Hallo, es geht um folgende Firma, vielleicht hat ja jemand dort schon was bestellt (ev. Absorber-Granitplatten für Lautsprecher)

Natursteine Rentzsch
Dipl.-Bauing.(FH) Maik Rentzsch
Natursteinwerk24
http://www.edles-aus-naturstein.de/hochwertige-natursteinarbeiten

Anfang September hab ich dort folgende Ware bestellt (Extramaßanfertigung) (absorberplatten für die LS)

6 Stck. Platte Granit Nero Assoluto Z poliert; 29x21x2cm; Kante umlaufend poliert + gefast; inkl. Verpackung; inkl. Versicherung; inkl. Fracht; inkl. 19% MwSt.: 171,99 EUR

Am 11.9 hab ich dann das Geld überwiesen. Der letzte Kontakt mit dem Händler war am 30.9. Da schrieb ich den Händler an ob die Ware denn nun schon versendet wurde.

Die Antwort lautete "Geld ist eingetroffen. Die Ware wird am Dienstagan Sie verschickt"

Ok also hätte die Ware am Di. den 1.10 versendet werden sollen, hab aber nix erhalten, Auf die Frage mit welchem Versandunternehmen bzw. Sendungsnummer wollte er erst gar nicht eingehen. Seit der Mail am 30.9 herrscht Funkstille.

Meine Geduld ist nun endgültig am Ende, gegen solche Betrüger werd ich mächtig sauer, mir unbegreiflich wie der Typ 100 % bei seiner Ebay-Bewertung hat (~ 4500 Bewertungen).
Jetzt werde ich andere Geschütze auffahren, noch diese Woche geht ein eingeschriebener Brief + Rückschein an die Firma mit einer Frist, bis zu dem Datum muss die Ware hier sein sonst tret ich vom Kaufvertrag zurück. Danach werd ich mein Geld einfordern.

Habt ihr schon Erfahrungen damit gemacht, sollte er danach immer noch nicht zahlen wie man gerichtlich das Geld einfordern kann?

P.S: Im Moment hätt ich ja richtig Lust bei ihm irgendwas per Ebay zu bestellen und nicht zu zahlen und ihm eine negative Bewertung rein zu hauen.

Also solche Erfahrungen habe ich schon häufiger gemacht. Da fragt man sich echt wie sowas kommt, wenn er doch so ein gutes Bewertungsprofil hat und dann plötzlich gleich mehrere Sachen im Verhalten bzw. der Abwicklung nicht korrekt laufen.

Ein Betrüger ist er trotzdem noch nicht und ich wäre da auch etwas vorsichtig, auch was deine vorsätzliche Rachebewertung angeht.

Ich würde schriftlich vom Kaufvertrag zurücktreten, diverse Gründe die du anführen kannst hast du ja. Dazu würde ich eine Frist für die Rückzahlung setzen. Danach dann ein Inkassobüro bzw. einen Anwalt einschalten.

Natürlich ist sowas ärgerlich und die Gegenseite benimmt sich nicht korrekt. trotzdem sollte man selber unbedingt darauf achten sich selber "korrekt" zu verhalten.

Was ihn aber erst mal alles Geld kostet.

Sollte sich der Händler weiter tot stellen, geht zur Polizei und erstatte Anzeige wegen Betrug, das kostet dich keinen Cent und nach polizeilicher Vorladung haben ich bisher auch 2x meine Ware erhalten (nein nicht bei diesem Händler, sondern bei anderen Ebay Spaßvögeln).

Trotzdem vorher mit Ebay Kontakt aufnehmen.

Erst wenn das nicht hilft würde ich zivilrechtliche Schritte unternehmen, da musst du aber halt für alle Kosten, (Mahnbescheid, Anwalt) in Vorlage gehen.

Bestellung war per Mail, da es ja eine Extraanfertigung (andere Maße als bei Ebay) war, nichts ungewöhnliches bei solchen Sachen. Brauch ich wohl nicht mit Ebay Kontakt aufnehmen.

Ja wie gesagt, zuerst setz ich eine Frist. Die eingeschriebenen Briefe stell ich ihm dann sowieso in Rechnung, wenn ich dann vom Kaufvertrag zurücktrete. Nur muss ich dann schauen wie ich weiterverfahre, wohne in Österreich. Bei der Polizei Anzeige erstatten wäre dann aber wirklich eine Möglichkeit.

