Nur warum aus wut das bestellte stornieren? Die haben ja nix falsch gemacht!

Hab mich einfach über mich selbst und fehlende Kulanz geärgert. War ein paar Tage nicht da und deswegen hab ich das aus den Augen verloren. Aber jetzt isses so und gut ist.

Habe zur Zeit Probleme mit Filmarena. Mein Terminator3-Fullslip wurde von DHL wieder an Filmarena zurückgeschickt, da die Sendung nicht den Versandbedigungen entsprechen würde. Bisher wurden alle Sendungen von Filmarena über ppl.cz versendet. Das Terminator3-Fullslip jetzt aber anscheinend über die techische Post. Kann das jemand bestätigen? Filmarena hat mir das Paket bisher nicht erneut geschickt, da sie von mir eine Begründung wollen waraum die Sendung zurückging. Mehere Anrufe bei DHL brachten aber bisher kein Ergbnis und ich bin so langsam der Verzweifelung nahe. Morgen wird ja höchstwahrscheinlich der Versand für ExMachina beginnen. Bin mal gespannt ob sie es mir schicken und ob es wieder schief läuft.

Hi,
halt uns auf jeden Fall auf dem laufenden. Ich habe mal mein Paket angeguckt, ist über DHL gelaufen, aber mit der tschechischen Post aufgegeben worden.
Das einzige was bei mir auf dem Paket per Hand draufgeschrieben wurde, war das Gewicht. Angegeben waren maschinell 2.000 gr. Waren dann nur 460 gr. oder so (hatte das T3 und das Avengers drin).

Danke für die Info. Jetzt wundert mich auch nicht mehr das, dass Paket zurück ging. Ich habe als Lieferanschrift eine Packstation angeben. Mit PPL geht das da ein Partnerunternehmen von DHL, aber mit der techischen Post natülich nicht. Finde ich absolut nicht in Ordnung was Filmarena da macht. Beim Bestellvorgang wird immer PPL als Versanddienstleister genannt und dann mit der techischen Post versenden, das geht eigentlich nicht.

Hey,

bei mir das gleiche ... auch mein T3 sollte (wie immer) an einen Packstation und ging auch zurück. Nun hab ich erstmal bei allen ausstehenden Bestellungen die Versandadresse geändert um dem Problem vorzubeugen. Und bezüglich T3 bin ich nu noch mit denen in "Verhandlung", wie es nun weitergeht. Die Retoure ist aber auch schon wieder bei denen angekommen...

Das ist sehr interessant. Ich bin also nicht der einzige mit diesem Problem. Hatte Filmarena bereits darauf hingewiesen, dass die Retoure an dem geänderten Versandunternehemen liegt. Die wollen aber trotzdem eine Begründung von DHL.

ja, bei mir fragen sie jetzt auch erstmal bei DHL nach, warum es nicht zugestellt wurde. Komisch ist ja nur, das Paket war ja (lt. Sendungsverfolgung) schon mal MIT DHL in der Zustellung... also hatte der Bote das Dingens ja quasi vor der Packstation schon inna Hand... warum legt er es dann nicht einfach rein?! Oder leitet es weiter an die nächste Postfiliale mit dem Vermerk, das es nicht in die Packstation gelegt werden konnte?! Versteht allet keena :-(

So ein Mist wa, bestimmt habt ihr eure doppelten schon gut verkauft:D

Weshalb ich nie irgendwas in/an Packstationen liefern lassen würde um solch einem Blödsinn zu entgehen, weshalb ich mir alles immer zum Arbeitsplatz liefern lasse. Schon allein deshalb, damit ich alles gleich, bzw. so schnell wie möglich in der Hand halten kann.