Guten morgen,


aus aktuellen Anlass scheint Amazon derweil wohl ein kleines Problem mit dem Abbuchungen zu haben.
So kommt es derweil wohl vermehrt vor, dass die Rechnungen doppelt vom Konto abgebucht werden.

Habe gestern via Amazon Prime bestellt so das die Artikel heute ankommen müssen.
Als ich dann heute früh meinen Kontostand gecheckt habe, viel mir auf das der Betrag doppelt von Amazon eingezogen wurde. Also das Handy in die Hand genommen und mich mit dem Kundensupport in Verbindung gesetzt.

Der gute Mann am anderen Ende der Leitung wusste auch gleich worum es geht und das dieses Problem derweil bekannt ist und vermehrt auf tritt. Die doppelte Buchung wird so schnell es geht wieder zurück auf mein Konto gebucht, dieses passiert alles automatisch.

Dann bin ich mal gespannt ob das alles problemlos von statten geht und wie lange Amazon brauch bis das Geld den Weg zurück auf mein Konto findet.

Vielleicht hat hier gerade jemand dasselbe Problem ?!


greetz,
Label

Japp bei mir auch :mad:
Da bin ich mal gespannt ...

Ja, scheint ein kleines Problem zu sein. Habe heute auch schon mit denen telefoniert.

Bin ebenfalls davon betroffen! Hab auf der Hilfe-Kontaktseite bei Amazon das Problem gelesen.

Alle betroffenen Kunden erhalten eine entsprechende E-Mail...bin gespannt wie lange das dauern wird!

Ja,mir haben sie auch doppelt abgebucht.

Zum Glück war es bei mir nur ein kleiner Betrag über 9,98 EUR, ich stell mir grad vor jemand kauft sich was in der Kategorie 500-1000 EUR und dann wird doppelt abgebucht. Und auf mal will dieser jemand in Urlaub Reisen am Samstag und hat auf mal keine Kohle mehr auf seinen Konto :rolleyes:

Ich kauf da immer über KK und die buchen erst am Monatsende bei mir ab. Sollte also was doppelt abgebucht werden hätte die noch etwas luft zum zurückbuchen. Beobachten die das eigentlich selbst ob sie doppelt abgebucht haben und geben einem dann bescheid oder muss man da selber danach schauen?

So wie er mir erklärte passiert das dann automatisch. Angeblich liegt das auch nicht an Amazon selbst sondern an der Bank die das für die erledigen.

So gerade checke ich wieder mein Konto, da sehe ich das Amazon das Geld zurück überwiesen hat über 9,98 EUR.

Das ging dann mal fix und tadellos.

Betrifft es nur Lastschriften oder auch KK-Abbuchungen?

DITO! :thumb:
Gestern die Mail spät Abends vom Ama erhalten und heute schon Geld zurück! Problem gelöst!