@ TheRuhlander

Dass mit der negativen Bewertung war eh nicht ganz ernst gemeint, aber bin halt ziemlich angefressen.

Werd euch auf jeden Fall auf dem laufenden halten

Es ist ja auch nicht unwahrscheinlich, dass das noch geliefert wird.

So wie das für mich aussieht, scheint das doch kein regelmäßiger Betrüger zu sein. 4500 ebay Bewertungen, die hervorragend aussehen. Kannst ja mal die Handelsregistereintragung kontrollieren. Aber das wirkt doch alles sehr gut.

Ich würde zur Lieferung auffordern mit Fristsetzung von einer Woche und danach würde ich vom Kauf zurücktreten. Anschließend Rückzahlung verlangen.

Biste Rechtsschutz versichert?

Anzeige wegen Betruges würde ich noch warten. Da weist doch im Moment überhaupt nichts drauf hin.

EDIT: Was auch sehr hilfreich sein könnte, ist da mal anzurufen.

Bei kleineren Unternehmen gibts ja eine Menge Erklärungen. Krankheit an Schlüsselposition, Urlaub etc. Natürlich ist das kein Geschäftsgebaren, aber passieren kann das auch ohne dass dich einer übervorteilen will.

Ich würde auf jeden Fall, wie BTTony schon sagt, einfach mal dort anrufen.
Da du in Österreich wohnst, könnte es ja auch deshalb mit dem Versand etwas länger dauern.
Und wenn es vielleicht nur ein kleines Unternehmen ist, kann es dort immer mal zu Verzögerungen kommen.

Bevor du irgendetwas unternimmst, was du später vielleicht bereust, ruf einfach mal an. ;)

Ist nicht böse gemeint, aber du willst irgendwelche Aktionen starten und hast noch nicht mal dort angerufen?
Versteh ich nicht. Ein Gespräch löst so manche Probleme :)

Wenns dann nicht klappt, kannst immer nochmal schauen.

Zum Thema Versandart (kenn mich bei den Platten nicht aus):
Wiegen die über 31,5 kg?
In den AGBs steht bis 31,5kg DHL, ansonsten Spedition. Hast evtl. nen Anruf von der Spedition verpasst, als die nen Termin machen wollten? Wär auch ne Möglichkeit.

1. Wo steht dass ich dort noch nie angerufen habe?

2. Der Verkäufer wollte mir nicht mitteilen mit welchem Versandunternehmen versendet wird/wurde.

3. Ist es mir ziemlich egal wieviel das Zeug wiegt, der Verkäufer hat mir einen Preis inkl. Versicherung, inkl. Versand nach Österreich genannt.

Aber ja kann gut sein dass er sich verspekuliert hat, und plötzlich sieht dass der Versand nach Ö viel teurer wäre als ursprünglich angenommen. Aber das ist sein Problem, nicht meines

@ BTTony

Ich glaube nicht dass noch was kommt, sollte der Händler tatsächlich die Ware am 1. Okt versendet haben, wären schon 13 Tage verstrichen. In der Regel dauert der Paketversand von D nach Ö 3-5 Tage, außer die Ware wird im Kreis chauffiert.

Normalerweise ist ja üblich dass der Verkäufer sobald die Ware versendet wurde, er mir per Mail eine Bestätigung schickt inkl. Sendungsnummer der Ware

Hi,

Will mich nicht großartig einmischen, wollte dir aber nur sagen das es von oder nach österreich auch schon mal gerne 2-3 wochen dauern kann, habe selbst schon mehr als einmal die erfahrung gemacht.
Selbst innerhalb Deutschlands kann es mit einer Spedition schon mal 3 wochen dauern.

Aber ich denke auch du solltest noch ein paar tage warten.
Sowas erledigt sich meistens von selbst, sprich es wird bestimmt bald ankommen.

Naja alles in allem ist es aber schon komisch das der Verkäufer keine sendungsnummer bzw nicht das Versand unternehmen nennen wollte...
Es könnte ja auch sein das sie deine Bestellung vielleicht vergessen haben ( oder sie sich verzögert aufgrund fehlender matteriallien) und er das nicht zugeben wollte und dich deswegen vertröstet hat...
Kann mich aber auch irren...

Ich denke aber wie die meisten dass sich doch noch alles zum Guten wenden wird und es nur eine kleine Lappalie ist...