Zitat:
Zitat von Heddes
Nicht immer, aber immer wenn der Käufer behauptet es gibt ein
Problem, bekommt er von Paypal sein Geld zurück und der Verkäufer
muss hoffen, dass er seine Ware wiederbekommt. Von leeren Kartons
etc. liest man auch immer wieder.;)
Leute, Leute.......machen wir jetzt hier 'ne Runde "Ich finden in
jedem System" eine Lücke?
Also:
- Ich würde damit anfangen die Identifizerung zur Pflicht zu
machen.
- Dann würde ich eine Art Erinnerungs/Mahnfunktion einführen. Ist
da nach drei Versuchen (mit Abstand von ein paar Tagen) nichts zu
machen, sprich es kommt keine Ware/Geld oder nichtmal eine Antwort
dann kann der Betroffene-User den "Bösewicht" melden. Ein
Mod/Admin/etc. versucht denjenigen zu kontaktieren. Wenn das nicht
hinhaut und der betroffene User kann begründen warum weitere
schritte (Inkasso/Anwalt/Anzeige) notwendig sind bekommt er die
kompletten Adressdaten des Users um sein Recht zu erstreiten.
-- Der "schuldige" User wird bis zur Klärung des Sachverhalts
suspendiert/gesperrt. So wird er ja quasi zur Mithilfe animiert und
andere sind vor weiterem Schaden geschützt.
- Dazu würde ich noch das Bewertungsystem anpassen um
ungerechtfertige und aus Rache abgegebene Bewertungen
einzuschränken (da schweben mir mehrere Varianten vor)
Das ganze ist natürlich noch ausbaufähig und die erfahrung würde
sicher weitere Erkenntnise zur Optimierung bringen.
Allerdings sollte man aber auch mal wirklich berücksichtigen das
der Marktpaletz hier kostenlos ist. Und um so mehr Features geboten
werden und um so aufwendiger es ist diesen zu betreiben ist es
fraglich ab das dann noch so weiter bestehen kann.