Warner tauscht fehlerhafte Blu-rays und Ultra HD Blu-rays von "Wonder Woman" aus
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Warner tauscht fehlerhafte Blu-rays und Ultra HD Blu-rays von "Wonder Woman" aus
Seit dem 02. November 2017 ist offiziell die neuste DC-Verfilmung „Wonder Woman“ (Frankreich, Großbritannien, Italien, USA 2017) im deutschen Kaufhandel verfügbar. Bereits wenige Tage vor dem offiziellen Release machte im Forum von bluray-disc.de jedoch ein Fehler der 2D-Fassung des Films die Runde, wonach die gesamte musikalische Tonspur verschoben ist. Die Musik setzt zu früh an und bleibt dann im Verlauf des Films fehlerhaft versetzt. Warner Home Video wurde bereits auf den Fehler aufmerksam gemacht und hat nach einer Überprüfung die Fehlerhaftigkeit eingeräumt und bestätigt, dass die deutsche Tonspur des Films auf Blu-ray und Ultra HD Blu-ray betroffen sei. Die 3D-Version auf Blu-ray ist hingegen fehlerfrei.
Als Konsequenz hat der US-Major nun eine Umtauschaktion gestartet. Um eine Ersatzlieferung mit einer fehlerfreien Disc zu erhalten, benötigt Warner eine Kopie des Kaufbelegs oder alternativ ein Foto der Blu-ray Disc mit nebenliegendem Personalausweis (wenn möglich als PDF-Datei) sowie die vollständigen Angaben zur Anschrift. Diese Informationen schickt man einfach per Mail an WHVKundenservice@tcc-services.com und erhält dann eine Austausch-Disc. Dieselbe Prozedur gilt natürlich auch für die ultrahochauflösende Version von „Wonder Woman“ in 4K auf UHD Blu-ray. (pf)
Ich habe mir sowohl das 3D-Steelbook als auch die 4K-Bluray zugelegt. Diese Info habe ich erst vor kurzem gelesen und mich an Warner gewandt. Heute erhielt ich eine Briefsendung mit jeweils 1x 2D-Bluray und 4K-Bluray in Originalhülle. Ich hatte eigentlich gerechnet, dass die Discs (1x4K, 2x2D-BD) separat in einer einfacher Papierhülle versendet werden.
Bei der 2D-BD ist ein roter Klebepunkt auf der Rückseite vorhanden, bei der 4K-Bluray ist das Cover-Inlay (Rückseite; weniger Bilder, Inhaltsangabe oben schmaler) anders gestaltet. Somit gehe ich davon aus, dass es sich um die korrigierten Versionen handelt.
Allerdings lag dem Umschlag ein kurzer Brief bei ... Zitat:
"Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, sich in der Regel bei Beanstandungen an ihren Händler zu wenden."
26.01.2018 um 20:21
von gelöscht
#74
Innenringnummer der alten Blu-ray
2000137393
Innenringnumme r der korrigierten Blu-ray
2000140835
die Nummern danach sind identisch.
Bei mir lag gestern auch eine neue Scheibe eingeschweißt mit UV Code im Kasten. Auf der Rückseite ist ein roter Punkt. Das bedeutet wohl ausgetauscht. Da ich das Amazon 3D Steelbook habe kann ich die EAN nicht vergleichen.
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