Play.com - Basics:
Grundlegendes:
Play.com versendet von der Kanalinsel Jersey. Diese gehört nicht zur EU. Es ist somit bei jeder Sendung mit einer zollamtlichen Abfertigung zu rechnen. Bestellungen werden in der Regel zusammengefasst - Einzellieferungen sind eher die Ausnahme.
Lieferzeit:
Eine Lieferzeit von 3 - 10 Werktagen ist mit der normalen Postlaufzeit zu begründen. Da jedoch, wie vor geschildert, ein Versand von den Kanalinseln erfolgt ist von einer Abfertigung durch den Zoll auszugehen, was durchaus 4 - 6 Wochen dauern kann.
Zahlungsart:
Eine Bezahlung ist nur mit Kreditkarte möglich.
Ihr habt Fragen bzgl. Einfuhrumsatzsteuer bzw. Zoll:
Allgemeine Infos zu Importen (Frachtkosten, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer)
Geschrieben: 02 Feb 2013 17:29
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t0bs7ar Zoomania - was ein toller Film!!!
Zitat:
Zitat von sisscuss
Jup, diese Mail hab ich vor etwa 1,5 Wochen bekommen und es hat
sich nichts getan. ;)
Denke für die aufmunternden Worte :p. Wenigstens habe ich mich
gerührt. Warte bis Donnerstag und dann schauen wir mal weiter.
Geschrieben: 05 Feb 2013 08:23
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t0bs7ar Zoomania - was ein toller Film!!!
Zitat:
Zitat von sisscuss
Jup, diese Mail hab ich vor etwa 1,5 Wochen bekommen und es hat
sich nichts getan. ;)
Gibts schon was neues zu berichten ;)
Geschrieben: 05 Feb 2013 18:02
![Avatar sisscuss](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=36109fdf2f2c5bc5652d2b43062f521a6ffa286b90c169c2d6735da4137375c9)
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Zitat:
Zitat von t0bs7ar
Gibts schon was neues zu berichten ;)
Bei mir? Nix. Von nix und niemandem was gehört, keine Ware
erhalten. Meine ersten 2 Reklamationen bei meiner Bank sind
"genehmigt". Die Beträge wurden bis auf weiteres gutgeschrieben.
Bis auf weiteres, weil die Bank jetzt play.com kontaktiert hat und
falls die irgendwelche Belege nachreichen können, die z. B. eine
Zustellung nachweisen, können die Beträge auch wieder eingezogen
werden.
Die gleiche Strategie werde und muss ich dann wohl auch bei den 7
anderen Bestellungen anwenden. Bin froh, dass das wenigstens so
klappt. Wenn diese 7 Bestellungen nicht ankommen, sind insgesamt in
den letzten 2 Monaten 10 Bestellungen, über etwa insgesamt 15..16
Artikel aus dem Ausland nicht angekommen. Würd zu gern wissen, was
mit der ganzen Ware geschehen ist/geschieht.
Geschrieben: 05 Feb 2013 18:07
Mal was Positives von play.com : Am 28.01.13 das Top Gun -
Steelbook bestellt, am 29.1. verschickt und heute wohlbehalten im
schönen gepolsterten Karton bei mir gelandet...also es
funktioniert, zumindest bei play.com direkt noch!
Dafür warte ich auf zwei Zavvi-Lieferungen...aber das ist eine
andere Geschichte.
Geschrieben: 06 Feb 2013 08:33
![Avatar t0bs7ar](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=4f663507a081ebfbb243d828a7d43439c2913fa6a7a3437facbb0e03398e7f6c)
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Zitat:
Zitat von sisscuss
Bei mir? Nix. Von nix und niemandem was gehört, keine Ware
erhalten. Meine ersten 2 Reklamationen bei meiner Bank sind
"genehmigt". Die Beträge wurden bis auf weiteres gutgeschrieben.
