it looks like, that everything is darker than it should. I found on several community pages that i’m not alone. Brandon Klassen has documented what he called „black crush problem“ on this web-page:

http://www.brandonklassen.com/x-files/x-files-blu-ray-season-8-black-crush/


The code on the cover of season 8:
The barcode on the collection box:

I pre-ordered the box on 30.11.2015 on amazon.de, i got the box on 21.12.2015 (got the shipping confirmation 19.12.2015) (see attached screenshot)

I using the following bluray player: Samsung BD-F5500/EN

I hope there is a replacement for season 8 (all episodes seems to be affected).

Regards and thank you for bringing this masterpiece onto BD

Sehr geehrter Herr xxx,

Ein Austauschprogramm für Staffel 8 der Akte X - Blu-ray Complete Box wird kommen. Dieser Austausch wird nicht über den Händler laufen bei dem das Produkt gekauft wurde, daher sind Umtauschfristen hiervon nicht betroffen. Weitere Informationen zu den Terminen und den Abläufen werden wir in den nächsten Tagen kommunizieren. Bis dahin bitten wir weiter um Geduld.
Wir bitte Sie, die fehlerhafte Box aufzuheben, damit der Umtausch reibungslos vonstattengehen kann.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fox.de-H.E. Team

so in ner stunde gehts los... bin schon gespannt :)