Play.com - Basics:
Grundlegendes:
Play.com versendet von der Kanalinsel Jersey. Diese gehört nicht zur EU. Es ist somit bei jeder Sendung mit einer zollamtlichen Abfertigung zu rechnen. Bestellungen werden in der Regel zusammengefasst - Einzellieferungen sind eher die Ausnahme.
Lieferzeit:
Eine Lieferzeit von 3 - 10 Werktagen ist mit der normalen Postlaufzeit zu begründen. Da jedoch, wie vor geschildert, ein Versand von den Kanalinseln erfolgt ist von einer Abfertigung durch den Zoll auszugehen, was durchaus 4 - 6 Wochen dauern kann.
Zahlungsart:
Eine Bezahlung ist nur mit Kreditkarte möglich.
Ihr habt Fragen bzgl. Einfuhrumsatzsteuer bzw. Zoll:
Allgemeine Infos zu Importen (Frachtkosten, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer)
Geschrieben: 28 Jan 2013 16:32
![Avatar T-R-G](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=130e0cb7cc8d2e1e793317c5a7b90508a84f5abe03717992e244cacf1e4a06fa)
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Die Points sind leider fast nix Wert
Timo
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Geschrieben: 28 Jan 2013 16:38
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Zitat:
Zitat von Admiral Thrawn
Hi, ich habe da noch einige Super Points, jemand ne Idee wie ich
die einlösen kann? Hat das jemand schon mal gemacht?
DANKE
Zitat:
Zitat von rschwung
Einfach was bestellen:rofl:
:rofl:
Zitat:
Zitat von Admiral Thrawn
Ralf, löst man die dann automtisch ein?
Im Bestellvorgang, nachdem du die Lieferadresse ausgewählt
hast.
Letzter Schritt, wo ganz oben "Confirm Order" steht, hast du in der
Mitte die Option, deine Superpoints einzulösen.
Pro Punkt gibt es einen Cent;)
Geschrieben: 28 Jan 2013 16:54
![Avatar Admiral-Thrawn](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=effe93c035214417cbf4b0392cddaf5422621a17c257b47a01329e4000e0abf9)
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Admiral-Thrawn ist genervt von politischen Debatten ....
Zitat:
Zitat von ayk1
:rofl:
Im Bestellvorgang, nachdem du die Lieferadresse ausgewählt
hast.
Letzter Schritt, wo ganz oben "Confirm Order" steht, hast du in der
Mitte die Option, deine Superpoints einzulösen.
Pro Punkt gibt es einen Cent;)
Hatte ich schon gefunden, danke Ayki :p:thumb::pray:
Geschrieben: 29 Jan 2013 23:19
![Avatar sisscuss](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=1caddcbabe7c833d549e4697d9fe3a3aab44708c6da98f9c622cdd90aec04dc6)
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Zitat:
Zitat von sisscuss
Kauft jemand regelmäßig bei zoverstocks über playtrade und bekommt
seine Ware auch? Ich habe dort 7 laufende Bestellungen, 2 davon
seit über 5 Wochen unterwegs. Keine der 7 ist bisher angekommen.
Auf E-Mails habe ich bisher nie eine Antwort erhalten.
8 weitere Tage sind vergangen.. immer noch keine einzige der 7
Bestellungen eingetroffen. Eine dazwischen direkt von Play.com
versandte ist jedoch eingetroffen. Auch habe ich weiterhin
keinerlei Reaktion weder von Play.com noch von zoverstocks auf
meine E-Mails erhalten. Wow, sowas hatte ich dann tatsächlich noch
nie und es ist der erste Fall, bei dem ich den Weg über mein
Kreditinstitut gehe und mir mein Geld auf diesem Weg wieder
beschaffe. Ich hoffe, das geht alles gut.
Gibts sonst niemanden, der über play-trade bei zoverstocks bestellt
hat und seine Ware erhalten hat, insbesondere Artikel, die
eigentlich play.com exklusiv sind bzw. mittlerweile waren? Ich
bestelle relativ regelmäßig bei zoverstocks über Amazon.fr..uk..
es... etc. und hatte nie Schwierigkeiten. Wirklich sehr, sehr
komisch.
