Also ich bekam gestern die Versandmail und heute ist das Steel schon bei mir angekommen.

ja, das hätte ich dazuschreiben sollen ;)
aber dann müssen sie :p

Nochmal die Frage - hat jemand von euch schon mal was an den Online Shop zurückgeschickt und wenn ja, wie lange hat da die Gutschrift des Betrages gedauert?

Bei Saturn Online bestelle ich nichts mehr. Für das "Expendables 2" Steelbook (10000 Stück) wurden mir per Kreditkarte 24,98 Euro berechnet. Preis 19,99 Euro + 4,99 Euro Versand. Nachdem ich das beschädigte Steelbook zurückgeschickt hatte, kam heute eine Email mit dem Hinweis, das die Rücksendung angekommen ist, erstattet werden mir jedoch nur 21,98 Euro, weil das Steelbook auf 16,99 Euro reduziert wurde. Diese Gutschrift habe ich im Gegensatz zu anderen Kunden jedoch nicht erhalten und nun will Saturn auch noch 3 Euro weniger zurückerstatten. Auch wenn deren Steels noch so exklusiv sind - so etwas finde ich wirklich daneben.

Das ist sicher nicht rechtens - reklamiere nochmal "freundlich" und die werden dir dann sicher den kompletten Betrag erstatten (vermutlich mit dem Hinweis "tut uns leid, war ein Fehler" ... Ja,ja, man kanns ja mal probieren) - ALLES ANDERE WÄRE EIN SKANDAL ! Die müssen ja das zurückerstatten, was bezahlt wurde !

Okay, habe vor zwei Tagen meine Expendables BluRay abgeholt. Heute dann die Mail dass meine Bestellung noch nicht abgeholt wurde und ich mein Geld zurück bekomme wenn ich das nicht innerhalb der nächsten 7 Tage mache. Was zur Hölle ist mit diesem Laden los?

"Dein" Markt muss im Saturn-System kennzeichnen, dass Du das Bestellte abgeholt hast. Wenn die das nicht machen, hast Du im Endeffekt die Ware und bekommst das Geld trotzdem zurück :cool:.. Ich habe fairerweise auf die Erinnerung kurz geantwortet (am xx.xx abgeholt), dann war das erledigt

Kann man einfach auf die Mail antworten oder ist das eine Mailadresse die ins nichts führt?

Habe ich so gemacht und scheint gefunzt zu haben:thumb:

Sehe ich das richtig, dass ich keine Möglichkeit habe, bar zu bezahlen wenn ich die Ware in meinem Saturnmarkt abhole? Ich muss immer im Voraus bezahlen?