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Tonaussetzer BD-D5500

Gestartet: 08 Mai 2013 11:16 - 15 Antworten

#1
Geschrieben: 08 Mai 2013 11:16

Teak

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Hallo,
seit den letzten Update habe ich beim BD Player Tonausetzer. Die sind immer am gegen Ende des Films ca die letzen 20-30 min. Ein wenig zurückspullen löst das Problem dan.Auch zurücksetzen auf Werkseinstellung hat nix gebracht. Habe nur auf Bitstream gestellt, 1080p und Deep Color aus, den rest wie Werk gelassen.Habe das Problem mal gegoogelt und es scheint schon gängig zu sein auch bei anderen Modellen. Nur eine lösung habe ich net gefunden. Mein Onkyo TX-Nr616 kann ich zu 99% Ausschliessen da ich das Problem mit der PS 3 net habe und die Filme da top durchlaufen.
Habe das Thema auch mal hier angesprochen.
https://bluray-disc.de/forum/onkyo-verstaerker/86474-onkyo-tx-616-a-7.html#post4264462

MFG
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#2
Geschrieben: 11 Mai 2013 16:11

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Gestern 3 Filme geckuckt, bei einen Tonausetzer, 2 andere liefen durch. Immer gegen Ende des Films taucht das Problem auf. Habe jetz auch ein neues HDMI Kabel gekauft um das 100% auszuschliessen brachte aber nix.
MFG
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#3
Geschrieben: 12 Mai 2013 23:57

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Hallo! Ich habe das gleiche Problem wie du. Habe den Player jetzt nicht mal ein Jahr lang, seit einiger zeit setzt der Ton immer bei Filmen ab ca. der 90. Minute aus... Kurz Pause, wieder Play, gleiches Problem kommt nach 2-3 Minuten wieder. HDMI Kabel ist definitiv nicht das Problem, habe den Player sogar einschicken lassen, kam "repariert" zurück, aber keine Angabe was denn eigentlich repariert wurde. Nervig ohne Ende! Ich kann wenn es sein muss Stundenlang z.b. Breaking Bad schauen (jede Episode geht ja nur 44 min und kommt somit nicht über die 90 Minuten Marke), aber wenn ich mir nen Film mit 100 Minuten angucke, zickt er wieder :(

Es MUSS an der Software liegen, anders kann ich mir das nicht vorstellen...
Gruß Sebastian

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#4
Geschrieben: 13 Mai 2013 16:52

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So! Nun kommts richtig dick.

Habe heute mal den Samsung Kundenservice angerufen. Zuerst sei gesagt, dass die wirklich korrekt sind (in meinen Augen zumindest :rofl: ), der Kerl am Telefon war mega freundlich. Hut ab.

So, die haben mir gesagt, dass die Software die ich habe die aktuelle sei, es am HDMI Kabel nicht liegen kann (was ich auch vermutet hab) und am Fernseher schon 10x nicht.
Der Typ am Tele war aber sehr verwundert darüber, dass ich das Gerät bei Saturn letzten Montag abgegeben habe und Freitags schon zurück hatte. Er meinte, dass die von Samsung zertifizierte Werkstatt TVS Repair sei in Sindelfingen und das es MINIMUM 7-9 Tage dauert, bis die das Teil überhaupt mal wieder zurück senden. Sprich: Saturn hat da NICHTS weiter gemacht, als ihre ach so tollen Spezialisten selbst dran zu lassen und die haben den Fehler nicht gefunden!!!:thumbdown::thumbdown::thumbdown: Alter Schwede, die kriegen demnächst noch was zu hören von mir, diese Affen!

Nun habe ich, mit von Samsung erteilter Kundennummer, meinen Blu-Ray Player an TVS Repair geschickt. Bin mal gespannt, was nun passiert :confused:
Gruß Sebastian

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#5
Geschrieben: 13 Mai 2013 17:53

Teak

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Na Super :(. Mein habe ich auch bei Saturn gekauft und wollte ihn da auch abgeben. Mal sehn was da passiert :).

MFG
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#6
Geschrieben: 13 Mai 2013 22:39

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Lass das am besten mal sein. Kontaktiere am liebsten direkt Samsung, bei sowas ist Saturn anscheinend absolut unfähig -.-
Gruß Sebastian

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#7
Geschrieben: 16 Mai 2013 18:22

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UPDATE! :)

TVS Repair hat ganz schön was aufm Kasten! Nicht nur das mein Blu-Ray Player nach nicht ma 3 Tagen wieder da war, sondern die haben das Problem anscheinend in den Griff gekriegt.

Neue Hauptplatine drin, neues Laufwerk drin. Der Player läuft wieder wie geleckt, hab schon ausgiebig getestet heute. Hoffe das es nun dabei bleibt.

Und Saturn kille ich morgen noch :devil::devil::devil:
Gruß Sebastian

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#8
Geschrieben: 16 Mai 2013 18:27

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Super, das freut mich für dich :). Werde mein am WE auch erst einmal wegbringen.
Erst mal zu Saturn , mal sehn was die hier in Dortmund machen^^.
Update
Habe auch mit den Kundenservice gesprochen, soll ihn auch zu TV Trpair schicken.
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#9
Geschrieben: 16 Mai 2013 20:08

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Scheiß auf Saturn, schick direkt zu TVS, besser ist das ;) Ging echt flott, war angenehm überrascht :D
Gruß Sebastian

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Geschrieben: 25 Mai 2013 12:17

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und? was kam nun bei rum? geht er jetzt wieder?
Gruß Sebastian

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