Geschrieben: 30 Jan 2013 08:14
![Avatar t0bs7ar](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=d75d2918f126f28a8d6d5d7ff566fa46c031a5ffd7ec75ee2c4a31bbda26eaa0)
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Zitat:
Zitat von sisscuss
8 weitere Tage sind vergangen.. immer noch keine einzige der 7
Bestellungen eingetroffen. Eine dazwischen direkt von Play.com
versandte ist jedoch eingetroffen. Auch habe ich weiterhin
keinerlei Reaktion weder von Play.com noch von zoverstocks auf
meine E-Mails erhalten. Wow, sowas hatte ich dann tatsächlich noch
nie und es ist der erste Fall, bei dem ich den Weg über mein
Kreditinstitut gehe und mir mein Geld auf diesem Weg wieder
beschaffe. Ich hoffe, das geht alles gut.
Gibts sonst niemanden, der über play-trade bei zoverstocks bestellt
hat und seine Ware erhalten hat, insbesondere Artikel, die
eigentlich play.com exklusiv sind bzw. mittlerweile waren? Ich
bestelle relativ regelmäßig bei zoverstocks über Amazon.fr..uk..
es... etc. und hatte nie Schwierigkeiten. Wirklich sehr, sehr
komisch.
Klaro gibt es die - nämlich mich -> schau mal auf Seite 38, da
habe ich dich sogar zitiert :p
Bei mir sieht es auch ganz düster aus - habe am 2.01. (Pitch Black
Steel für 6€) und am 7.01. (Hot Fuzz + Shaun of the Dead Steel, je
ca. 10€) bei zoverstocks über play.com bestellt. Glaube am 09.01.
dann direkt wieder was bei Zavvi. Tjoar - Zavvi ist bereits letzte
Woche angekommen. Von den Zoverstocks Lieferungen fehlt weiterhin
jede Spur. Hatte auch bereits über Amazon.de bei denen etwas
bestellt und dies ist auch nicht angekommen - was aber meinen
Verschulden zugrunde lag, da ich eine Poststelle (quasi
Packstationersatz) als Lieferadresse angegeben habe und leider
später gelesen, dass dies nicht möglich ist. Bloß da habe ich mir
keine Gedanken gemacht, da ja Amazon Zoverstocks an den Eiern hat -
da gibts halt auch mal schnell wieder das Geld zurück. Bei play.com
ist das allerdings nicht so einfach. Weiß nun auch nicht, was ich
machen soll - ich meine vier Wochen ist schon echt lang, bei dir
sinds aber glaub schon 5-6 Wochen :eek:??? Du könntest halt direkt
nochmal auf Play.com zugehen; werde ich glaube heute auch machen -
die fungieren zwar nicht mehr direkt als Versender, aber immerhin
noch als Marktplatz und unser Problem gehört ja 100%ig zu deren
neuen Geschäftsmodell!
![](/files/user_sigs/89417_steeljunkie.jpg)
Geschrieben: 30 Jan 2013 08:51
![Avatar __cube](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=02b5f565577284748177cb35684e4ef755449332debe9f3982208d8b5fc8ca15)
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Wenn man mal nach Zoverstocks googled findet man sehr viele Kunden
welche auf Ware warten - innerhalb und außerhalb UK.
Klingt nach einem sehr unseriösen Anbieter - lieber mal 3€ mehr
ausgeben und direkt beziehen anstatt über mysteriöse Umwege.
![](https://bluray-disc.de/files/user_sigs/88449_steeljunkie.jpg)
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Verkaufe diverse DVD & BD Sondereditionen - schaut einfach in
meinem Marktplatz vorbei - alles VB, schreibt mir
einfach
Geschrieben: 30 Jan 2013 09:40
![Avatar t0bs7ar](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=3381db72f1545a04a29ff2d61fe713dda5d79e082ebffcc160a91c70d0ad67a2)
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Im nachhinein ist man halt immer schlauer :( Heut gabs auch wieder
ein günstiges Steel für 7,36€ - aber auch nur wieder bei
zoverstocks. Beim hot fuzz steel hat sich auch einer beschwert,
dass er dieses Steel nnicht erhalten hat. Frage ist halt, was man
machen kann? Direkt bei play.com nachfragen oder gleich beim
Kreditinstitut.
