UPHE bietet Umtauschaktion für "Frankenstein" aus der "Universal Monsters Collection" Blu-ray Box an

16.09.2013

Die Blu-ray ist inzwischen am Massenmarkt angekommen und erobert von Quartal zu Quartal immer mehr Marktanteile und verdrängt so die DVD. Dass es bei einer Massenfertigung eher zu Fehlern kommen kann, liegt auf der Hand. In den vergangenen Monaten und inzwischen auch Jahren gab es daher schon einige fehlerhafte Veröffentlichungen auf Blu-ray Disc. Auch die limitierte Erstauflage der „Universal Monsters Collection“ mit 8 Original-Horror-Klassikern von Universal Pictures Home Entertainment ist hiervon betroffen. Uns haben Hinweise von Mitgliedern erreicht, wonach der darin enthaltene Spielfilm „Frankenstein“ mit einer fehlerhaften deutschen Tonspur vorliegt. Dieses Problem ist auch bereits bekannt und aus diesem Grund bietet UPHE eine Umtauschaktion an. Sollten Sie im Besitz der „Limited Edition“ sein, dann können Sie sich die fehlerhafte Disc ersetzen lassen. Hierfür müssen Sie einfach „Frankenstein“ aus ihrer Collection herausnehmen und lediglich die Blu-ray Disc (ohne Hülle) zusammen mit einem Zettel, auf dem Sie Ihren Namen und Ihre vollständige Adresse eintragen, an folgende Adresse schicken: UNIVERSAL PICTURES GERMANY GmbH "Universal Monsters"- Umtauschaktion Christoph-Probst-Weg 26 20251 Hamburg Anschließend erhalten Sie ein Austauschexemplar der Blu-ray Disc mit korrigierter deutscher Tonspur. Alternativ können Sie aber auch zur Neuauflage der „Universal Monsters Collection“ greifen, sofern Sie die Box noch nicht besitzen. Diese ist nämlich schon eine ganze Weile im Kaufhandel erhältlich. Die beiden Auflagen unterscheiden sich lediglich in ihrer Verpackung. In der Neuauflage ist aber bereits die „Frankenstein“ Blu-ray Disc mit korrigierter Tonfassung in deutscher Sprache enthalten. Edition mit korrigierter Tonspur:

Universal Monsters Collection - 42,99 €

(pf)

16.09.2013 - Kategorie: Filme

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KOMMENTARE

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Eine Fragen an die illustre Runde: Schickt ihr die Disc eingeschrieben oder ganz normal? Eingeschrieben ist ja doch noch ein paar Euro mehr, und von Österreich nach Deutschland sowieso... aber irgendwie hab ich kein Vertrauen in die Post.

17.09.2013 um 15:22

von Teenwolf78

#41

@Mr. Pratt
@NX-01
Also grundsätzlich haben Sie ja recht, aber wenn sich hier schon über 1,45 € oder weniger für einen Großbrief aufgeregt wird, dann verstehe ich auch die Welt nicht mehr ?
Also das man nach fast einem Jahr die Scheibe dann doch noch ausgetauscht bekommt ist doch klasse - oder ?
Mir hat das Porto jetzt nicht weh getan...
Man kann es auch übertreiben !

17.09.2013 um 15:12

von damien69

#40

Also ich möchte doch einmal erwähnen, dass viele Käufer der Erstauflage Universal SEIT OKTOBER 2012 per mail und telefonisch auf die katastrophale deutsche Tonspur hingewiesen haben (siehe auch die Rezensionen bei Amazon) und stets mit standardisierten Hinhalte-mails abgespeist wurden: "Wir müssen uns mit den Kollegen in L.A. in Verbindung setzen".....
Dann wird klammheimlich eine neue Version mit verbesserter Tonspur erstellt, aber die Käufer, die viel Geld für eine unbrauchbare Erstauflage bezahlt haben, müssen fast ein Jahr auf einen Austausch warten und dann auch noch Porto für die Einsendung der alten Disc berappen.
Ich empfinde diese Vorgehensweise als arrogant.

17.09.2013 um 12:01

von Mr. Pratt

#39

Verstehe die vielen Kommentare von wegen "gute Umtauschaktion" u. ä. hier ganz und gar nicht!

Zitat:
"Hierfür müssen Sie einfach „Frankenstein“ aus ihrer Collection herausnehmen und lediglich die Blu-ray Disc (ohne Hülle) zusammen mit einem Zettel, auf dem Sie Ihren Namen und Ihre vollständige Adresse eintragen, an folgende Adresse schicken."

Und? Wer ersetzt den Aufwand und die Kosten???

Der Hersteller ist für eine einwandfreie Ware zuständig - es ist NICHT Aufgabe des Konsumenten, dafür zu sorgen, daß er einwandfreie Ware bekommt.

Hier hat der Hersteller Geld für mangelhafte Ware erhalten und nun muß der Konsument noch Geld ausgeben, um daß zu bekommen, was er von vornerein erwartet hat: Korrekte Filme!

Traurig!

Das kann man auch kundenfreundlicher lösen!

17.09.2013 um 11:11

von NX-01

#38

Zum Glück konnteich mich da noch zurückhalten. Hab noch immer meine DVD-Collection mit dem Sarg. Schön, dass Universal hier eine Umtauschaktion anbietet.

17.09.2013 um 10:37

von cheesy

#37

@fauli99

Zwischendurch war schon kräftig an der Preisschraube gedreht worden. Die Box gab es bei Amazon mehrere Tage lang für 27 Euro. Die 8 Filme sind diesen Preis allemal wert.

17.09.2013 um 08:30

von K-Rated

#36

Gut das es Foren wie dieses gibt, den mehr als oft kaufe ich mir Filme die ich mir sehr lange nicht ansehe und somit gar nicht wüsste das ich eine defekte Scheibe erworben habe.