Was genau am Verhalten der Post ist unverständlich?

Ein Nachforschungsauftrag kann eben immer nur vom Absender gestellt werden. Das ist jetzt nun wirklich nichts Neues.;)

Also, wenn ich einen Schaden an einem Päckchen habe und wende mich an die Post erwarte ich schon ne andere Auskunft, als dass sich der Absender gefälligst mit einem Nachforschungsauftrag darum kümmern soll. Da kann man nur sagen: Service-Wüste Deutsche Post.

Definitiv! Wäre jetzt in dem Fall nur spannend gewesen was die Post gemacht hätte wenn der Absender ( Verkäufer ) sich quer gestellt hätte.
Ich meine das war wirklich klasse wie er reagiert hat und ist leider auch nicht immer zu erwarten:confused:

Ich lasse zu mir hause nichts schicken, denn der Postbote stopft die Sachen immer so unmöglich in die Briefkästen, dass sogar die normale Amaray dabei nur verbogen rauskommt. Und da nutzt mir auch keine bessere Verpackung was.

Ich kann den Verkäufer auch nur nochmal loben. Die Rücknahme hat super funktioniert. Und auch die Kommunikation war sehr freundlich und schnell. Ist sehr wahrscheinlich nicht die Regel über den Marketplace.

Sofern sich der Verkäufer quer stellt kannst du dich auf die A-Z-Garantie von Amazon berufen. Damit hast du keine Probleme und bekommst im Schadensfall von Amazon dein Geld. der Verkäufer wird das Nachsehen haben. Ist nicht die feine englische Art, wenn der Verkäufer allerdings ein Sturkopf ist und die Zusammenarbeit verweigert, muss er damit rechnen. Denn gerade bei einem Nachforschungsauftrag ist der Empfänger von der Zusammenarbeit mit dem Verkäufer abhängig. Ohne diesen Auftrag ist es laut Hotline der Post nicht möglich, die Post für den Schaden haftbar zu machen. Und man bleibt somit komplett auf dem Schaden sitzen.

Die Post hätte gar nichts getan ;)
Selbst wenn der Verkäufer einen Nachforschungsantrag gestellt hätte, wäre er auf den Kosten sitzen geblieben und der Verkäufer hätte nichts bekommen.
Da machen es sich die Leute von der Post sehr einfach;)
Im schlimmsten Fall (für die Post) kommt ein schreiben mit "unzureichender Verpackung" und die Sache hat sich für die Post erledigt.

Ich hatte bislang glücklicherweise nie beschädigte Steels in der Post - 2-3 Spineslashes mal und vielleicht ne kaum sichtbare Minidelle, was aber eben nicht an der Verpackung oder der Post lag.
Bis vor kurzem - hatte vor ein paar Wochen ein neuwertiges Shooter Steelbook über amazon verkauft und verschickt, kurz darauf bekam ich eine Mail vom Käufer mit Fotos von dem, was bei ihm angekommen ist - hab selten ein solch übel verbeultes Steel gesehen. oO Hab ihm den Betrag dann natürlich erstattet, auch wenn ich nix dafür konnte.
Hab mir nun zuletzt auch die Alien UK Steels bestellt und gestern war Aliens dabei - mit einem daumengroßen Loch schon im Karton, was nichts Gutes erahnen liess. Dementsprechend verbeult und unbrauchbar war das Steel auch an genau der Stelle des Lochs und ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, wie solch eine Beschädigung "aus Versehen" auf dem Postweg passieren sollte. oO Nun gut, werd von zavvi sicher nen Ersatz kriegen, aber dass die Post scheinbar für nichts haftet, ist schon unglaublich - wie gesagt, gerade solch eine Beschädigung kann praktisch gar nicht durch Zufall irgendwie passiert sein. Als hätte man mit einem spitzen Gegenstand drauf gehauen. oO Und solche Kartonverpackungen wie die von zavvi momentan sollten mMn eigentlich echt reichen, damit das Steel unbeschadet ankommt - tut es ja normalerweise auch.

Ach - die Service Wüste Deutschland mal wieder. :rofl:

Warum sollte die Post da auch drauf anspringen?
Der Vertrag über Zustellung der Ware besteht zwischen dem Versender und der Post. Der Kaufvertrag der Ware zwischen dir und dem Versender, ergo ist der Versender für dich der Ansprechpartner wenn die Ware nicht so ist wie sie sein soll, dann kann er sich mit der Post rumstreiten, ist doch eigentlich ganz einfach ;)

So klingt das eigentlich ganz logisch:eek: