Vollste Zustimmung, Amazon war und ist der mit Abstand beste und schnellste Versender, bietet zumeist hervorragende Preise und hat den besten und kulantesten Kundenservice. Ich verstehe auch meine Kritik hier im Thread als Gejammer auf hohem Niveau. Ich käme auch nie auf die Idee, Abstand von Amazon zu nehmen, sondern bin sogar zumeist bereit, mehr zu zahlen, wenn es von Amazon kommt, weil ich weiß, dass ich mich darauf stets verlassen kann. Ich sehe nur bei mir den Aufpreis für Prime nicht mehr als gerechtfertigt, werde Prime einfach kündigen und weiterhin zufriedener Kunde bei Amazon sein, wie ich es vor Prime auch war.

Weil das Start- und Ziel-Paketzentrum identisch sind, ein Weitertransport entfällt und Amazon somit Pakete später für eine rechtzeitige Zustellung einliefern darf. Somit würden mehr Kunden zufrieden gestellt und die Logistik effizienter. Es ist allerdings interessant zu erfahren, dass auch noch später eingelieferte Sendungen rechtzeitig zugestellt werden, somit scheint es tatsächlich an DHL zu liegen.

Das hat ja etwas damit zu tun.

Als nicht Prime Kunde brauche ich mich nicht beschweren, wenn Lieferungen 2 oder 3 Tage mit der Post/DHL oder sonst wem unterwegs sind. Amazon ist, nachdem die Waren an den Versanddienst übergeben sind, raus aus der Sache.

Als Prime Kunde habe ich ein Lieferdatum. Sind meine Waren bis dahin nicht da, gibt es eine nette Mail an Amazon ( natürlich nicht, wenn das einmal vorkommt, es muss sich schon sammeln - und dann kann man auch des öfteren darauf hinweisen ;) ). Und Amazon ist da sehr kulant :thumb:

In den AGBs von Prime steht aber auch drin, dass sie den Versand zum nächsten Werktag nicht garantieren können. Es steht nur drin, dass es angestrebt wird, das die Ware am nächsten Tag beim Käufer ist. Der Hauptvorteil von Prime ist nunmal die generelle Versandkostenbefreiung und der vergünstigte Expressversand.

Ich hab weder vor noch mit Prime länger als 4-5 Werktage auf eine Lieferung warten müssen. In der Regel waren die Bestellungen immer nach 1-3 Werktagen bei mir zu Hause. Letztens hat meine Freundin etwas von Otto-Versand bestellt. Obwohl die Ware lieferbar war, hat der Versand 10 Tage gedauert. Ich weiß also nicht, warum sich hier einige über die Versanddauer bei Amazon beschweren.

In meinen Augen geht es nur schneller, wenn man die Sachen persönlich im stationären Handel kauft. Im Onlinehandel habe ich jedoch bisher keinen Händler gefunden, der so schnell liefert wie Amazon. Und das auch noch in einer Regelmäßigkeit. Das die die eine oder andere Lieferung mal etwas länger dauert, liegt zu 99 % an den Versandunternehmen. Und über die 1 % wo Amazon mal einen Fehler reinhaut kann man auch mal hinwegsehen.

Ja, so steht es in den AGBs. Trotzdem ist in solchen Fällen eine nette Mail nicht falsch ;)

Mit dem Rest hast Du vollkommen Recht :thumb:

Solange man das nicht jedesmal macht wenn eine Lieferung mal 2 Tage braucht, ist es ja in Ordnung. Aber ich kenn auch Leute, die schreiben jedesmal sofort eine Mail oder rufen an, und versuchen einen Gutschein abzustauben. Und das finde ich frech.

Ich hab diesbezüglich auch schon mit Amazon telefoniert. Die haben die Sache dann der DHL gemeldet und seitdem läufts wieder.

Jedesmal sollte man das wohl nicht machen, sonst bekommt man nen roten Punkt im Kundenkonto ;)

Jepp, da gibts Leute die pochen gleich auf irgendwelche Rechte die sie da haben und meckern, zettern und machen einen heiden Wirbel, wenn mal was nicht am nächsten Tag da ist, das einem schlecht wird. Wenn man auch mal selbst etwas kulanter wäre, ist das sicherlich auch kein Fehler, als sich gleich als der "Königskunde" aufzuspielen und ein heiden "Gebrüll" zu machen. Ganz übel finde ich es dann noch wenn wegen einem Tag a.) ein Aufstand gemacht wird und b.) das böse Amazon Reklamations Center keinen Gutschein ausgespukt hat und deswegen noch öffentlich geschimpft wird. :rolleyes:

Man Leutz, wenn man früher was bei "Bertelsmann" oder "Weltbild" bestellt hat, hatte man Lieferzeiten von 2 bis 4 Wochen und heute wird schon wegen einem Tag gemeckert. :eek:

Da du anscheinend die Wahrheit mit Löffeln gefressen hast, kannst du mir ja sicher erklären, wieso Amazon sich mit 8 zusätzlichen Versandzentren so verschlechtern kann und PRIME-Kunden verärgert, die nie eine Lieferung pünktlich bekommen.

Früher: 1 Versandzentrum = 48 Stunden
Jetzt: 9 Versandzentren = 72 Stunden


Erlebe ich auch jeden Tag. Da regen sich die Leute wegen 16 CENT auf und drohen mit Anwalt, BILD-Zeitung (wayne) und Kündigung.
Kündigen tun sie eh jedes Jahr und stauben dann die vergünstigen Angebote ab und dann wird sofort angerufen und auf den Putz gehauen, wenn man selbst verschuldet für einen negativen Saldo sorgt und gesperrt wird und kein SKY mehr sehen kann.

Nö. Weiß ich nicht, und interessiert mich auch nicht, wo die wie viele Gebäude stehen haben.
Mir ging es nur darum, dass sich laut Deinem Eingangspost ein Artikel verzögert und Du es deswegen für "hilfreich" hältst, dass wir hier alle unsere Lieferzeiten bei Amazon vergleichen. Und das finde ich unsinnig und nicht angemessen, aus den Gründen die ich weiter oben schon schrieb, fertig :cool:.

Und welches Unternehmen sollen sie suchen? Hermes? UPS?:rofl:

Sorry - der ganze Thread ist einfach nur zum grinsen;)

Meine letzten Bestellungen:

Bestellt: 18.09.12 20:17
Verschickt: 19.09.12 07:33

Bestellt: 17.09.12 20:59
Verschickt: 18.09.12 08:32
Ankunft: wahrscheinlich 19.09.12 ca. 12:00 Uhr:o

Wie man anhand des Ausgangsbeitrag sehen kann geht es hier, wie Dash richtig angemerkt hat, um genau EINE Lieferung. Die weitere Kritik war dann folgende:


Total wild. Wegen einer BD sich so zu beschäftigen. Wie gesagt. Aufgrund der Sendungsverfolgung lag das an DHL, nicht an Amazon. Und es war, wie gesagt, auch eine Ausnahme. Natürlich kann man sich jetzt direkt an Amazon wenden und denen das mitteilen wie böse DHL diese EINE Lieferung behandelt hat. Aber was sollen sie machen? Wie gesagt - das war ja ein Einzelfall bei diesem Besteller (zumindest nach dessen bisherigen Infos).

Wenn ein bestimmter Zusteller regelmäßig Probleme bereitet - dann macht es Sinn sich bei Amazon, wobei die sich dann an den Zusteller wenden, zu melden. Aber wegen EINER Lieferung:rofl: