Ich habe bei Amazon.it einen Film bestellt. Am vergangenen Samstag nahm das Paket ein Herr an. Es kam bei mir nie an. Laut Post Ziel-Paketzentrum Krefeld und Nohra. Mein Zielzentrum ist immer Augsburg. Laut Post ging es zurück an Amazon Deutschland. Laut Amazon Deutschland gibt es den Herrn der mein Paket angenommen hat bei denen. Aber Amazon Deutschland gibt mir darüber keinerlei Auskunft was mit dem Paket geschehen ist. Ich soll mich an Amazon Italien wenden. Es handelt sich aber um einen legalen Film der bei Amazon Deutschland erst in 2 Wochen veröffentlicht wird. Echt toll der Service von Amazon.

Das hört sich aber für mich so an,als ob da was mit der Adresse falsch gelaufen ist.Ich würde Amazon.it den Fall in englisch schildern(gehe mal davon aus das du kein ital.kannst).Wichtig ist,das du dich bei denen meldest,um deine Ansprüche geltend zu machen,für event.Ersatzlieferung bzw.Rückerstattung.Im besten Fall setzen die sich mit Amazon Dtl.in Verbindung u.veranlassen eine Neuzustellung des Artikels.
Leider ist es so das du deine Ansprüche an Ama.it richten musst,Ama.de hat damit nichts zu tun.

Seh' ich genauso,wende dich an Ama.it und dir wird geholfen (etwas englisch sollte ja ein jeder können;))..


"Tolle" Verallgemeinerung....

Wer sollte denn dein Ansprechpartner sein außer dem Verkäufer, also amazon.it?

Naja ich dachte wenn das Paket schon zu Amazon Deutschland geschickt und auch angenommen wird, wissen die Bescheid.