Ich glaube momentan wird gar nicht geholfen. Hatte vor 8 Tagen (!!!) per Kontaktformular um Hilfe gebeten weil ich von einem User belästigt wurde und es leider auch nach Jahren keine Ignore-List gibt. Bisher keinerlei Reaktion vom Support aber zum Glück hat der User nach ein paar Tagen endlich aufgehört mich ständig anzuschreiben.

Ich hoffe, ihr redet nicht übereinander...:cool:

Nein...zumindest nicht von meiner Seite :rofl:

dito :rofl:

Es wird sich schon gekümmert, nur funktioniert das nicht alles so schnell.Ich reiche das weiter, gleichzeitig möchte ich euch bitten noch mal das Kontaktformular zu nutzen.

Habe zz auch ein Problem mit einem User bzw. Einem Kauf wo ich meine Ware auch nach 1 Monat warten immernoch nicht bekommen habe. Hab ein Ticket auf yoomox geschrieben aber bisher ist noch nichts geschehen. ..
Bitte um Hilfe

Hallo
Wie siehts mit PN Kontakt aus? was sagt die betreffende Person?
Gerne auch via PN

Lg

Ja nach sehr langem Warten meldete sich die betroffene Person, aber via Pms konnte keine Einigung erzielt werden. Ein Mod von yoomox schrieb mir er setzt sich mit dem Kollegen in Verbindung und sagt mir dann Bescheid. Das ist der Stand seit dem 17.1.15.

Hallo,

ich habe gerade ein ähnliches Problem beim Kauf einer BD im Marktplatz. Ich habe vor 2 Wochen das Geld überwiesen und die BD bis heute nicht erhalten. Der Verkäufer scheint jedoch kooperativ und antwortet auf meine Anfragen. Er behauptet, die BD nach Erhalt des Geldes per Standardbrief verschickt zu haben und geht nun davon aus, dass diese auf dem Postweg verloren gegangen ist.
Ich hatte ihn gebeten, mir mein Geld zurück zu erstatten, was er jedoch ablehnt. Er wies mich darauf hin, dass ich als Käufer das Risiko bei einem Verlust auf dem Postweg zu tragen habe.

So weit so gut.

Meine Frage ist nun ganz allgemein, ob ich (bzw. der Verkäufer) eine Möglichkeit habe, sicherzustellen, dass der Brief auch tatsächlich an die Post übergeben wurde und somit kein Betrug vorliegt.
Ebenso finde ich es fragwürdig, mich auf mein Risiko bei Verlust der Sendung hinzuweisen, ohne dass ich zuvor überhaupt über die Versandart informiert gewesen bin. Der Verkäufer hat die BD im Marktplatz versandkostenfrei zum Verkauf angeboten, ohne in der Beschreibung darauf hinzuweisen, dass diese nicht versichert versandt wird.

Vielleicht hat ja jemand ähnliche Erfahrungen gemacht. Über Hinweise wäre ich dankbar, um in Zukunft das Risiko besser abschätzen zu können.

Eine Anfrage an den Support von yoomox habe ich bereits verfasst und warte nun auf deren Antwort.

Gruß xlf22884.

Das ist immer eine heikle Sache: Es empfiehlt sich immer, vorab noch einmal explizit nachzufragen, wie genau versendet wird. Auch wenn zu 98% immer alles gut geht, besteht halt doch bei einem normalen unversicherten Versand das Risiko, die Sendung irgendwo zu verlieren. Einen Wirklichen Nachweis gibt es in diesem Falle wohl nicht.

Man sollte sich daher im klaren sein, bis zu welchen Betrag man einen Verlust verschmerzen kann. Ansonsten bleibt halt nur der sichere, aber auch kostspieligere Weg des versicherten Versandes.

Hoffe für dich, dass es sich noch zum positiven klären wird.