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Zitat von malzman
Der oft gescholtene MM...meine Erfahrungen, es wird bestellt,
geholfen (so fern man es weiss), und der Preisvergleich ist oft zu
deren Gunsten ausgefallen.
...neulich bei Saturn:
ich war auf der Suche nach der Samsung Docking-Station für mein
Galaxy Tab2. Original gibt es da genau eine, laut idealo-Suche
natürlich bei amazon am günstigsten. Allerdings stand 3 Einträge
drunter saturn.de für auch nur 1€ mehr. Also dachte ich mir,
schaust du doch mal, ob du nicht den stationären Handel
unterstützen kannst und hab bei saturn.de die hilfreiche Funktion
"Filialabholung prüfen" genutzt, um festzustellen, dass der Saturn,
der direkt gegenüber von dem Kino liegt, an dem ich am selben Abend
ohnehin sein würde, das Teil abholbereit vorliegen haben
soll.
Ich also hin und erstmal bei den Mobilgeräten geschaut. Nichts weit
und breit zu sehen, Zubehör im Grunde nur für Apple. Verkäufer -
Fehlanzeige. Die, die dastanden, waren alle von diversen
Mobilfunkanbietern.
Also anderes Stockwerk zu den Laptops, da gibt's auch nochmal
Tablets. Wieder nichts ausser Apple. Aber immerhin ein Verkäufer.
Auf meine Frage nach dem Teil meinte der "Eine Dockingstation für
ein Galaxy Tab? Sowas haben wir nicht!" - "Da sagt das internet
aber was anderes!" - "Echt? Hm, na, dann schauen wir doch mal." -
Dann hat er auf der Homepage die Artikelnummer rauskopiert, ins
Warensystem eingegeben und - oh Wunder - 3 Stück verfügbar! "OK.
Das hab ich echt noch nie gesehen!". Dann ist er ne Weile durch den
Laden geirrt, hat einen Kollegen mitten aus einem Verkaufsgespräch
gezerrt, der aber auch nichts wusste, ausser, dass er dieses Teil
auch schon "3 mal 3 Stunden vergeblich gesucht" habe.
Und das Ende vom Lied war, dass ich es ja in die Filiale bestellen
könne, wo ich es ganz bequem abholen könnte.
Bemüht - definitiv!
Fachkunding - zumindest nicht, was Samsung Peripherie angeht
Kundenbindend - nope! Ich hab dann am Tag drauf beim 2. der Liste -
Jacob Elektronik - bestellt und es dann versandfrei nach Hause
geliefert bekommen...