Bis auf weiteres, weil die Bank jetzt play.com kontaktiert hat und
falls die irgendwelche Belege nachreichen können, die z. B. eine
Zustellung nachweisen, können die Beträge auch wieder eingezogen
werden.
Die gleiche Strategie werde und muss ich dann wohl auch bei den 7
anderen Bestellungen anwenden. Bin froh, dass das wenigstens so
klappt. Wenn diese 7 Bestellungen nicht ankommen, sind insgesamt in
den letzten 2 Monaten 10 Bestellungen, über etwa insgesamt 15..16
Artikel aus dem Ausland nicht angekommen. Würd zu gern wissen, was
mit der ganzen Ware geschehen ist/geschieht.
Na dann kann man ja echt die Filme abschreiben. Das sind ja bei dor
wirklich schon über 6 wochen oder? Muss ja sein, bei mir sind es ja
jetzt schon 4 1/2 Wochen bei meiner ersten Bestellung und fast 4
Wochen bei meiner zweiten Bestellung.
Was musstest du denn alles machen, damit sie dir das Geld
zurückbuchen? Klingt ja nach ziemlich viel bürokrat. Aufwand. Oder
hast du Play einfach nochmal angeschrieben, dass immer noch nix
angekommen ist? Oder hast du play.com komplett sein lassen und bist
direkt auf deine Bank zu gegangen und hast gesagt, dass du was
bestellt aber nix erhalten hast?
Aber bei dir ist schon echt ne hohe Ausfallrate - sind die alle
über Zoverstocks bestellt worden oder war auch mal was von Zavvi
oder thehut dabei?
Geschrieben: 06 Feb 2013 12:40
![Avatar T-R-G](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=d7d0d26fd7a70d7c7848f58ba8b4873152dd9489931635a4e2d2b786f6d9dd52)
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Also ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
Die Lieferzeit kann von einer bis sechs Wochen dauern nach meiner
Erfahrung.
Aber die erstatten auch danach wenn man anfragt oder schicken
Ersatz raus.
Timo
![r_i_p__paul_walker.jpg](//bluray-disc.de/image/blulife/signature/r_i_p__paul_walker.jpg)
Geschrieben: 06 Feb 2013 13:45
![Avatar t0bs7ar](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=1fee3075e7973c9e1d73f3fc7445b29ef121be0b407284390c1a8c213663dc47)
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Zitat:
Zitat von T-R-G
Also ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
Die Lieferzeit kann von einer bis sechs Wochen dauern nach meiner
Erfahrung.
Aber die erstatten auch danach wenn man anfragt oder schicken
Ersatz raus.
Wir reden hier allerdings von Zoverstocks - bei play.com habe ich
auch nix auszusetzen! Echt top! Zoverstocks ist zumindest über
play.com ein Saftladen.
Geschrieben: 06 Feb 2013 17:38
![Avatar sisscuss](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=581e5e846408f7e0def68641c88c1cc24d28d191acc7ef58307227f0d8c70c55)
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knapp 8 Wochen, t0bs7ar ;)
Geschrieben: 07 Feb 2013 16:05
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t0bs7ar Zoomania - was ein toller Film!!!
Ich habe doch vorhin echt Post von play.com bekommen und das sie
meinen Fall schließen und das Geld zurück auf mein Konto buchen. Na
da bin ich jetzt mal gespannt wie ein Flitzebogen.
Geschrieben: 10 Feb 2013 18:52
![Avatar t0bs7ar](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=1a9c9cda9a668851d86e91e4e25297e149b160f130827c444878bddfb3853493)
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Zitat:
Zitat von t0bs7ar
Ich habe doch vorhin echt Post von play.com bekommen und das sie
meinen Fall schließen und das Geld zurück auf mein Konto buchen. Na
da bin ich jetzt mal gespannt wie ein Flitzebogen.
Geld von play.com zurückerstattet bekommen. Also nochmal mit einem
blauen Auge davon gekommen :)