USA: Paramount bietet Austauschprogramm für „Gladiator“ Blu-ray Disc an

Was denn nun?? 25th oder 10th Anniversary? :-/

Wollte nach dem Lesen des Titels des Artikels schon zu einem Loblied auf die faire Behandlung anstimmen - das ist mir bei weiterer Lektüre des Artikels aber gründlich vergangen:
Wie soll man sich bei solchen Aktionen als Kunde NICHT vera..... vorkommen?
Offenbar legt man auf Kundenzufriedenheit nicht den geringsten Wert - zumindest nicht in Deutschland. Bin zwar Österreicher, gehe aber davon aus, dass diese schwache Aktion auch uns betrifft.
Vor allem steht doch im Artikel, dass Paramount (USA) "Probleme mit Edge Enhancement und digitaler Rauschunterdrückung" zugegeben hat - für Universal ist das anscheinend aber kein Fehler...

Einfach nur lächerlich, was sich Universal erlaubt!! Das nenne ich mal KEINE KUNDENZUFRIEDENHEIT!!!Aber was erwartet man auch, wenn man kein britischer oder amerikanischer Staatsbürger ist, wird man von diesen Firmen anscheinend als Kunde nicht ernst genommen!!! Ich werde es bestrafen und mir zukünftig dreimal überlegen einen Film dieser Firma zu kaufen!!!

Und was ist, wenn man sich damals das UK Steelbook gekauft hat über Amamazon.co.uk???

Bekomme ich dann auch im Austausch die neuen Disc´s???

Bin gespannt ab ich auch England eine Mail bekomme wegen Austausch der Disc

Tja "cpu lord", ich war einer von den Vorbestellern, und da war der Mangel noch nicht bekannt. Somit sehe ich das also etwas anders und kann nur sagen: Mal wiedr Typisch, wie man mit uns deutschen Kunden umgeht!

Dazu fällt mir das Sprichwort ein: Einige, sind Gleicher als Andere! ^^

@kekskruemel:

Es mag schon richtig sein, daß "UNIVERSAL"/D für das fehlerhafte Master nichts kann. Aber, man sollte dabei nicht ausser acht lassen, daß im UK-Bereich wohl auch "UNIVERSAL"-UK den Vertrieb des Films "GLADIATOR" inne hat! Oder täusche ich mich, etwa? So gesehen, hätte "UNIVERSAL" sehr wohl, ein neus (kostenpflichtiges?) Master in der Hand! Demzufolge ist/wäre bei den meisten UK-Importen auch deutscher Ton bereits schon vorhanden. Daher wäre es mMn mehr als nur Kulanz, wenn "UNIVERSAL"/D auch hierzulande eine Umtausch-Aktion machen würde!

Ist schon komisch das Paramount eingesteht das die Discs fehlerhaft waren und Universal sagt die Discs wären okay. *Ironie an* Da hat wohl Universal schon das neue Master gehabt *Ironie aus*

Wirklich vorbildlich von Paramount, zu einem Fehler zu stehen und einen Austausch anzubieten. Schade, dass Universal nicht diese Größe besitzt. Allerdings hat meiner Meinung nach trotzdem niemand einen Grund sich zu beschweren: Die schlechte Qualität der deutschen Blu-ray war bekannt. Wer also zugegriffen hat, hat diesen Mangel in Kauf genommen und hat damit keinen Grund, sich zu beklagen, so ärgerlich es sein mag.

Vielleicht müsstet Ihr Euch einfach beschweren. Nur in irgendwelchen Foren zu schreiben, interessiert letztlich niemanden. Vor 6-7 Jahren hatte ein vergleichbarer lautstarker Protest Erfog: Paramount Deutschland tauschte - kostenfrei - die fehlerhaften Star Trek DVDs aus den Serienstaffeln aus. Dies dauerte aber auch rund ein Jahr, bis die reagiert haben.
Und für die Zukunft: Erst kaufen, wenn Testberichte usw. vorliegen.