Hallo Birgit, Danke für Deine Antwort. Ja, auf der Rechnung sind beide Adressen gleich und korrekt. Ich hab denen schon eine Mail mit Rechnung als Anhang gesendet. Mal sehen was daraus wird.
Effektiv haben die zwei Order total vermischt.
Bestellung Nr.1: 2x Sabotage mit falscher Adresse. Ist auch auf der Rechnung 2x falsch.
Bestellung Nr. 2: John Wick mit 2x korrekter Adresse auf der Rechnung.
Was hat filmarena draus gemacht ?
Hat die Bestellnummern vertauscht und mir als Nr. 2 mit korrekter Adresse die Titel (2x Sabotage) aus Nr. 1 gesendet. Die sind auch prima angekommen.
Zurück geht nun Nr. 2 mit den Daten von Nr. 1 - also John Wick mit falscher Adresse. Supi !
Viel schlimmer hätts echt nicht kommen können. Und dabei war ich noch so froh, dass ich John Wick über die Warteliste noch bekommen habe, da längst ausverkauft.
Ich hoffe ich bekomme das Teil von denen kostenlos zugesendet. Ansonsten ist filmarena für mich erst einmal gestorben.