Geschrieben: 30 Jan 2013 12:34
![Avatar cinema architekt](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=fc4530ef8a6f4e92f34cfe8cb5bb00443dd75ccca9c53d7492d3f1e08aba17db)
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:mad:Ich würde play.com einfach mal anschreiben. Die haben mir bei
Problemen sehr schnell, sehr freundlich und sehr ausführlich
geantwortet.
Mit Geldbeträgen über Kreditinstitute zurückholen kenn ich mich
auch nicht so aus. Allerdings ist es immer ratsam sich so früh wie
möglich bei der Bank zu melden. Da man meist auch da Fristen für
solche Fälle hat oder gar als Bankkunde immer in einer Art
"Bringschuld" steht. Heißt also bei Verdacht auf Manipulation oder
Betrug solche Sachen immer so schnell es geht melden sollte. Aber
ich will jetzt auch keine Angst verbreiten.
Würde aber trotzdem ganz fix erstmal play.com anschreiben und das
schildern und kucken ob die was machen können.
Geschrieben: 30 Jan 2013 14:42
![Avatar t0bs7ar](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=ab75f1ab70b5df2af82288fd8c6cacae7dfb21f8cc0d02374bf627beed4ebfdb)
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Zitat:
Zitat von cinema architekt
:mad:Ich würde play.com einfach mal anschreiben. Die haben mir bei
Problemen sehr schnell, sehr freundlich und sehr ausführlich
geantwortet.
Mit Geldbeträgen über Kreditinstitute zurückholen kenn ich mich
auch nicht so aus. Allerdings ist es immer ratsam sich so früh wie
möglich bei der Bank zu melden. Da man meist auch da Fristen für
solche Fälle hat oder gar als Bankkunde immer in einer Art
"Bringschuld" steht. Heißt also bei Verdacht auf Manipulation oder
Betrug solche Sachen immer so schnell es geht melden sollte. Aber
ich will jetzt auch keine Angst verbreiten.
Würde aber trotzdem ganz fix erstmal play.com anschreiben und das
schildern und kucken ob die was machen können.
Danke für den Tipp. Habe ich Vormittag mal gemacht, da ich auch
langsam hummelig geworden bin. Es sind zwar immer noch keine vier
Wochen, aber wenn man in den FAQ schaut steht dort eine
Versanddauer von 10-14 (Werk)tagen für Europaweite Sendungen und
diese sind bereits längst verstrichen. Werde heute Abend auch mal
bei MasterCard anrufen, mal sehen was die sagen. Gott sei Dank
handelt es sich nur um so ca. 25€ - aber es ist trotzdem echt
ärgerlich!
Geschrieben: 30 Jan 2013 18:45
![Avatar sisscuss](//bluray-disc.de/forum/avatar.php?u=8499be7bdaf12e896879cf874def35863af3068cdc78bc6a80e22ffc48b85100)
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Ich hatte, wer mein Posting gelesen hat, Play.com schon
angeschrieben und eben auch keine Antwort erhalten.
Zitat:
Zitat von __cube
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welche auf Ware warten - innerhalb und außerhalb UK.
Klingt nach einem sehr unseriösen Anbieter - lieber mal 3€ mehr
ausgeben und direkt beziehen anstatt über mysteriöse Umwege.
Ich hatte ja geschrieben, hättest Du mein Posting gelesen, dass ich
schon oft dort bestellt habe und sonst nie Schwierigkeiten hatte.
Nur der Weg über Play.com scheint problematisch zu sein. Es sind
auch keine 3€ mehr, sondern 6..7€.. bei einem Preis von 7€ sind das
eben mal 100% Aufschlag.
Auch ist an zoverstocks nix mysteriös. Das ist ein riesengroßer
Laden wie z. B. bei uns in Deutschland Medimops, der bei
Amazon.co.uk sehr gutes Feedback hat (97% positiv bei über 1 Mio.
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