[Play.com] Fragen & Antworten

Gestartet: 28 März 2012 13:28 - 455 Antworten

Play.com - Basics:

Grundlegendes:

Play.com versendet von der Kanalinsel Jersey. Diese gehört nicht zur EU. Es ist somit bei jeder Sendung mit einer zollamtlichen Abfertigung zu rechnen. Bestellungen werden in der Regel zusammengefasst - Einzellieferungen sind eher die Ausnahme.

Lieferzeit:

Eine Lieferzeit von 3 - 10 Werktagen ist mit der normalen Postlaufzeit zu begründen. Da jedoch, wie vor geschildert, ein Versand von den Kanalinseln erfolgt ist von einer Abfertigung durch den Zoll auszugehen, was durchaus 4 - 6 Wochen dauern kann.

Zahlungsart:

Eine Bezahlung ist nur mit Kreditkarte möglich.

Ihr habt Fragen bzgl. Einfuhrumsatzsteuer bzw. Zoll:
Allgemeine Infos zu Importen (Frachtkosten, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer)

#351

Geschrieben: 12 Jan 2013 12:15

T-R-G

Steeljunkie

Blu-ray Junkie

Aktivität:

Steht schon gesät wann der Shop Offline geht?

Ich muss noch ordentlich bis dahin bestellen!

Da freut sich der Zoll wieder über die 19%

Timo

#352

Geschrieben: 12 Jan 2013 12:59

Fusnu

Movieprops Collector

Blu-ray Sammler

Aktivität:

Zitat:

Zitat von T-R-G

Steht schon gesät wann der Shop Offline geht?
Ich muss noch ordentlich bis dahin bestellen!
Da freut sich der Zoll wieder über die 19%

Jep, darum ging jetzt gleich noch ne Bestellung raus..:D;)

#353

Geschrieben: 12 Jan 2013 13:55

T-R-G

Steeljunkie

Blu-ray Junkie

Aktivität:

Und an welchem Datum genau ?

Timo

#354

Geschrieben: 12 Jan 2013 15:09

Dagoba

Blu-ray Papst

Aktivität:

Wurde erst ein paar Beiträge vorher beantwortet :confused:

Zitat:

Zitat von slayerdaniel

noch als Zusatz von Twitter

Zitat:

Play.com @playcom
Direct orders up to 29.03.13 will be shipped as planned. Our Play Marketplace will continue with great products and service.

Is it progression if a cannibal uses a fork?;-)

Viele Grüße
Stefan

#355

Geschrieben: 12 Jan 2013 15:32

DDM

Steeljunkie Extreme

Blu-ray Profi

Aktivität:

Regensburg

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seit 06.03.2012

Samsung UE-50ES6710

Panasonic DMP-BDT234

Blu-ray Filme:

514

Steelbooks:

220

Steel-Status:

Silber

zuletzt kommentiert:
"Moonfall" erscheint auch auf Blu-ray mit deutschem und englischem Dolby-Atmos-Sound

zuletzt bewertet:
Drachenzähmen leicht gemacht 2 3D (Blu-ray 3D + Blu-ray + UV Copy)

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Ich hab mir auch nochmal schnell The Rock bestellt. Meine letzten Punkte noch verbraten. Wirklich Schade drum. Bin gespannt, wer dann die tollen Steels von den Shop übernimmt, bzw. ob überhaupt noch "diese" Steels raus kommen, da ja eben der Kontakt übers Forum jetzt offenbar fehlt.
Naja, ich wart noch auf meine Mumie Trilogie die Mitte Dez verschickt wurde und jetzt noch auf das The Rock Steel und dann wars das leider mit dem tollen Shop.
Kann man nichts machen ...

Liebe Grüße
Dominik

#356

Geschrieben: 12 Jan 2013 18:13

Mansinthe

Serientäter

Blu-ray Junkie

Aktivität:

abwarten vllt übernimmt doch ein anderer shop die steelbooks.. evtl thehut / zavvi.
und das amazon vllt sowas übernimmt ist ja auch nicht ausgeschlossen. haben ja auch oft viele exclusiv editionen im angebot, würde sich dann auch eher lohnen zwecks verpackung / lieferzeit.
(klar müsste man dann wegen der versandkosten mehr als 1 steel bestellen aber das ist ja kein problem)

I know only one thing. When I sleep, I know no fear, no trouble, no bliss. Blessing on him who invented sleep. The common coin that purchases all things, the balance that levels shepherd and king, fool and wise man. There is only one bad thing about sound sleep. They say it closely resembles death. - Andrei Tarkovsky, Solaris

#357

Geschrieben: 12 Jan 2013 18:23

slayerdaniel

Steeljunkie Extreme

Blu-ray Fan

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Knock Knock (2015)

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Schindlers Liste (Limited Edition Collector's Book)

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slayerdaniel freut sich auf seinen baldigen Urlaub!

Zitat:

Zitat von Mansinthe

mir würde jetzt kein amazon.co.uk exklusives steelbook einfallen

#358

Geschrieben: 12 Jan 2013 18:43

Lbeer

Blu-ray Starter

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Bochum

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seit 01.03.2011

Samsung

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Naja, selbst wenn, werden die Steels nicht mehr zu diesem Preis released werden. Und wenn sich Amazon.co.uk dem tatsächlich annehmen würde, dann mit den entsprechend großen Auflagen.

#359

Geschrieben: 12 Jan 2013 20:39

Seldig Bluray

Steeljunkie Extreme

Blu-ray Junkie

Aktivität:

Die Spekulationen bringen doch nix. Momentan wirds ab 04/2013 keine Steels in Kleinauflage mehr geben und fertig. Wenn sich bis dahin was ändert umso besser.

#360

Geschrieben: 13 Jan 2013 01:42

GitcheGumme

Gesperrt

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"James Bond 007 - Skyfall" als limitiertes Blu-ay Steelbook ab sofort bei Amazon.de vorbestellbar

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Dolphins in the Deep Blue Ocean 3D (Blu-ray 3D)

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GitcheGumme Ich wünsche allen Freunden ein besinnliches Weihnachtsfes.

Zitat:

Zitat von cinema architekt

:)grad eben kam eine mail von play.com. DANKE nochmal an die Mitglieder die mir die richtige play.com return adresse gegeben haben.

Dear xxx,
We're writing to confirm that we have received your returned item below:
Mission Impossible 2: Paramount Centenary Edition (Play.com Exclusive Steelbook) We have arranged for a replacement to be dispatched to you within 24 hours. Please allow
three-five working days for delivery.
We hope this is a positive resolution for you. However, if you have any questions or concerns,
then please don't hesitate to contact us here.

Kind Regards
Play.com

übrigens erscheint so ein "replacement" dann nochmal unter "outstanding orders" wie eine neue bestellung mit "Item price: €0.00".

man erfährt also per mail wenn die reklamationsware eingetroffen ist und sieht auch das sie eine kostenlose ersatzlieferung rausschicken. vermute mal das dauert nun auch wieder ca. 11 tage bis die lieferung eintrifft.

Das macht Play.com generell bei Ersatzlieferungen. Leider mit neuer Order number.
So daß man, besonders bei SBs, nur sehr schwer nachverfolgen kann, für welches Steel das Ersatz ist. Noch schlimmer wird es, wenn PLAY.com nicht an die ursprüngliche Adresse versendet, sondern an eine Ersatzadresse. Dann sucht man nämlich die Nadel im Heuhaufen, was mir gerade passiert.

Mein Tipp: Packstation-Adresse angeben. Dann hat man auch keine Probleme mit zu kleinen Postkasten.